Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……27/8/24.] adquirí en su página web [leroy Merlín….] el producto [azulejo…...] Han pasado […19 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página herbolario medicinal un producto el cual no llega. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Además os escribí el otro día y no obtuve respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 9 de septiembre hice un pedido a Farmaferoles y no ha llegado. Investigando en Internet ha sabido que esta farmacia es una estafa. Al intentar entrar en mi cuenta no me deja y tampoco restablecer la contraseña, es como si no fuera cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2023] adquirí en su página web ]www.megadietetica.com el producto aceite aguacate oligoviol 2 envases cogniclear hipérico3 envases triptófano plus y black walnut 2 envases por importe de 132,77€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, aceptación pago justificante bizum número de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web el producto Cat Chow Special Care Urinary UTH - Formato : Saco de 15 Kg El 30 de ese mismo mes, me informais a través de un correo el pedido a sufrido un retraso. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, por lo que cancelo el pedido ese mismo dia 30/08/2024 a traves de la pagina web. Han pasado más de 14 días naturales desde la cancelacion del pedido y no he recibido el reembolso ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, cancelacion del pedido, washap, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/7/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Huawei Freebuds Pro 3] Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Ya hice una reclamación a finales de agosto y contactaron conmigo por WhatsApp para decirme que la semana siguiente me lo enviarían. Esto es una auténtica vergüenza, jamás volveré a comprar en este comercio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 17/07/24 realize una compra de: Telefono móvil REALME 12 Pro + 5G 12 GB RAM 512B Azul. El precio del móvil a esa fecha era de 390,73 € que les aboné mediante Bizum. Hasta la fecha 14/09/24 no me ha sido enviado, figurando en su sistema como "Demora en la entrega". Dos meses después veo en su publicidad que el precio actual de este modelo es de 368,08 € Por este motivo solicito: Me envien a la mayor brevedad el teléfono adquirido y abonen por la misma via la diferencia de 22,65 € Ello sin perjuicio de posteriores reclamaciones a que pudiera tener derecho legal por el retraso en la entrega o la falta de envío del producto adquirido. Saludos cordiales. ONR

Estimados señores de PC Componentes, Me dirijo a ustedes en el marco de una reclamación formal en relación con el proceso de devolución de un hardware y software adquiridos, ante la falta de respuesta satisfactoria a mis solicitudes previas. Después de haber intentado, de manera reiterada y sin éxito, obtener una solución adecuada a mi situación, me veo en la necesidad de escalar este asunto conforme a mis derechos como consumidor, con el fin de que se resuelva de manera inmediata. Detalles del problema: Hardware: El hardware en cuestión fue finalmente devuelto, pero el proceso resultó ser innecesariamente complejo y frustrante. A pesar de que me proporcionaron un código de devolución para Correos, este resultó ser inválido, lo que me obligó a realizar varios desplazamientos y perder toda una mañana gestionando una devolución que, de acuerdo con la normativa, debería haber sido un trámite simple. A pesar de las molestias ocasionadas por este error de gestión, no he recibido ni una disculpa ni una compensación por el tiempo y los recursos perdidos. Software (Licencia de Windows): En ningún momento se me informó de forma clara y explícita que la licencia del software (Microsoft Windows) no podía ser devuelta en caso de devolución del hardware. Su página web no indica de manera visible que el software no es reembolsable, lo que induce a error y confusión. Además, es razonable entender que, al devolver el hardware, debería haber podido seguir disfrutando del software adquirido, dado que la licencia no había sido utilizada ni activada. Sin embargo, al proceder con la devolución del equipo, fui informado de que la licencia de Windows no podía ser utilizada, ya que estaba preinstalada en el equipo devuelto, el cual ahora es de su propiedad. Esta situación me ha dejado sin el hardware, sin el software y con un paquete recibido en mi domicilio que no contiene ningún soporte físico (ni CD ni licencia válida) que justifique la compra realizada. Información adicional del caso: Fecha de creación del caso: 26/07/2024 Nº de caso: 5664422 Motivo: El software no funciona adecuadamente Nº de pedido: 6012024382918 Artículo: Microsoft Windows 11 Home 64Bits OEM (1 unidad) Detalles adicionales: El sistema operativo fue instalado en un PC que ya no es de mi propiedad, y no tengo la posibilidad de usar la licencia de Windows adquirida ni activarla, ya que el equipo ha sido devuelto. Además, he recibido un paquete en mi domicilio que no contiene ningún soporte físico ni licencia válida que pueda utilizar. Solicitudes formales: Devolución del paquete físico recibido: El paquete en mi posesión no contiene ningún soporte de uso válido para mí, ni CD ni licencia que pueda activar. Solicito la devolución de este paquete, dado que no tiene ningún valor práctico para mí. Entrega de la licencia de uso adquirida o devolución del importe pagado: En el supuesto de que la licencia de Windows no sea reembolsable, solicito que se me entregue dicha licencia para su uso, o en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por un servicio que no he podido utilizar hasta la fecha. Referencia normativa: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito formalmente la entrega de la hoja de reclamaciones correspondiente, ya que, según la legislación vigente, toda empresa está obligada a proporcionar dicha hoja cuando el cliente la solicite. En este sentido, les solicito que me envíen la hoja de reclamaciones en formato digital, o, en su defecto, las indicaciones precisas para proceder con una reclamación formal. Adicionalmente, les recuerdo que la falta de claridad en sus políticas de devolución contraviene los principios de transparencia e información precontractual establecidos en la normativa europea de protección al consumidor, particularmente la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, transpuesta al derecho español. Dado que esta situación se ha extendido por un periodo de tiempo considerable, y no he recibido una solución que respete mis derechos, les insto a ofrecer una resolución. En caso de no recibir una respuesta adecuada en ese tiempo, procederé a presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo, así como ante las instituciones europeas encargadas de garantizar la protección de los derechos de los consumidores en el entorno digital. Es lamentable que, tras haber seguido todas las indicaciones y cumplir con los requisitos establecidos por su equipo, me haya visto envuelto en una situación que claramente vulnera mis derechos como consumidor. Estoy dispuesta a resolver este conflicto de manera amistosa, pero reitero la necesidad de una respuesta clara y definitiva.

He comprado una estufa y después de hacer el pago. Han desaparecido. La web es un fraude.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/8/24 adquirí en la tienda de Diagonal Mar (Barcelona) un TV. Después de llegarme con retraso y llamar a media markt 4 veces recibí el producto el día 10/8/24. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte de atrás de l pantalla. Llame el mismo día de que recibí la compra y a día de hoy no me han contestado ni hecho caso. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.