Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No informan correctamente del coste del servicio
Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual ha supuesto un cargo en mi tarjeta de 38,48 €. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como dejarme la cuenta a cero. Solicito se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.
Revisión y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Viendo la desinformación de vuestros trabajadores, aparqué en vuestro parking, habiendo plazas de motos disponibles y en ningún sitio visible la tarifa para moto o qué no había tarifa de motos. Dándome con la sorpresa que después de regresar de Francia habiendo estado solo un día y medio, me cobran la extraordinaria tarifa de €66 por estar un día y medio EN UNA PLAZA DE MOTO-. SOLICITO LA REVISIÓN DE LA TARIFA, REEMBOLSO DE LA DIFERENCIA Y QUE NO SEAN TAN... EN ENGAÑAR ASI AL PUBLICO CONSUMIDOR, YA QUE NADIE EN NINGÚN MOMENTO ME DIJO QUE SOLO HABIA UNA TARIFA, YA QUE EN MUCHOS SITIOS DE INTERNET RECOMIENDAN APARCAR CON TARIFAS MUCHO MÁS BAJAS. ADJUNTO FOTOS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro superior al ofertado publicamente por el servicio
Hola, realicé una compra por valor de 6,90 € y me cargaron en el banco 30,13 €. Les escribí a través del formulario que tienen en la web pero no responden.
Se han quedado mi dinero y han cerrado mi cuenta
Hace ya varios días quise retirar de mi monedero de Wallapop más de 300€ que me pertenecen puesto que yo los ingresé a mi cuenta y finalmente no compré el producto por lo que hice la retirada a mi cuenta bancaria pero casualmente tras ella se cerró mi sesión y no puedo acceder a mi cuenta, ni siquiera intentando recuperar la contraseña a ver si así podía, no llega ningún correo ni pasa nada. Contacté por instagram ya que no tienen más atención al cliente que las redes sociales me dijeron que me mandaban un correo electrónico para continuar por ahí con la incidencia ya que por la red sociales no podían solucionarlo, llevo días intentando contactar con ellos por ese medio y no hay forma ni contesta nadie, ya ni el la red social. Por supuesto nadie me ha solucionado nada, ni accedo a la cuenta ni me han transferido mi dinero 309€ y unos céntimos. Hace más de una semana me solicitaron documentación para poder transferir mis fondos, después de adjuntar todo lo solicitado y el número de cuenta, han desaparecido del mapa, no hay forma de contactar con ellos desde entonces y se han quedado mi dinero. Como no me atienden me veo en la necesidad de solicitar su ayuda, ya que contaba con ese dinero para pagar este mes la casa y me urge. Gracias!
SOLICITUD REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 8 DE JUNIO DEL 2025 compré en su web on line el artículo SANDALIAS ORTOPEDICAS MÓNACO , PEDIDO #CAGOES8683, , el cual HACÍA LA COMPRA DEL NÚMERO 39 EN COLOR BEIGUE POR 36,99€ de forma on-line y del NUMERO 42 EN NEGRO por 20€ Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar la entrega del pedido a contrarrembolso, cuando abro el paquete, me encuentro con dos pares e sandalias del número 38 , EN NEGRO. EL 14 de junio mando un correo acalzadosgonzalez-es@outlook.com (https://calzadosgonzalez-es.com/ ) informando del error y preguntando la forma de proceder para subsanarlo. NO RECIBO REPUESTA. EL 17 de Junio vuelvo a mandar correo comunicando que estoy a la espera de respuesta. el 7 de julio, preguntándoles si realmente se trata de una tomadura de pelo? porque iba tomar medidas legales. EL 9 de JULIO , recibo una repuesta: EL CORREO ESTABA EN SPAM: vuelven a SOLICITAR NOMBRE, Nº PEDIDO Y CORREO. EL 10 de JULIO : RESPONDO CON LOS DATOS Y EL PROBLEMA Y QUEDO A LA ESPERA. EL 18 DE JULIO: MANDO CORREO Y SIGO A LA ESPERA Y EL 22 DE JULIO , LES COMUNICO QUE TOMARÉ MEDIDAS LEGALES Y SIGO SIN RESPUESTA. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR TRATARSE DE UN ERROR VUESTRO y QUE SE RECOJA LAS SANDALIAS QUE NO SON LAS CORRECTAS Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
problema con el reembolso
Pedí un teléfono inteligente el 30 de julio. Hablamos que entrega a las 48 horas. El 5 de agosto solicité un reembolso. El 18 de agosto, no tengo el dinero y tampoco teléfono inteligente.
Reembolso pedido 2720
Estimados/as señores/as: El día 27/07/2025 hice un pedido a domicilio en restaurante de Elche de la AV. Crevillente 2 poligono l'aljub Elche, Alicante 03205. Pedido #2720 Dicho pedido fue cancelado después de esperar más de 1 hora y hacer otro pedido a otro restaurante, por no poder hacerlo porque, según correo recibido, por la alta demanda de la hora. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy 18/08/2025, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 16.94€ cobrada en concepto de MENÚ DOBLE STEAKHOUSE GRANDE Aporto los pdf recibidos en mi correo del pedido y de la posterior cancelación, y captura de pantalla del WhatsAppp del restaurante en cuestión después de haber esperado más de 10 días de la reclamación hecha por la APP de burger king directamente Sin otro particular, atentamente
Cobro sin terminar el servicio
Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 11 de agosto de 2025 llamé para contratar un seguro a todo riesgo de un vehículo y no me han dejado utilizar mi dinero retenido a tal efecto. Reclamé ese mismo día en la propia llamada y la contestación que se me ha dado por teléfono es que "son las políticas de la empresa" y "que rellene el escrito/formulario para que quede constancia". El día 13 de agosto de 2025 mandé un correo electrónico a la dirección que se me indicó con el escrito cumplimentado y exponiendo de nuevo mi reclamación. No he tenido respuesta ni solución tampoco. Cuando suspendí la póliza 7525794 no me dieron opción a reembolso, la única opción que me dieron fue retener mi dinero para poder usarlo en un periodo de cinco años y no se me especificó ninguna condición para usarlo. Por lo que, estando en plazo de los cinco años, he querido usar mi dinero para contratar un seguro de las mismas características que el que tenía suspendido (es decir, a todo riesgo) y no me dejan usar mi dinero retenido. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, espero una respuesta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores