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Problema darme de baja y dos reembolsos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

M. L.

A: miCrédito OK. Fidenancial SL

12/05/2026

Buenas tardes está empresa mi crédito ok ha hecho a día de hoy martes 12 dos cargos seguidos de 39€ cada cargo a mi cuenta bancaria sin mi consentimiento es un abuso no me dejan darme de baja y tampoco me devuelven el dinero me dejaron con 60€ en la cuenta y necesito el reembolso urgente de las dos cantidades y la baja de la suscripción q yo no me he suscrito . Iré ahora a poner una denuncia a las autoridades y espero me puedan ayudar me han dejado en una situación compleja en la cuenta bancaria por favor la baja y la devolución de los dos recibos que adjunto al escrito Gracias

Mensajes (5)

miCrédito OK. Fidenancial SL

A: M. L.

12/05/2026

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestra web ofrece servicios de información y comparación de productos financieros mediante un modelo de suscripción. Los cargos se realizan tras el registro y aceptación de las condiciones, una vez finalizado el periodo de prueba si no se ha solicitado la cancelación. La baja puede solicitarse en cualquier momento de forma sencilla, acceda a s:aplicar.micredito-ok.com/borrar-cuenta/, y desde aquí, solo debe introduciendo el email con el que se registro y pulsar el botón SOLICITAR BAJA. También si lo desea puede enviarnos un email a gestion@micredito-ok.com, junto con su Nombre y Apellidos, indicando asunto Baja/Cancelación y le atenderemos lo antes posible. Asimismo, ofrecemos reembolsos dentro de los primeros 30 días desde la contratación. Para ello, puedes escribirnos a gestion@micredito-ok.com, con su nombre y apellidos y revisaremos tu caso. Si no está conforme con el servicio, puedes disponer de un plazo de 30 días para solicitar un reembolso. Puedes escribirnos a gestion@micredito-ok.com junto con su Nombre y Apellidos, solicitando reembolso y te daremos respuesta, lo antes posible. -- Gracias por su tiempo y atención, Cordiales Saludos. MI CREDITO OK s:www.micredito-ok.com/ Email: gestion@micredito-ok.com _Advertencia_: _Este mensaje puede contener información confidencial y/o privilegiada. Si Vd. no es el destinatario de este mensaje (o ha recibido este mensaje por error), informe por favor inmediatamente al emisor o destrúyalo. Está estrictamente prohibida por la legislación vigente cualquier copia, revelación o distribución de este mensaje._ Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, Fidenancial S.L., para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a Fidenancial S.L o enviando un mensaje al correo electrónico www.micredito-ok.com , según los términosque la normativa aplicable esce. Puede consultar la informaciónadicionaly detallada sobre Protección de Datos en nuestra página webwww.micredito-ok.comSi considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación antela autoridad de control en www.agpd.es El Tue, May 12, 2026 a las 5:01 PM, reclamar@ocu.org escribió:

M. L.

A: miCrédito OK. Fidenancial SL

12/05/2026

Buenas tardes . Me confundí con los cargos son dos cargos de 36'90€ no de 39€ son dos de 36"90€ cargados a día de hoy martes 12 los dos en mi cuenta Sabadell. En total serían 73'80€ devolución . Gracias

M. L.

A: miCrédito OK. Fidenancial SL

13/05/2026

Buenos días tengo los recibos en la cuenta parados ... En cuanto me los desbloquee. Quiero dejar claro que pienso reclamarlos para que no salgan d emi cuenta y si quien sea me pone algún problema pienso poner y no reclamaciones sino denuncia a la guardia civil por abuso y robo . Me pasáis en cinco minutos otro luego más .. el mismo día. Eso se llama abuso y estaf con todas las letras. Gracias

miCrédito OK. Fidenancial SL

A: M. L.

13/05/2026

Hola, Estimado cliente nos complace saludarle e informarle, de cuanto sigue: MICREDITO-OK.COM presta servicios de información a los Usuarios para facilitar la toma de decisiones en el ámbito de determinados productos financieros, pudiendo presentar ofertas de otras entidades y servir de guía para entender cuál se ajusta mejor a sus necesidades. No representan una solicitud u oferta de venta o adquisición de productos financieros de ningún tipo. Antes de poderse registrar, todo usuario, debe haber marcado positivamente la casilla de “Confirmo que he leído y acepto los Términos de Uso de la Web”, situada en el primer formulario de registro. Con este hecho nos ha otorgado consentimiento expreso para que le carguemos en su tarjeta las cuotas correspondientes por los conceptos de suscripción, además de haber aceptado nuestras políticas comerciales, de uso de la web y privacidad. Nuestro servicio tiene un coste y dispone de un periodo de prueba según lo dispuesto en la información de nuestra web. Toda vez que su periodo de prueba haya finalizado sin que ud. se haya solicitado la baja o cancelado su cuenta, se procederá a cobrarle tal y como escen los Términos de Uso de la Web que ud. ha confirmado haber leído y aceptado. Si Ud. ha recibido cargos en su tarjeta de nuestra web, es porque previamente se ha registrado en nuestra web y ha creado una cuenta de usuario, ha utilizado nuestros servicios y ha superado el periodo de prueba sin que Ud. haya manifestado previa y anteriormente, su deseo de darse de baja o cancelado su cuenta, antes de la finalización del periodo de prueba. Ud. puede darse de baja o cancelar su suscripción en cualquier momento y siempre que lo desee, para darse de baja automáticamente solo debe ingresar en el enlace s:www.micredito-ok.com/borrar-cuenta/ y seguir instrucciones. Si tiene alguna incidencia, ruego o reclamación puede enviarnos un email junto con su Nombre, Apellidos completos a info@micredito-ok.com Ud. puede visualizar de forma clara y nítida el precio del servicio, políticas comercial y naturaleza del servicio, información accesible en todo momento, disponible de manera gratuita durante todo el proceso de registro en nuestra web: Página de inicio: s:www.micredito-ok.com/; Página de Solicitar: s:www.micredito-ok.com/solicitar/; Página de preguntas s:www.micredito-ok.com/tienes-preguntas/; Página de Más información: s:www.micredito-ok.comor-que-elegirnos/; Página de Términos de Uso y Condiciones Generales de Contratación: s:www.micredito-ok.com/terminos-de-uso/; Gracias por su tiempo y atención, -- Gracias por su tiempo y atención, Cordiales Saludos. MI CREDITO OK s:www.micredito-ok.com/ Email: gestion@micredito-ok.com _Advertencia_: _Este mensaje puede contener información confidencial y/o privilegiada. Si Vd. no es el destinatario de este mensaje (o ha recibido este mensaje por error), informe por favor inmediatamente al emisor o destrúyalo. Está estrictamente prohibida por la legislación vigente cualquier copia, revelación o distribución de este mensaje._ Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, Fidenancial S.L., para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a Fidenancial S.L o enviando un mensaje al correo electrónico www.micredito-ok.com , según los términosque la normativa aplicable esce. Puede consultar la informaciónadicionaly detallada sobre Protección de Datos en nuestra página webwww.micredito-ok.comSi considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación antela autoridad de control en www.agpd.es El Wed, May 13, 2026 a las 8:00 AM, reclamar@ocu.org escribió:

M. L.

A: miCrédito OK. Fidenancial SL

13/05/2026

Oki en ningún momento yo marque nada q confirmase pasarme pagos de 37€ el mismo día dos seguidos el mismo día 73€ de servicio . Me vais a perdonar pero eso se llama abuso . Yo lo veo abuso si ustedes no lo ven así pues ... Yo no disfrute de ese servicio ni me habéis arreglado nada para hacerme pagos de 73€ al día lo siento ni os di consentimiento hacerme esos cargos desmesurados en mi cuenta bancaria . No tengo mucho más q decir. Lo tengo reclamado y parado en el banco hasta q se solucione todo esto pero no la voy a regalar mi dinero lo siento . Una y no más . Gracias no voy a decir nada más al respecto buenos dias


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