Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamo por entrega de producto incorrecto - Estimados/as señores/as, Espero que este mensaje les encuentre bien. El día 29/11/2024, realicé un pedido（número del Pedido [1110477260])a través de la página web de Druni y seleccioné el producto [perfume agua él de Loewe]. Sin embargo, al recibir el paquete, constaté que el producto entregado no corresponde con mi pedido. En concreto, he recibido un set de regalo de Clinique. Adjunto a este correo la documentación pertinente para facilitar la resolución de este incidente: Confirmación del pedido Factura de compra Albarán de entrega foto del producto equivocado correos Por lo tanto, solicito: La entrega del producto correcto que adquirí. La recogida del producto incorrecto enviado. En caso de que el producto correcto no esté disponible, el reembolso del importe total abonado. He llamado a la asistencia de druni por miles veces pero nadie me contesta. Me voy de España pronto. Ojalá me solucione la molestia lo antes posible. Como una estranjera, me gusta España mucho pero la eficacia del servicio me deprimen muchísimo. Espero que me dejan una impresión antes de irme del país bonito. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/ los siguientes productos: Ref. 08780111003 por valor de 8,99 € Ref. 45081565003 por valor de 12,99 € Ref. 51760340103 por valor de 20,99 € Ref. 51780074003 por valor de 23,99 € Ref. 53586080103 por valor de 5,99 € Ref. 53586103203 por valor de 5,99 € Ref. 56786690103 por valor de 12,95 € Ref. 84400280103 por valor de 9,99 € Ref. 94881844003 por valor de 22,99 € Ref. 95100010103 por valor de 28,99 € Ref. 95100130103 por valor de 35,99 € Han marcado el pedido como entregado el día 12/12/2024 y tras reportarlo ese mismo día, aún no me han dado ninguna respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.R.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-11-2024, adquirí en su página web Miravia, los productos: Traje Cosplay circo digital para niños, disfraz sonic para niños, con número de pedido 6341959572743. Tampoco recibí chaqueta de lluvia impermeable para niños unicornio, número de pedido 6341959972743. Número de seguimiento de EcoScooting, LP00696999943466, es el mismo número para los tres productos, se ve, que venían juntos Han pasado 16 días desde que salió a reparto, y no lo he recibido. Ya que si pones el número de seguimiento en su página, pone que el día 5-12 a las 22:05 hubo un intento de entrega fallido por limitación de tiempo. Me puse en contacto con la empresa de transporte, y que el paquete ha sido extraviado, que me pusiera en contacto con Miravia. Lo he hecho, pero todos me dan largas con que están mirando, pero si no hay paquete, tengo un mail donde ellos mismos me lo dijeron. Por favor, quiero mi reembolso! Adjunto los siguientes documentos: Emails de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga el reembolso de los productos, y si hubiese algún problema que me comuniquen, que yo envío todo lo que tengo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha jueves 26 de junio de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com los siguientes productos: - Anbernic RG35XXSP Gris Clásica (Modelo Plateado) - Tarjeta juegos 128GB El producto llegó en dos envíos, en primera instancia la tarjeta, sin problema y rápido. Con algo más de lapso finalmente llegó la consola Anbernic RG35XXSP pero en un modelo/color distinto al del pedido. Se procedió a abrir una incidencia a través de los canales que estipulan ustedes y tras contactar se generó un número de devolución con un documento para devolverla a través de correos con el fin de reemplazar el producto, DEVOLUCION-10853. En primera instancia se les pidió un reemplazo del producto, ustedes explicaron que se tramitaría al recibir el producto en sus instalaciones. Recuperaron el producto Anbernic RG35XXSP el 13/07/2024 tal como reconocieron a través del medio de comunicación indicado. No obstante desde entonces pasaron meses sin que se tramitase la nueva entrega ni reparación alguna. Se les contactó en múltiples ocasiones sin una respuesta clara. El 02/09/2024 tras múltiples intentos de obtener una respuesta, el reemplazo o un número de seguimiento para el supuesto envío, se les requirió una devolución del importe por no haber realizado entrega del producto a lo cual accedieron durante el mes de septiembre previo estudio del caso. Han pasado más de dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tal como les comunicamos ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por la consola Anbernic RG35XXSP. Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado online el 1/12/2024 para recogida en su propia tienda de paseo fabra i puig barcelona el dia 8/12 se envia desde el dia 10 se encuentra en reparto y si yo no reclamo incapaces de contactarme, despues de insistir durante varios días me indican que el repartidor no saben donde ha entregado el paquete y que tiene 15 días para responder, les indico que esto no me soluciona nada en las fechas que estamos me indican en pocas palabras que su protocolo es este que el cliente se quede sin su pedido mientras solucionan sus problemas internos. Les insto a que me envien de nuevo mi pedido y que ellos solucionen sus problemas con la empresa de reparto ontime-envialia, me indican que nos es posible y no me dan ninguna solución más que esperar... Un pedido en el que realicé compras para 6 personas diferentes, ademas añadir que en el mismo pedido me anulan 2 articulos porque no tienen stock cuando en su web en el momento de la compra indicaba que si. Un cúmulo de fallos que asume el cliente. La cuestión es que a 21 de diciembre no tengo ninguna solución ni el pedido ni un seguimiento por parte de esta cadena, que no es pequeña. Deja mucho que desear su gestión interna y su nula ayuda al cliente el cual debe pagar por los errores de empresas ajenas. Lamentable. No recomiendo a nadie que realice compras con ellos en fechas importantes pues a la vista está que ante un problema ajeno al cliete desmuestran que no les importan nada sus clientes y los problemas que pueda ocasionar para ellos.

Hola, De verdad os parece normal que haya hecho un pedido el 25 de noviembre, haya pagado 271 euros y que, a estas alturas (21/12/2024), en vísperas de Navidad, todavía no lo haya recibido? Honestamente, no entiendo qué esperáis que haga. ¿Contactar con la justicia? ¿Acudir a la policía? Porque, sinceramente, parece que no me dejáis otra opción. Además, la empresa de transporte (ONTIME) indica que el pedido está entregado, pero yo no he recibido nada. Ya me he puesto en contacto con la transportista, pero me han tratado con mucha ignorancia y una falta de educación absoluta. De verdad espero que ellos colaboren para solucionar esto, porque ya está a punto de cumplirse un mes desde que hice el pedido. Detalles del pedido Pedido: 005709608 Fecha: 25 de noviembre de 2024, 13:12:14 Pago: PAGO CON TARJETA

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024, adquirí en su página web pccomponentes.com una lavadora y una nevera que me está urgiendo ya. Han pasado muchos días y no lo he recibido., la empresa de trannsportes GOI no tiene ni si quiera teléfono de contacto, les digo que me avisen con antelación porque no vivimos en esa casa y llaman de repente y a cualquier hora diciendo que se presentan en 15 minutos Y NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ESTA EMPRESA FANTASMA SOLICITO se me haga entrega del producto, QUE ME AVISEN CON ANTELACIÓN y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente no pienso comprar jamás en su web mas.

Soy cliente de Amazon Prime, y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento reiterado de la entrega de un pedido (número de pedido: 403-4148964-3261903), gestionado y enviado por uds., así como por los perjuicios ocasionados por esta situación. El producto en cuestión, una base tapizada, tenía como fecha de entrega garantizada el 12 de diciembre de 2024. Para recibirlo, solicité un día de permiso en mi trabajo, lo que conllevó una reducción salarial de 80 € por ese día. Sin embargo, el mismo 12 de diciembre, un contestador automático se puso en contacto conmigo para reprogramar la entrega para el día 16 de diciembre, en la franja de 8:00 a 12:00 horas. Hablé con una agente de atención al cliente, quien me aseguró que la entrega se realizaría en esa nueva fecha. Confiando en su palabra, volví a pedir un día de permiso en mi trabajo, lo que supuso una nueva reducción salarial de 80 €. El día 16, al no recibir el pedido en la franja horaria indicada, me puse en contacto con atención al cliente a las 12:30 horas. Me informaron que debía esperar hasta las 20:00 horas, lo que excedía ampliamente el horario acordado. Finalmente, siendo las 21:00 horas del día 16, el pedido no había llegado, y tampoco recibí comunicación alguna por parte del transportista o de Amazon para aclarar la situación o proporcionar una solución. Hoy 21 de diciembre sigo sin tener ninguna noticia del reparto de la base. Debido a este incumplimiento reiterado y la falta de información clara, solicito lo siguiente: 1. La cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. 2. Una indemnización por daños y perjuicios, que incluye: • El reembolso de los 160 € perdidos debido a los días de permiso solicitados en mi trabajo para esperar un pedido que no llegó. • Una compensación adicional por los inconvenientes causados, ya que, al no recibir la base tapizada en el plazo acordado, me he visto obligado/a a dormir en el suelo durante toda una semana, afectando mi bienestar y mi descanso. Es lamentable que, siendo cliente Prime, no se haya cumplido con los estándares de calidad y servicio que se anuncian, y que tampoco se haya mostrado una actitud proactiva por parte de la empresa para resolver esta situación. Espero una respuesta satisfactoria a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso contrario, me veré en la obligación de llevar este caso ante las autoridades legales correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web Bricodepot el producto PLACA BITUMINOSA 2 X 0,93 M ROJO y soportes. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.