Estimados/as señores/as:
El día 01/10/2025 realicé a través de su portal una solicitud de nota simple informativa. En la información mostrada en la web se indicaba un coste que hacía entender que el precio del servicio sería 9 €.
En ningún momento se me informó claramente de un coste distinto.
Posteriormente se me ha cargado 42,11 €, importe que no había sido informado ni aceptado previamente, lo cual constituye:
Una falta de transparencia en la información precontractual (art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios).
Una práctica comercial engañosa (art. 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal).
Una vulneración del derecho a conocer el precio completo del servicio antes de contratar.
Por todo ello, reclamo formalmente:
La anulación inmediata del encargo realizado.
La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados de forma indebida.
El cese de estas prácticas comerciales engañosas que inducen a error a los consumidores.
