Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque El 24 de abril realicé la venta de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra de 1 TB, color negro, en estado como nuevo, con número de venta y envío #00448743 a la empresa cleverbuy. En su sitio web, la empresa asegura que el pago se realizaría en un plazo de 14 días. Sin embargo, a la fecha, 19 de Agosto, dicho pago no se ha efectuado. Las respuestas de la empresa son tardías, con demoras de varios días, y siempre son gestionadas por personal diferente que utiliza las mismas frases genéricas para asegurar que el pago se realizará próximamente. Tras realizar una búsqueda en internet, he encontrado que no soy el único caso con este tipo de incidencia, lo que evidencia que la empresa acumula numerosas quejas desde hace tiempo. Desconozco si he sido víctima de un engaño, como algunos usuarios afirman sobre esta empresa, o si se trata simplemente de un retraso. En vista de la situación, me inclino por la primera opción. No me cansaré de reclamar. SOLICITO 1- Pago íntegro del dinero propuesto por la empresa o devolver el dispositivo tal cual lo envié. 2- De no contar con él, enviar otro producto (que yo elija) con un valor igual al precio de venta al público. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dí 19 de agosto de 2025 aún no he recibido el abono de pago de mi pedido devuelto nº: 1n736c8i86. He respetado los plazos comentados por transporte desde Canarias. El libro se recogió en domicilio en Tenerife el pasado 23/07/2025 (miércoles). Se me notificó que el bardo de transporte a península partía los martes de cada semana, llegando a Península los jueves. Con esta información, el libro debió haber llegado a Península el pasado jueves 31/07/2025. Realicé varias consulta telefónicas, desde el mismo día 01/08/2025. El día 13/08/2025, en nueva llamada telefónica a atención al cliente, el propio operador creó un caso de gestión para el reembolso, ya que me confirmó que el plazo de reembolso estaba más que sobrepasado, y que en un plazo de 24/48h me darían respuesta al caso (nº caso: Cas-5080051-Y4F5Y2). Ayer, día 18/08/2025, llamé de nuevo a atención al cliente y la operadora me dijo que abriría otro caso para la reclamación del reembolso y que me respondería en 24h. Si no, que volviese a llamar (nº caso: Cas-5087037-Q7Y6C1). Hoy, 19/08/2025, he vuelto a llamar, y me dice la operadora que los casos siguen en gestión, ambos vencidos, según las indicaciones de operadores anteriores. Sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO la devolución íntegra y urgente del importe total del pedido, de 17,86€, y, además, una compensación económica, de importe de 50€ por incumplimiento de procedimientos de sus políticas de respuesta de atención al cliente, y toda la demora ocurrida en la gestión del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El 12 de abril de 2023 compré una regleta EATON a Amazon EU S.à r.l., Sucursal en España. Más adelante, el 9 de octubre de 2024, recibí una notificación de Amazon, invitándome a que devolviera el producto, advirtiéndome de que la regleta EATON que hice en dicho pedido era defectuosa y que había peligro de descarga eléctrica según un informe de la compañía Rappel Conso. El 14 de enero de 2025 envié el producto siguiendo las instrucciones de Amazon y el 6 de febrero de 2025 actualizaron el pedido, en la sección de Mis Pedidos en mi cuenta de Amazon, como "Devolución recibida. Procesando el reembolso", añadiendo el mensaje "Procesaremos tu reembolso en un plazo 2 a 3 días. Una vez procesado, el reembolso puede tardar de 5 a 7 días laborables en aparecer en el extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito". A día de hoy, más de medio año después, sigo sin recibir el reembolso. Desde entonces, les he escrito dos veces al correo clientes@amazon.es que, supuestamente, tienen para estos temas, informando de lo ocurrido, sin recibir respuesta alguna. Entre que no responden al correo y que la única vía de contacto que facilitan es esa, me siento completamente impotente ante esta situación. Espero que pueda tener solución. Un cordial saludo.

Realicé un pedido el 24 de mayo. Me dicen que no tienen stock. Lo cancelé el 8 de julio y todavía estoy esperando el reembolso del dinero, 82,29€. Veo que hay muchísima gente en la misma situación. De verdad no se puede denunciar a esta empresa y que no siga engañando a la gente?

No es la primera vez que me pasa.... He cargado 5 euros y luego la tarjeta de selecta me dice que no hay ningún tipo de recarga. Compruebo el banco y efectivamente me han cobrado el pago. Escribo por WhatsApp al número de contacto que hay en la máquina y al ver pasadas las horas que no tengo contestación, decido llamar por teléfono y hablar personalmente. Mi sorpresa es que me comenta la empleada que algunas máquinas sino tienen buena cobertura tardará 24 horas en hacerme el ingreso y poder sacar el producto. No lo veo de ninguna ya que si yo realizo un pago de algo se me tiene que dar el producto que he comprado. De nada me sirve tener el desayuno al día siguiente.... Yo lo quiero para ahora y sino que me devuelvan el producto o el dinero. Ya digo no es la primera vez que pasa y entiendo el enfado de la gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a fecha de 19 de agosto para procesar mi reembolso del pedido PO-186-11420182697593467. Realicé una compra en Temu y tomé la decisión de hacer la devolución de unobde los productos recibidos. Siguiendo el protocolo de devolución de la empresa, realicé la gestión correctamente y así quedó registrado en la plataforma. Cuál es mi sorpresa que me indican que mi reembolso no puede ser devuelto a mi cuenta de pago original tras un problema, el cuál no especifican. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu y la única opción es realizar el reembolso en la cuenta de Temu. Tras ponerme en contacto con mi banco y verificar que no existe ninguna anomalía en mi tarjeta, siento que estoy siendo engañada ya que no me quieren devolver una cantidad de dinero que es mía y pierdo la confianza en realizar futuras compras en esta plataforma ya que no sé si en un futuro me volverán a poner problemas en la devolución. SOLICITO nuevamente que se me tramite el correspondiente abono de la devolución del pedido anteriormente mencionado y si no puede ser mediante tarjeta bancaria, sea mediante otro método pero recibiendolo finalmente en mi cuenta de pago original. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un servicio de petición de un documento que al principio costaba 9,90€, una vez aceptado el pago me ponía en la página del banco que se me iba a cobrar 0€ y después para mí sorpresa se me ha cobrado 42,11€.

Asunto: Reclamación por falta de reembolso tras devolución de productos defectuosos - Druni.es Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa DRUNI, S.A. (www.druni.es). El día 15.07.2025 realicé una compra online a través de su página web y recogí los productos en la tienda física ubicada en el Centro Comercial Habaneras, Torrevieja (Alicante). Uno de los productos llegó roto y otro no correspondía con la imagen y descripción publicada en la web. Por ello, el día **25 de julio de 2025**, procedí a devolver ambos productos en la tienda física, siguiendo el procedimiento indicado por la empresa y presentando el ticket de devolución correspondiente. A día de hoy, **18 de agosto de 2025**, ha pasado casi un mes desde la devolución y **no he recibido el reembolso correspondiente**, a pesar de varios intentos de contacto a través del formulario online y del correo electrónico (clientes@druni.es), sin obtener respuesta. Adjunto a esta reclamación: - Número de pedido: 2235113365 - número devolución 000450352 de 21.07.2025 Solicito que DRUNI S.A. proceda de forma inmediata al reembolso total de los productos devueltos y cumpla con sus obligaciones como empresa de venta a distancia según la legislación de consumo vigente. Agradezco de antemano su intervención Oxana Seraya Y1803902A oxanaseraya@gmail.com

Subject: Urgent – Unauthorized Charges on My Card Must Be Stopped Immediately Body: Dear Uber Support, I am extremely frustrated and disappointed with the way Uber has been handling my case. I have already contacted your support team more than three times regarding the continuous charges on my bank card, and each time you have simply given me vague responses without formally addressing the issue. This is unacceptable. I already paid for a one-year Uber One membership with a different bank card. However, you are still charging another card every month. Just this morning, I received yet another charge. . You must immediately stop all monthly Uber One charges on this card. You must refund the €4.99 charges on June 19 and July 18 without further delay. Do not tell me to contact my bank or that these are “pre-authorizations.” My bank confirmed these are actual charges posted by Uber. I have official credit card statements to prove this. Your repeated excuses and refusal to investigate are unacceptable. I am now requesting formal escalation to a supervisor or manager immediately. If this matter is not resolved promptly, I will escalate further, including filing complaints with consumer protection authorities and requesting a chargeback from my bank. I expect your confirmation of cancellation and refund immediately. Sincerely,

Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual ha supuesto un cargo en mi tarjeta de 38,48 €. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como dejarme la cuenta a cero. Solicito se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.