Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
09/06/2026

Producto incorrecto sin reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05 Junio 2026 22:29 adquirí en su app web Popeyes el pedido 6325 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 botellas de 1/2 l de cocacola y 1 botelal de 1/2 l de Trina Naranja correspondiente a otro pedido Tienen los detalles en su propia web. SOLICITO se me haga devolución del importe pagado (52,15 €) y recogida del equivocado. Además pongo en su conocimiento que informaré de datos confidenciales del otro cliente recibidos en la factura, como dirección y teléfono en la sede de la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. A.
09/06/2026

Retraso con la entrega del pedido

El pasado 15 de abril realicé un pedido de un tablero de madera de pino y tres estantes flotantes por el valor de 442,20 euros. Se estableció un periodo de envío de 21 días hábiles aproximadamente, pero ese plazo nunca se cumplió. También se han sobrepasado los 45 días hábiles que establecen en las políticas de entrega en su web. Después de varias llamadas de teléfono (a las que nunca han respondido) y de enviarles diversos correos, sigo sin recibir mi pedido. En el número de seguimiento, algunos de los elementos siguen en proceso de fabricación. Aunque me han respondido a los correos que he enviado sobre cuándo voy a recibir el pedido, la respuesta siempre es "lo enviaremos a principios de la semana que viene", pero esa semana nunca llega. En el último correo (de la semana pasada) me aseguraban que se comprometían a dar prioridad a mi pedido y a enviármelo a principios de esta semana. No obstante, el producto sigue aún en fabricación y no ha sido enviado. Solicito que se me envíe mi pedido cuanto antes o que me dejen cancelarlo y me reembolsen la cuantía íntegramente.

En curso
S. Z.
09/06/2026

Productos pagados hace mas de un año

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2023 y 9 de julio de 2025 adquirí en su página web action toys.es el producto sir Enoch, galvatron core class, battle cat man, cheetara masters y rom space knight. Pedido 31640 y 20806 Han pasado mas de 365 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
I. G.
09/06/2026

Retraso en la entrega y la pagina web no existe

Realicé un pedido el 27 de Mayo en la tienda Aitana Sevilla. Nº de pedido 4334. Se ha pasado el plazo de entrega y no me ha llegado nada, ni se actualiza su estado. Al intentar entrar en la página web para contactar con ellos, me da error y ha desaparecido. No sé si recibiré mi pedido, que necesitaba para esta semana, ni si me devolverán el dinero, porque no tengo forma de contactar con ellos.

En curso
D. D.
09/06/2026

problema con entrega e instalacion

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Mayo 2026 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto Aire acondicionado Split 1x1 Mitsubishi Electric Inverter con 3.612 frig/h y 4.042 kcal/h - MSZ-HR42VFK Blanco + Instalacion Split 1x1 Desde 2.501 a 4.299 frigorias Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pdf del pedido y confirmacion de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. J.
09/06/2026

Articulo recibido incorrecto

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2026 adquirí en su página web Vinted el producto Coche scalextric Alfa Romeo TT3. a Pinpon2, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente he recibido una camisa o blusa. El 14/05/2026 comuniqué el problema, envié fotos según sus instrucciones y ustedes han cerrado el caso usurpando mi identidad como que he aceptado el articulo sin darme ninguna solución a pesar del pago del seguro de comprador. Les he estado enviando correos pero ni siquiera se dignan en contestar. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: Compra articulo, conversaciones con Vinted, articulo recibido SOLICITO que se me abone el total del importe de la compra + envío. Mi nick es wtrix. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Jalón

Cerrado
J. G.
09/06/2026

Falta mitad del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado [12] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. L.
09/06/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Mayo del 2026 adquirí en su página web https://www.haier-europe.com/ el producto HTR3618CNMG (FRIGORIFICO) Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmacion del pedido - Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. N.
09/06/2026

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 4/05/26 adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. A.
09/06/2026

Entrega de otro producto, que no ha sido el elegido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2026 adquirí en su  página web https://www.mueblesenoferta.es/ el producto formado por colchón SOFÍA viscoelástico 30 cm 7 zonas de confort y canapé abatible reforzado 120x190 Cambrian, adquirido el día 2 de junio por importe total de 418 € (389 € + 29 € de montaje), financiado a través de SeQura. La entrega se realizó el día 6 de junio. Siguiendo las instrucciones de los transportistas, dejamos el colchón expandiéndose durante aproximadamente 16 horas antes de proceder a su revisión. Una vez finalizado dicho proceso comprobamos que el colchón recibido no se corresponde con el producto contratado, por los siguientes motivos: No puede identificarse como el modelo SOFÍA anunciado en su página web (no se corresponde ni con las características indicadas). No presenta etiquetas o identificaciones que acrediten su modelo o características. No alcanza los 30 cm de grosor anunciados. No se aprecian las características comerciales descritas en la oferta, entre ellas las 7 zonas de confort. Tras comunicar la incidencia, se nos informó de que se procedería a la sustitución del colchón. Sin embargo, el día de 8 de junio se ha intentado entregar nuevamente un colchón que tampoco se corresponde con el modelo adquirido, circunstancia que fue puesta de manifiesto en presencia de los transportistas y comunicada telefónicamente a su empresa. Ante la imposibilidad de que se nos entregue el producto efectivamente contratado y dada la reiteración de la incidencia, hemos solicitado la retirada completa del pedido y la resolución de la compra con devolución íntegra de las cantidades abonadas. Por tanto, solicitamos formalmente: La recogida del canapé y del colchón entregados. La resolución completa del contrato de compraventa. El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, incluyendo gastos de transporte y montaje. La comunicación expresa de la fecha efectiva en la que se realizará dicho reembolso. Esta reclamación se formula sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones nos correspondan en defensa de nuestros derechos como consumidores en caso de incumplimiento o retraso en la devolución.

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