Últimas reclamaciones

Buenas, no soy cliente de edreams y he recibido un cobro de 29,99. Yo solamente compré un billete de tren a tafalla sin registrarme ni nada y casi un mes después me han cobrado 29,99 euros.

RECLAMACIÓN CONTRA WIZINK BANK POR IMPOSIBILIDAD DE GESTIONAR LA BAJA DE UNA TARJETA Y FALTA DE ATENCIÓN EFECTIVA A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito quiero formular una reclamación frente a WiZink Bank debido a las dificultades que estoy encontrando para obtener información sobre una tarjeta de crédito que figura a mi nombre y, especialmente, para poder proceder a su cancelación y baja definitiva. El pasado 31 de julio de 2026 recibí en mi cuenta bancaria un cargo por importe de 3,95 euros, realizado por WiZink Bank, cuyo concepto desconocía. Al investigar el origen del cargo, descubrí que figura a mi nombre una tarjeta de crédito WiZink que permanece inactiva desde hace aproximadamente diez años y que no utilizo desde hace mucho tiempo. Mi intención en ningún momento es eludir el pago de ninguna cantidad que pudiera corresponder. **Estoy dispuesta a abonar los 3,95 euros y cualquier importe legítimamente pendiente que corresponda, con el único objetivo de liquidar cualquier saldo existente y proceder a la cancelación definitiva de todos los productos y servicios que figuren a mi nombre en WiZink. El problema es que, pese a mi voluntad expresa de liquidar cualquier cantidad pendiente y cancelar la relación contractual, no estoy consiguiendo que WiZink me facilite un canal efectivo para realizar esta gestión. He intentado contactar con la entidad por diferentes vías: He contactado telefónicamente con WiZink, pero resulta imposible conseguir que un operador atienda mi solicitud de forma efectiva y poder gestionar la baja. El día 2 de septiembre de 2026 envié un correo electrónico a reclamaciones@wizink.es, solicitando información sobre el cargo y, fundamentalmente, la cancelación y baja definitiva de la tarjeta y de cualquier producto o servicio asociado a mi nombre. A fecha de hoy, 8 de septiembre de 2026, no he recibido ninguna respuesta. El día 6 de septiembre de 2026 solicité igualmente la baja a través de la página web de WiZink, sin que hasta el momento haya recibido confirmación ni respuesta alguna. Por tanto, a pesar de haber manifestado expresamente mi voluntad de cancelar la tarjeta y de estar dispuesta a liquidar inmediatamente cualquier saldo pendiente, no he conseguido que la entidad me indique cómo realizar el pago final ni que tramite la baja. Considero especialmente preocupante esta situación porque no existe ninguna voluntad por mi parte de mantener la tarjeta ni de dejar pendiente ninguna cantidad. Al contrario, estoy intentando cerrar definitivamente la relación contractual con WiZink y estoy dispuesta a abonar los 3,95 euros que han sido cargados, así como cualquier otro importe que, de forma debidamente justificada, pudiera encontrarse pendiente. Lo que solicito es simplemente disponer de un procedimiento claro y efectivo para: 1. Conocer si existe actualmente algún saldo pendiente. 2. Abonar inmediatamente dicho saldo. 3. Obtener la cancelación definitiva de la tarjeta y del contrato asociado. 4. Cancelar cualquier otro producto o servicio que permanezca activo a mi nombre y que no desee mantener. 5. Recibir una confirmación escrita de que todos los productos y contratos han quedado definitivamente cancelados y que no se producirán nuevos cargos. La propia información contractual de WiZink contempla la posibilidad de que el titular solicite la cancelación del contrato. Asimismo, la entidad dispone actualmente de canales específicos de atención al cliente para la gestión de sus tarjetas. Por todo ello, SOLICITO A LA OCU: 1. Que se admita la presente reclamación y se traslade a WiZink Bank para que dé una respuesta formal a la situación. 2. Que se requiera a WiZink para que me facilite de forma inmediata información sobre el saldo pendiente, si lo hubiera, y el procedimiento para proceder a su liquidación. 3. Que se permita y tramite la cancelación inmediata y definitiva de la tarjeta de crédito, una vez liquidado el importe pendiente. 4. Que se proceda igualmente a la baja de cualquier otro producto, servicio o contrato asociado a mi nombre que no desee mantener. 5. Que WiZink confirme por escrito la fecha efectiva de cancelación de la tarjeta y de los productos asociados. 6. Que se confirme expresamente que, una vez abonadas las cantidades que legítimamente pudieran estar pendientes, no se realizarán nuevos cargos en mi cuenta bancaria relacionados con la tarjeta o con productos que hayan sido cancelados. 7. Respecto al cargo de 3,95 euros efectuado el 31 de julio de 2026, manifiesto expresamente que estoy dispuesta a abonarlo, en caso de que corresponda legítimamente, por lo que solicito que se me indique su concepto y se me permita liquidarlo junto con cualquier otro saldo pendiente para poder cerrar definitivamente el producto. 8. Que se me facilite una respuesta por escrito, dado que hasta la fecha mis diferentes intentos de contacto —por teléfono, correo electrónico y página web— no han permitido resolver la situación. Quiero dejar constancia de que mi reclamación no tiene como finalidad evitar el pago de ninguna cantidad legítimamente adeudada. Mi voluntad es pagar lo que corresponda y, acto seguido, cancelar definitivamente la tarjeta y cualquier producto asociado, evitando así que puedan generarse nuevos cargos en el futuro. Considero que debería existir un procedimiento accesible y efectivo que permita a un cliente que ya no desea mantener un producto financiero liquidar su eventual saldo y solicitar su baja sin encontrarse con obstáculos que, en la práctica, impidan completar la gestión. Adjunto, o estoy en disposición de aportar, la documentación correspondiente al cargo de 3,95 euros y las comunicaciones realizadas a WiZink los días 2 y 6 de septiembre de 2026. En Palma, a 8 de septiembre de 2026.

ASUNTO: Denuncia formal de fraud e en tarjeta, reclamación por ocultación negligente de información y obstrucción técnica al derecho de reclamación (Vulneración Ley SAC 10/2025). En Munitibar, a 7 de septiembre de 2026 D./Dña. Estíbalitz V. G. , mayor de edad, comparezco ante este Servicio de Atención al Cliente para formalizar una reclamación por fraud e y grave mala praxis bancaria, exponiendo los siguientes hechos cronológicos: PRIMERO. DECLARACIÓN DE OPERACIÓN FRAUDULENT A EN TARJETA.- Que soy titular de la tarjeta de débito/crédito contratada con su entidad número **** **** **** 9842 , cuya liquidación se realiza por mediación de domiciliación bancaria en mi cuenta corriente externa de la entidad Kutxabank. Por medio del presente escrito, CERTIFICO Y DENUNCIO que el cargo de 70,00 € ejecutado el pasado 8 de agosto de 2025 por la Asociación LIBERUM es una operación no autorizada. Se aporta como documento adjunto justificante irrefutable de que se solicitó la baja de dicha suscripción, habiendo desatendido la asociación todos mis intentos de comunicación (por email, whatssapp y vía telefónica) y, tras haber intentado la baja en su plataforma web sin éxito. La tarjeta se encontraba en mi poder y ha sido posteriormente anulada y dada de baja de forma definitiva a raíz de los graves incidentes objeto de este escrito. SEGUNDO. DE LA INDEFENSIÓN Y OCULTACIÓN DE LOS MEDIOS DE RECLAMACIÓN.- Que tras detectar el citado fraud*, contacté telefónicamente con el servicio de atención de Banco Santander en reiteradas ocasiones con el fin de denunciar el cobro indebido e impedir el perjuicio patrimonial. De forma flagrante y vulnerando la normativa de protección al consumidor, el personal de su entidad omitió deliberadamente informarme sobre la existencia del preceptivo Formulario de Fraud* / Disputa Comercial de Tarjetas. Dicha ocultación se ha prolongado durante casi un mes, habiéndoseme facilitado dicho formulario por primera vez este pasado sábado. Esta flagrante falta de diligencia por parte de Banco Santander me causó una total indefensión, forzándome a proteger mi patrimonio mediante la devolución del recibo de liquidación mensual en mi entidad de origen. TERCERO. OBSTRUCCIÓN AL DERECHO DE RECLAMACIÓN Y INDEFENSIÓN TÉCNICA.- Que habiéndoseme facilitado finalmente el formulario corporativo de fraudee, pongo en conocimiento de este Servicio y de la OCU que el archivo remitido por su sucursal se encuentra bloqueado contra escritura y protegido contra impresión, resultando informáticamente inutilizable (lo adjunto a la OCU para que puedan comprobarlo. Esta práctica constituye una maniobra de obstrucción técnica intolerable y una flagrante vulneración de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de regulación de los servicios de atención a la clientela (Ley SAC), así como del artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), normativas que obligan a las entidades financieras a proveer canales de atención y reclamación accesibles, sencillos y libres de trabas técnicas o informáticas que limiten los derechos legítimos de los consumidores. Por consiguiente, ante la imposibilidad física y técnica de cumplimentar su plantilla protegida, esta declaración de hechos en formato abierto sustituye legalmente a su formulario corporativo. CUARTO. DE LA IMPOSICIÓN DE INTERESES DIARIOS USURARIOS.- Que ante la total falta de soluciones operativas, procedí a proteger mi patrimonio devolviendo el recibo de liquidación en mi banco habitual. En lugar de amparar al cliente ante esta injusta situación, Banco Santander aplicó un interés de demora variable de devengo diario sobre el importe en disputa, bajo la coacción telefónica continuada de su personal advirtiéndome de que la deuda "subía día a día". Dicha penalización consolidó finalmente un cargo forzado total en mi cuenta de 85,32 € (70,00 € del cobro indebido más 15,32 € de intereses indebidos). En base al Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago, el usuario está exento de cualquier repercusión económica derivada de cargos no autorizados, deviniendo nulo cualquier interés diario aplicado por su entidad. FUNDAMENTOS DE DERECHO • Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago (Artículos 43 y 45): Establecen la obligación del proveedor de devolver de forma inmediata el importe de cualquier operación de pago no autorizada. Al traer causa los 15,32 € de un descubierto provocado por un cargo indebido no tramitado por su culpa, dichos intereses carecen de causa legítima y son nulos de pleno derecho. • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Que sanciona de forma expresa las prácticas comerciales abusivas, la falta de transparencia y la omisión de información esencial que impida al consumidor ejercer sus derechos legítimos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se tenga por formalizada y válidamente presentada la Disputa por Frau_de de Tarjeta por valor de 70,00 € a través de este cuerpo de texto, declarando la nulidad de su formulario por bloqueo técnico corporativo. 2. La anulación absoluta e incondicional, el recálculo a cero y el desistimiento de reclamación sobre los 15,32 € impuestos de forma opaca y usuraria en concepto de intereses diarios cobrados en concepto de intereses de demora diarios. 3. Que conste que, ante el abuso y la imposición forzada de intereses crecientes, he procedido a la devolución total del recibo de 85,32 € en mi entidad de origen, quedando la supuesta deuda totalmente extinguida en base a la vulneración de seguridad descrita. Les recuerdo que, conforme a la normativa del Banco de España, el plazo de resolución para servicios de pago está fijado en un máximo de 15 días hábiles. De persistir en su postura de no reconocer el fraud* o mantener la reclamación de los intereses de demora, procederé a elevar el expediente formal ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, sin perjuicio de las acciones que la OCU determine emprender en defensa de mis derechos. Atentamente, ESTIBALITZ VEGAS GONZALEZ

Quiero la cancelación de cualquier contrato o renovación de credifix y el rembolso del cobro q se me ha hecho

SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDA A PRIVILEGIOS EN COMPRAS TRAS UNA COMPRA EN BALEÀRIA El 3 de julio de 2023 compré a través de la página web de BALEÀRIA unos billetes de ferry para cuatro viajeros, con viaje de ida el 2 de septiembre de 2023 y regreso el 16 de septiembre de 2023. Los hechos que originan esta reclamación se produjeron exclusivamente en el contexto de aquella compra. Han transcurrido más de tres años y no puedo reconstruir con exactitud todas las pantallas que aparecieron durante el proceso. Lo que sí recuerdo es que, relacionado con la adquisición de los billetes, acepté una oferta de descuento, devolución o ventaja económica asociada a la compra que acababa de realizar en BALEÀRIA. Lo que desconocía completamente era que dicha actuación me estaba conduciendo a una entidad externa, PRIVILEGIOS EN COMPRAS / PRIVICOMPRAS – WEBLOYALTY, y, sobre todo, que pudiera implicar la contratación de una suscripción independiente de duración indefinida y con cargos mensuales recurrentes en mi tarjeta. Hasta entonces desconocía la existencia de PRIVILEGIOS EN COMPRAS. Nunca había buscado sus servicios ni tenía intención de contratar una suscripción. Por tanto, no acudí voluntariamente a PRIVILEGIOS EN COMPRAS para contratar sus servicios. Todo tuvo su origen en la compra efectuada en BALEÀRIA y en la aceptación de una oferta de descuento o devolución presentada en relación con aquella compra. CARGOS DESDE JULIO DE 2023: APROXIMADAMENTE 600 EUROS Desde julio de 2023 PRIVICOMPRAS comenzó a realizar cargos mensuales en mi tarjeta. Inicialmente fueron de 15 euros mensuales. A partir de octubre de 2024, la cuota aumentó a 18 euros mensuales, continuando los cargos hasta agosto de 2026. El importe total cobrado durante este período asciende aproximadamente a 600 euros, pendiente de su cuantificación exacta mediante los correspondientes extractos bancarios. Finalmente tuve que cancelar mi tarjeta de crédito para impedir nuevos cargos. NUNCA RECIBÍ EL CORREO DE BIENVENIDA Al reclamar la devolución, PRIVICOMPRAS alegó que después de la supuesta contratación me había enviado un correo electrónico de bienvenida informándome de la suscripción y sus condiciones. Nunca recibí dicho correo. No existe en mi buzón ningún email de bienvenida que me hubiera permitido conocer en julio de 2023 que supuestamente había contratado con una empresa externa un servicio independiente sujeto a una cuota mensual. De haber recibido una comunicación clara informándome de ello, habría cancelado inmediatamente la supuesta suscripción. TAMPOCO RECIBÍ LOS CORREOS MENSUALES PRIVICOMPRAS sostiene igualmente que me enviaba correos informándome de los cargos mensuales. Tampoco recibí ninguno de esos correos. Durante más de tres años se realizaron cargos recurrentes en mi tarjeta sin que recibiera las comunicaciones que, según la propia empresa, debían advertirme periódicamente de dichos cobros. Esta ausencia de comunicaciones contribuyó decisivamente a que la situación se prolongara durante tanto tiempo. AUMENTARON LA CUOTA DE 15 A 18 EUROS SIN QUE RECIBIERA COMUNICACIÓN En octubre de 2024 PRIVICOMPRAS aumentó la cuota mensual de 15 a 18 euros. La empresa afirma que también me envió un correo comunicando dicha modificación. Nunca recibí ese correo. Por tanto, no solamente no fui consciente de estar contratando inicialmente una suscripción mensual con una entidad externa, sino que tampoco fui informado efectivamente de la posterior modificación de su precio. PRIVICOMPRAS SE NIEGA A DEVOLVER LAS CANTIDADES Cuando finalmente identifiqué el origen de los cargos, contacté con PRIVICOMPRAS, expliqué detalladamente lo sucedido y solicité la devolución de las cantidades cobradas. PRIVICOMPRAS rechazó mi solicitud. Su principal argumento consiste en afirmar que me enviaron el correo de bienvenida, el correo informando del aumento de la cuota y los sucesivos correos relacionados con los cargos mensuales. Sin embargo, ninguno de esos correos fue recibido por mí. He impugnado nuevamente su decisión y les he confrontado expresamente con estos hechos, pero hasta el momento no he recibido respuesta a esta nueva reclamación. Considero insuficiente justificar más de tres años de cargos afirmando simplemente que determinados correos fueron generados o enviados. La generación o supuesto envío de un correo no demuestra necesariamente su entrega y, sobre todo, no demuestra que existiera previamente un consentimiento consciente, informado e inequívoco para contratar una suscripción mensual recurrente. RELACIÓN CON BALEÀRIA Todo este procedimiento nació exclusivamente de mi compra en BALEÀRIA. No puedo recordar, tres años después, cada pantalla o botón que apareció y no pretendo afirmar hechos que no recuerdo con absoluta certeza. Sí puedo afirmar que nunca busqué PRIVILEGIOS EN COMPRAS ni acudí voluntariamente a dicha empresa para contratar una suscripción. Acepté una oferta de descuento, devolución o ventaja económica presentada en relación con la compra realizada en BALEÀRIA, sin ser consciente de que estaba accediendo a una entidad externa y de que aquello pudiera implicar una suscripción mensual recurrente. Posteriormente he comprobado que la propia PRIVILEGIOS EN COMPRAS identificaba públicamente a BALEÀRIA como uno de sus “partners” y promocionaba la posibilidad de darse de alta a través de BALEÀRIA. Asimismo, WEBLOYALTY explica públicamente que este modelo consiste en integrar ofertas en las páginas posteriores a las compras realizadas en los sitios de sus socios comerciales y contempla mecanismos de atribución destinados, entre otras finalidades, al pago de comisiones a los socios comerciales. Por este motivo también he requerido formalmente a BALEÀRIA para que explique su relación comercial con WEBLOYALTY / PRIVILEGIOS EN COMPRAS y aclare si obtuvo alguna comisión o contraprestación económica relacionada con las adhesiones de clientes procedentes de su página web, incluida eventualmente la mía. NO EXISTIÓ UNA DECISIÓN CONSCIENTE DE CONTRATAR UNA SUSCRIPCIÓN No cuestiono que PRIVICOMPRAS pueda disponer de un registro informático que indique que existió una interacción con un formulario o botón. Lo que niego es que dicha interacción representase para mí una decisión consciente, informada e inequívoca de contratar una suscripción mensual de duración indefinida con una empresa externa. Desde mi perspectiva como consumidor estaba aceptando una oferta relacionada con la compra que acababa de realizar en BALEÀRIA. Si hubiera recibido inmediatamente después el supuesto correo de bienvenida explicándome claramente que había contratado una suscripción mensual, habría detectado la situación y procedido a su cancelación. Pero nunca recibí ese correo, tampoco los supuestos avisos mensuales y tampoco la comunicación del aumento de 15 a 18 euros. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE TODO LO COBRADO Solicito a PRIVILEGIOS EN COMPRAS / PRIVICOMPRAS – WEBLOYALTY la devolución íntegra de todas las cantidades cobradas desde julio de 2023 hasta agosto de 2026, cuyo importe estimo aproximadamente en 600 euros, sin perjuicio de su cuantificación exacta. Si PRIVICOMPRAS mantiene que las comunicaciones fueron enviadas, solicito que aporte prueba técnica de su entrega efectiva, y no únicamente copias de los correos o registros internos de su supuesta generación. He impugnado igualmente las operaciones ante la entidad gestora de mi tarjeta y, si no se alcanza una solución, pondré toda la documentación a disposición de los organismos competentes de protección de los consumidores y demás autoridades que correspondan. Solicito, en definitiva, la devolución de todos los importes cobrados por esta supuesta suscripción.

Me ha cobrado 29,99 sin mi autorización.

Hola, me han cargado hoy día 30 de agosto del 2026 un cargo en la tarjeta de una dirección web que se llama REDUCPRIV.COM y yo no he entrado en esa página ni mucho menos hacer una compra o algo. Ni si quiera pone número de factura o alguna referencia. Es un cobro indevido.

Reclamación por cargos no autorizados realizados por CREDALITAS SL en mi tarjeta de débito. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [03/08/2026], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de(0.99Eur), con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Han estado haciendo compras online en los juegos paston quiero la devolución

me cobraron una suscripcion de edreams prime que yo no e solicitado ni e usado nunca y son 99,99 solicito el reembolso y que me cancelen esa suscripcion atentamente un saludo espero respuesta