Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

Entré a esta página de registro para solicitar dos informe por los que pagué 14,40 por cada uno, en el momento de realizar el pago no se indica un importe adicional ni en la factura que te envían del pago realizado tampoco sale en el detallado otro importe adicional solo el que se ha pagado. La sorpresa es cuando entró a la cuenta y veo que me han hecho dos cobros por cada informe de 24,08 de la misma empresa y no hay factura eso ni aparece en la factura que me enviaron. Les he enviado un correo para solicitar la devolución de los importe indebidos pero no he tenido respuesta.

Cerrado
G. L.
06/06/2026

Problema con mi reembolso

He hecho una compra en la tienda Calzedonia de Logroño centro comercial Berceo solicito que me devuelva mi dinero en efectivo y ellos me dicen que un bono que no me van a dar mi dinero que por un vale de su tienda y yo quiero mi dinero físico

Cerrado
R. B.
06/06/2026

Buyer attended event but Viagogo withheld payment and charged USD 400

I am submitting this complaint as a private seller regarding Viagogo sale #643380242 for the Rawayana concert on 16 May 2026. This was my first experience using Viagogo as a seller, and I relied on the platform’s instructions and support throughout the entire process. Viagogo charged me USD 400.00 alleging that I failed to deliver the tickets on time, while also withholding the sale proceeds owed to me. However, the buyer confirmed multiple times that: * he successfully received the tickets, * he attended the concert, * and he did not want any refund or cancellation. The buyer confirmed this: * directly to me via WhatsApp, * by email to Viagogo with me copied, * and directly through Viagogo support chat. Viagogo support itself also acknowledged through the support chat that the tickets worked successfully. Before the event, I proactively contacted Viagogo several times explaining that Ticketmaster transfer restrictions were causing technical issues outside my control. I provided screenshots and evidence, and Viagogo support told me the case would be escalated and that I had a strong case if I was charged. Despite all the evidence provided: * Viagogo retained my sale proceeds, * charged me an additional USD 400, * and has still not provided any substantive response since my formal dispute submitted on 17 May 2026. Since then, I have repeatedly contacted Viagogo support. Each time, I am told that the case is “being reviewed” or “under investigation”, but I never receive any actual response, resolution or explanation. This situation has caused significant stress, wasted time and frustration. I consider this charge unfair, disproportionate and unjustified, especially considering that: * the buyer successfully attended the event, * the buyer explicitly confirmed that no refund should be issued, * and Viagogo has direct proof of this in its own records. I request: * cancellation/refund of the USD 400 charge, * immediate release of the sale proceeds owed to me, * and a formal written explanation regarding the handling of this case. All supporting evidence was already formally provided to Viagogo by email on 17 May 2026, including: * buyer confirmations that the tickets were received and successfully used, * confirmation that the buyer attended the event and did not request any refund, * Viagogo support chat confirmations, * proof of the Ticketmaster transfer restrictions, * payment records and charge details, * and the full chronological explanation of the case. Despite all this evidence already being in Viagogo’s possession for several weeks, I still have not received any substantive response or resolution.

Cerrado

Problema con el pago

Se me ha cobrado de manera indebida 9€

Cerrado
I. M.
06/06/2026

Hamelyn NO PAGA parte de los libros enviados

Hamelyn NO PAGA muchos de los libros que les mandamos y que se comprometen a pagar. Mandé 3 envíos de ventas de libros en perfecto estado, aprobados anteriormente por Hamelyn, por los que se comprometen a pagarte un precio a no ser que cumplan ciertos motivos para rechazarlos. Esto es lo que pone en su página web: “Aceptamos una gran variedad de libros: novelas, ensayos, cómics, literatura infantil y juvenil, así como ediciones modernas que tengan ISBN o código de barras. Gracias a ese identificador único podemos valorar el libro con precisión y rapidez. Sin embargo, no aceptamos enciclopedias, diccionarios ni libros de texto, ya que son categorías con muy baja rotación en el mercado de segunda mano. Los ejemplares deben estar en buen estado, con cubiertas íntegras, sin manchas ni páginas arrancadas, y con el código legible. De esta manera, garantizamos que cada libro que compras o vendes a través de Hamelyn puede seguir circulando y encontrar un nuevo lector. No podremos aceptar un artículo cuando: Presente marcas/manchas de cualquier líquido (café, agua, aceite, …) Presente anotaciones excesivas (Algunas líneas subrayadas o breves anotaciones es aceptable) Presente grandes daños en la cubierta o en algunas páginas, ya que en esos casos el libro sencillamente no es vendible.” Todos mis libros estaban en perfecto estado y no cumplían ninguna de las razones que aparecen en su web para rechazarlos. Tengo fotos de TODOS los libros por fuera y por dentro y puedo demostrar que estaban en perfecto estado. Venta 1: Enviados 27 – Aceptados 20 Venta 2: Enviados 52 – Aceptados 34 Venta 3: Enviados 17 – Aceptados 9 Después de enviar estos 3 paquetes muy seguidos y darme cuenta que Hamelyn no era un sitio de fiar, les intenté contactar. Solo hay un correo electrónico al que no responden y un WhatsApp al que solo te responden con respuestas automáticas. En la respuesta automática que me mandaron ponía que revisara en su web los motivos por los que pueden rechazarte los libros. Les volví a escribir que mis libros NO CUMPLÍAN ningún motivo para rechazarlos. Me llegó un email para que les diera mi opinión, realicé la encuesta y les conté todo esto detallando los ISBNs, los libros que no habían sido aceptados y estaban en perfecto estado. Además, les comenté que si van a rechazar libros deberían de darte una explicación de por qué los rechazan, pero en mi caso y supongo que en el caso de muchos perjudicados por esta empresa, no hay explicación, los rechazan para quedarse el dinero y ya. He visto que hay muchas quejas anteriores abiertas sobre este tema asi que entiendo que es la manera de estafar que tiene Hamelyn. Después de estas dos quejas, realicé una cuarta y ÚLTIMA venta con esta empresa, ya que ya tenía libros preparados ya en su caja y en el carrito de Hamelyn y seguía teniendo esperanza de que me iban a pagar los libros que faltaban de pedidos anteriores. Después de enviar esta última venta, me llegó un email diciéndome que casualmente tenían una promoción especial y me pagaban todo el lote sin rechazar ningún producto. Claramente, debido a mis quejas hicieron esto. Pero esto NO ES SUFICIENTE, esto no hace que me calle y no denuncie a esta empresa. Exijo que se me paguen mis 33 libros rechazados, valorados por Hamelyn en 17,07€. Además, exijo que dejen de engañar, que se les pare los pies. Es un buen negocio, una propuesta bonita para reutilizar libros y entiendo que ellos tienen que ganar dinero. Lo compran a precios super bajos y lo venden a precios mucho mucho más altos, ya ganan bastante dinero como para tener que estafar y ahorrarse el pago de muchos de los libros que mandamos. Dedicaos a la compra-venta de libros pero no a estafar a la gente.

Cerrado
V. R.
05/06/2026

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [a piensos y mascotas la el reembolso de 106€ de un pedido que realicé el 21/03/2026 y debido a múltiples retrasos lo cancelé el 07/05/2026. He mandado email me contestaron que estaba en trámite y aún no he recibido el reembolso he llamado por teléfono y no me contestan.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
05/06/2026

Reclamación formal por incumplimiento contractual e impago tras rescisión de contrato - Ref: UES0081

Les escribo en relación a la rescisión de nuestro contrato asociado a la referencia UES0081474, la cual les fue comunicada oportunamente. A día de hoy, y habiendo transcurrido el plazo estipulado, constatamos que no se ha realizado el pago correspondiente de la liquidación, incumpliendo una vez más los términos acordados. Durante estos meses, he solicitado transparencia y rigor en repetidas ocasiones, exigencias que nunca han sido satisfechas por su parte. Resulta inaceptable este retraso, especialmente cuando, por mi parte, he cumplido rigurosamente con todas mis aportaciones mensuales (fijadas para el día 30 de cada mes). Cabe recordar que, ante cualquier mínima demora en mis ingresos, su entidad me contactaba de forma insistente e inmediata para reclamar el pago. Por lo tanto, les requiero que procedan a realizar el abono de mis fondos de manera inmediata y definitiva antes de que finalice el día de hoy. De no recibir confirmación del mismo, entenderé que persisten en su incumplimiento contractual, lo cual me obligará a escalar esta situación de inmediato ante los organismos de consumo pertinentes y a emprender las acciones legales oportunas por daños y perjuicios.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
05/06/2026

Engaño por página de citas

Hola, realicé una inscripción para conocer a una persona por Tinder y Page por ello 39 € y me han engsñado, solicito se me devuelva mi dinero.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

DATOS DE LA RECLAMACIÓN: Empresa reclamada: GLOVOAPP SPAIN PLATFORM, S.L. ID de Pedido: 101673068223 Establecimiento: McDonald's Fecha del incidente: 04 de junio de 2026 Importe en disputa: 62,07 € DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Glovo por la no prestación de un servicio abonado, el cobro indebido de un importe de 62,07 € y el flagrante incumplimiento de los acuerdos alcanzados con su servicio de atención al cliente. El pasado 4 de junio de 2026 realicé un pedido al establecimiento McDonald’s a través de la aplicación de Glovo. Dicho pedido nunca me fue entregado. Sin embargo, en la plataforma se marcó falsamente con el estado de "Entregado". Al percatarme de esta situación, contacté de inmediato con el soporte de la aplicación para notificar la incidencia. Tras un largo periodo de comprobaciones por parte de un operador, la empresa admitió explícitamente que el pedido había sido extraviado por el transportista y que procedía la devolución íntegra del dinero (62,07 €). Durante dicha conversación, manifesté de forma inequívoca mi negativa a recibir el reembolso en créditos de la aplicación (Créditos Glovo), solicitando que el dinero fuera devuelto al medio de pago original (mi tarjeta bancaria). El agente me confirmó por escrito que el reembolso se efectuaría en mi tarjeta (adjunto prueba documental de dicha conversación). A pesar de esta confirmación explícita, la empresa procedió a ingresar el dinero en forma de créditos en su aplicación. Tras volver a reclamar este incumplimiento, Glovo procedió a retirar los 62,07 € en créditos de mi cuenta, pero a fecha de hoy, no se ha emitido ningún reembolso a mi tarjeta bancaria, no se me ha facilitado ningún justificante de la transacción, y la aplicación sigue indicando erróneamente que la compensación fue en créditos que ya ni siquiera poseo. Ante la total falta de transparencia, las horas de tiempo perdidas intentando solucionar un error operativo de la empresa y la desatención a lo pactado por escrito, me veo obligada a recurrir a esta vía de mediación. PETICIÓN: Exijo que Glovo efectúe de manera inmediata el reembolso de los 62,07 € directamente en la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago del pedido, junto con el correspondiente comprobante o justificante de la operación por escrito. Asimismo, rechazo de forma tajante cualquier intento de compensación en formato de saldo o créditos de uso exclusivo en su aplicación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema reembolso y servicio

Fui a solicitar una nota simple. En la pagina web ponía que el precio del servicio era 6.99 euros. Al ir a pagar en el banco no ponía el importe y cuando acepte el pago fueron 38.48 euros. Solicite la devolución antes de que iniciarán el trámite y me cobraron 10 euros por no hacer nada.

Cerrado

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