Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo de 2026 adquirí en su página web DESCUENTOSMAX el producto Pack de 4 trampas para ratones con tapa para cubo. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el dia 5 de junio mediante la pàgina web de la empresa Coolmod Informática. El pago lo realicé con targeta. Me ha llegado una caja vacía con un simple manual usado de instrucciones correspondiente a un vehículo. He reclamado y la empresa dice que ha contactado con la agencia de transporte para confirmar los pesos de salida y entrega, que son 5,1 kg, por lo que dicen que coincide con el producto y se me debió entregar el portátil correctamente. No he recibido el producto. La empresa tiene el vínculo con la agencia de transportes y tiene que responsabilizarse de averiguar lo que ha pasado. Exijo se me reintegre el importe pagado.

Buenos días, realice un pedido el día 4 de junio a la pagina de Ella Marbella, siendo el nº de pedido #10007 y el nº de seguimiento nº SBEAA8000854146YQ, viendo dicho seguimiento he podido observar que siempre se encuentra igual, por lo q me gustaría reclamar la cuantía del pedido, que es 36,95 €, gracias y un saludo.

Por medio de la presente quiero interponer una reclamación formal contra IKEA debido a los graves perjuicios ocasionados por los errores cometidos en la gestión de mi pedido de muebles y servicio de montaje. Los problemas que he tenido con Ikea son los siguientes:  He tenido que desplazarme en dos ocasiones desde Madrid hasta Santander exclusivamente para recibir la entrega y el montaje contratados. En ambas ocasiones, el pedido no fue entregado debido a errores atribuibles a IKEA, circunstancia que además ha sido reconocida por su propio servicio de atención al cliente. El argumento que han dado es: El pedido no ha sido cargado en el camión por un error informático, sin ofrecer solución alternativa dentro de ese viaje y dandote cita para semanas posteriores.  Como consecuencia directa de estos errores: -He asumido dos desplazamientos  de dos días cada uno de Madrid–Santander con el correspondiente gasto económico, tanto de desplazamiento como de comidas y cenas.   -He solicitado 4 días de vacaciones en mi trabajo para poder estar presente en las fechas acordadas ( dos días por viaje) -He perdido tiempo personal y profesional innecesariamente. -He sufrido importantes molestias e incertidumbre por la falta de cumplimiento del servicio contratado. -He perdido dinero de alquiler, ya que el pedido es para amueblar un piso integro y ponerlo en alquiler a principios de junio, y a fecha de hoy ( 9 de junio) no tengo entregado todo el pedido por lo que voy a perder los ingresos del mes de junio seguro.  Considero inaceptable que, tras organizar mi agenda y realizar desplazamientos de larga distancia confiando en la información facilitada por IKEA, el servicio no se haya prestado por causas completamente ajenas a mí. Por todo ello, solicito: -El reembolso íntegro de los gastos ocasionados por los desplazamientos realizados. Serían los siguientes: -Desplazamiento dos viajes Madrid Santander: 1700km a 0,26 euros km: 442 euros -Comidas y cenas durante dos dias por viaje. Total 4 días , a una media de 50 euros al día= total 400 euros  -No solicito gastos por alojamiento porque me alojé en casa de un familiar.  -Una compensación económica adicional por las molestias, el tiempo perdido y los 4 días de vacaciones empleados inútilmente. Ikea tiene registrados todos estos problemas y los número de casos son los siguientes:  36554017, 36568384, 36592896, 36593271 y 36623757. Fui a la tienda de Santander el día 1 de junia, habiendo pasado 12 días y no tengo ninguna respuesta por su parte. Quedo a la espera de una respuesta y solución satisfactoria en el menor plazo posible.  Atentamente, 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el envío con número de pedido B2C477450 y número de seguimiento 00229F018474. He llamado varias veces y no se me ha dado ninguna solución ni se me ha enviado el paquete que he pedido en ningún momento. SOLICITO que se me entregue el envío de manera urgente o se me indemnize con lo debido por las molestias causadas ya que he tenido que comprar urgentemente algo que no era necesario si el trabajo del envío se hubiera hecho correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación Urgente Pedido no entregado, preocupación por seguridad y negligencia en la entrega - Pedido nº F3612 *Estimados/as responsables de Uber Eats,* Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y preocupación en relación con un pedido realizado a través de su plataforma que no fue entregado. Los detalles del pedido son los siguientes: * *Número de pedido:* F3612 * *Fecha y hora del pedido:* 6 de junio a las 14:32 * *Importe total:* 59,78 € * *Repartidor asignado según la app:* ERICK EDUARDO El problema es que el pedido nunca llegó a mi domicilio. La persona que se presentó en mi dirección no era el repartidor asignado (ERICK EDUARDO), sino una chica diferente. Esta persona no me entregó el pedido y se marchó. Cuando contacté con su servicio de atención al cliente para reportar la incidencia, se me informó que "no podían hacer nada", lo cual considero inaceptable y contrario a mis derechos como consumidor. Además, me indicaron que me habían llamado, pero la única llamada que recibí fue de un número fijo de Madrid (yo resido en Barcelona) que mi teléfono bloqueó automáticamente por considerarlo spam. *No es mi responsabilidad que su sistema de contacto utilice números que son identificados como spam o de otra provincia, impidiendo una comunicación efectiva.* Para colmo, tengo constancia, por mis vecinos, de que la persona que vino a mi domicilio hizo una foto en la puerta de abajo del edificio y se marchó a los cinco segundos, sin subir a mi piso ni intentar contactar a través de los timbres. Esto demuestra que *no hubo un intento real y diligente de entrega en mi domicilio.* Intenté solucionar la situación contactando con el repartidor oficial asignado, quien me indicó que llamaría a la chica y luego a mí. Sin embargo, no volví a recibir ninguna llamada suya ni pude contactarle, ya que el número está bloqueado y no me permiten volver a llamar. Esto evidencia una *clara deficiencia en sus canales de comunicación y en la gestión de incidencias.* *Adjunto a este correo electrónico pantallazos del teléfono bloqueado por spam, los detalles del pedido y las fotos proporcionadas por el restaurante de la persona que recogió el pedido y que no era el repartidor oficial.* Por todo lo expuesto, exijo la entrega inmediata de mi pedido o el reembolso íntegro de los 59,78 € en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de escalar esta reclamación a las autoridades de consumo pertinentes, ya que considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y se ha actuado con negligencia en la prestación del servicio. Si no se resuelve de inmediato a mi favor, reclamaré con los abogados de OCU, el doble de la cantidad, por el daño moral y tiempo perdido, llevo una semana reclamando por vuestros cauces y no me dais solucion. Espero su pronta respuesta y una solución efectiva a esta situación. Atentamente, Pedro Jesús Fresno Forte [Tu Correo Electrónico] 635900535

Estimados/as señores/as: En fecha de 5 de junio de 2026 adquirí en su página web https://www.bershka.com/ el pedido con número 40288561553. Por el envío aboné la cantidad correspondiente y adquirieron ustedes un compromiso de entrega. Dicho compromiso venció el pasado dia 10 de junio de 2026. La compra se realizó con la antelación suficiente dada la necesidad del artículo para hoy viernes día 12 de junio. Tras 4 llamadas a su servicio de atención al cliente lo único que he recibido es la callada por respuesta sin ningún compromiso de reenvío de la mercancía ni reembolso del importe mas los gastos de envío. Además no me han permitido efectuar una reclamación por escrito al, cito textualmente: "no disponer de departamento de reclamos", ni me han querido transferir la llamada a un departamento en el que pudiese efectuarla o con un superior jerárquico que me permitiese alcanzar una solución. Ante esta, su actitud y dado que la situación a la que hemos llegado es que ustedes ni ustedes ni la mensajería saben donde localizar el paquete y la única solución que me dan es esperar 72 horas mas, no teniendo ya sentido la adquisición del producto: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Mayo de 2026 adquirí en su página web https://www.EVVOhome.com el producto "Campana Extractora Decorativa EVVO CE47 Cristal Black × 1" . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto e incluso salia una parte del producto por fuera de la caja. Reclamé a la marca EVVO y tras mas de 10 dias de espera (y dijeron que enviarian otra unidad con caracter de urgencia), me envian de nuevo otra unidad ROTA. Adjunto fotografias de los siguientes documentos: factura, fotos de la 1ª unidad rota, fotos del codigo de barras con el transportista de la 2ª unidad rota). SOLICITO se me devuelva el dinero de la compra y se me indemnice por daños y perjuicios. NO es normal que vengan 2 veces un producto dañado. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, formulo reclamación formal por la adquisición realizada con fecha [fecha del pedido], en la que se comercializó y se hizo entrega de un producto que no coincide con la descripción publicitaria ostensible en la oferta online. En dicho pedido, se adquirió un climatizador evaporativo Cecotec EnergySilence 2000 SkyCool (60 W, 3 L, 3 velocidades, 41", oscilación 50º, con difusor de aromas, color blanco). Sin embargo, al recibir el bien en mi domicilio y proceder a su apertura, se constata que el producto entregado es un ventilador de torre, y no el modelo anunciado. Aunque técnicamente el anuncio incluye la referencia al modelo esperado, esta información no es accesible de forma clara, directa y visible a primera vista en la plataforma de compra (ni en la aplicación móvil ni en el navegador web), sino que se encuentra únicamente en una pestaña desplegable que requiere una acción adicional del usuario. Esta circunstancia ha generado un error sustancial en la identificación del producto y ha inducido a confusión en la contratación. En consecuencia, considero que la publicidad puede ser considerada engañosa por omisión de información relevante, y que el bien entregado es no conforme con la descripción publicitaria conforme a la normativa de protección de consumidores. Por todo ello, solicito de forma expresa: La sustitución inmediata del producto por el que fue objeto de la oferta publicitaria (Cecotec EnergySilence 2000 SkyCool, en las características descritas), con los gastos de envío y recogida asumidos por MediaMarkt; o, En su defecto, la devolución integral del importe pagado, junto con el reembolso de cualquier coste adicional derivado de la compra. Para confirmar la recogida de esta reclamación, adjunto: Copia del pedido y número de referencia, Fotografías del producto recibido, Capturas del anuncio online donde se evidencia la falta de visibilidad clara del modelo. Quedo a la espera de vuestra respuesta escrita en un plazo máximo de 15 días naturales, conforme a los procedimientos de reclamación de consumidores. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril adquirí en su página web elena garcia madrid.com, dos vestidos por un importe de 85.41 euros Han pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y dando permenantemente largas en las explicaciones. He pedido el reembolso un monton de veces y su respuesta es difusa, ni me entregan lol productos, ni me hacen el reembolso.Es agotador, llevo dos meses reclamandoles por correo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.