RECLAMACION RESPUESTA A CORREO DE WIZINK BANK
De: svb.mercados@gmail.com
Para: comunicacioneswizink@emergiacc.com
Re: Queremos hablar contigo sobre tu tarjeta Wizink [66343230]
CUERPO DEL MENSAJE:
Y YO TAMBIÉN DESEO HABLAR CON USTEDES DE UN COBRO INDEBIDO POR UNA TARJETA QUE NO SE HA USADO
les informo que me han estado cobrando indebidamente desde enero 2025 4€/mes por uso de tarjeta wizink. Anteriormente, la tarjeta era gratuita, y la usaba con asiduidad.
Nunca acepté dicha cuota, como ya les manifesté por teléfono y no hice desde entonces uso de la tarjeta ni activé una nueva que enviaron posteriormente. En junio 2025 cuando observé que me habían cargado el importe a pesar de mis reparos, ordené en el banco la devolución mensual. No lo miré hasta enero de 2026, en que observé que seguían cargando la cuota mensualmente, y la anteriormente devuelta incluso la habían cargado de nuevo. Volví a dirigirme telefónicamente a Vds. ratificando mi anulación y volví a ordenar al banco que anulara el cargo de 4€. En esas fechas , procedieron a enviarme 4€ de devolución.
Me reclaman esos 4€ que figuran en la transferencia a mi favor, por haber hecho yo ya la devolución. Los recibos han finalizado por fin tras mi última devolución de 04/02/26.
ESTRACTO DE MOVIMIENTOS EN C/C: ( NO USO DE LA TARJETA)
28/02/25 recibo wizink -4€
31/03/25 recibo wizink -4€
30/04/25 recibo wizink -4€
30/05/25 recibo wizink -4€
04/06/25 devolucion recibo 4€
30/06/25 recibo wizink -8€
31/07/25 recibo wizink -4€
29/08/25 recibo wizink -4€
30/09/25 recibo wizink -4€
31/10/25 recibo wizink -4€
28/11/25 recibo wizink -4€
31/12/25 recibo wizink -4€
08/01/26 devolucion recibo 4€
09/01/26 transferencia recibida 4€
04/02/26 recibo wizink -4€
04/02/26 devolucion recibo 4€
SALDO A MI FAVOR RESULTANTE......11 RECIBOS * 4€ : 44€
Los pueden vds. transferir a la cuenta que estaba dada de alta. No es necesario que me llamen todos los días varias veces reclamando 4 € de una transferencia.
NOTA: Les debería exigir tb. intereses, pero como no me considero usurero como vds, se los perdono....
Un saludo
Luis M. Alvarez
