Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2025 adquirí en su página web de GAME.es 2 productos junto a un Servicio Express de entrega con Seur24. Número de pedido 0120100200. SUPUESTO número de seguimiento: ENV2453521 Por supuesto abrí una incidencia con ustedes (25000762175) y lo único que hicieron fue decirme que iban a hablar con SEUR para tratar el envío con urgencia. Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que: - Se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. - Se haya proporcionado un número de seguimiento válido en la agencia de transportes. - Se haya procedido a una atención al cliente en condiciones. SOLICITO la localización inmediata de mi paquete, que se me proporcione un número de seguimiento y que se me informe del estado de mi pedido. De lo contrario no me quedará más remedios que hablar con la OMIC de mi Comunidad Autónoma y ponerme en contacto con la Oficina del Consumidor así como con el departamento legal de GAME y de SEUR. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 6 de septiembre inicié un trámite en atención al cliente de conforama en relación a un pedido realizado en la tienda de San Cristóbal de La Laguna en el que se tramitó a la compra de un tresillo de exterior modelo Belice. Al proceder al montaje he detectado que el paquete incluye dos piezas B duplicadas, lo que impide completar el montaje de uno de los sillones y se solicitó el envío de la pieza a mi dirección y adjuntando vídeos y fotos demostrativas. Tras ello he llamado en numerosas ocasiones pidiendo explicaciones, nunca se han puesto en contacto conmigo para indicarme cómo proceder, si se devuelve el tresillo entero, si envían la pieza, si ya está pedido y el plazo de entrega etc. Toda la información que da atención al cliente es que pasarán una nota con urgencia a la tienda, y desde la tienda el silencio por respuesta, instándome a pasar por tienda para encontrar una solución. La situación se agrava ya que soy residente en la isla de La Palma, por lo que ir físicamente a la tienda, en Tenerife, me supondría gastos en concepto de desplazamiento y dietas. Todo ello representa una situación de desprotección total como consumidor ya que he adquirido un bien incompleto del que no puedo disfrutar. Por lo que, o bien me dan una solución de forma rápida y eficaz o bien se me devuelve el importe íntegro de la compra, haciéndose cargo de la recogida y se me indemniza por los daños y perjuicios ocasionados.

Buenos dias: he realizado un pedido de un Samsung s25 Edge el dia 24/07/2025 con plazo de entrega entre el 04/08/2025 y el 09/08/2025. he enviado numerosos correos solicitando y reclamando la entrega del pedido y siempre me dicen que estan intentando agilizar la entrega, pero a dia de hoy en pedido sigue sin venir y se encuentra pagado desde esa fecha. no me dan una fecha de entrega ni cogen el telefono para dar explicaciones.

Realicé un pedido el 17/09/2025, recibí parte del pedido el 25/09/2025. Faltaba un perfume de tous, concretamente de 50€. Hoy es 02/10/2025 Dan por entregado el pedido y no me contestan ni a las llamadas ni a los 3 correos que les he mandado, no se que mas hacer y veo que ni me lo van a enviar ni a reembolsar.

Hola, realicé un pedido a Marieth Brand de tres artículos por valor de 89,90 euros el pasado 05/09. Numero de pedido 98969 Me llego correo de confirmación pero nunca se me ha enviado pese a que ponía tiempo de envío de 3 a 5 dias laborables. Al ponerme en contacto con ellos casi 20 días después me mandan un correo indicándome que han tenido problemas logísticos y que esperan ponerse al día con los envíos en esa semana. Hoy 02/10 sigo sin tener noticias de mi pedido, les he mandado otros 2 correos pidiendo información y llamando por teléfono sin conseguir respuesta. Exijo el envío inmediato de los artículos adquiridos.

Buenos dias, Realicé una compra online de un aspirador DYSON que tenian en una oferta muy atractiva. Estaba previsto de entregar el dia 23 de septiembre, el pedido no lo podia rastrear ya que la página del transportista no funcionaba. Llamé por telefono el dia 27 de septiembre y su respuesta fue : La empresa de transporte no nos responde. El dia 30 de septiembre visto que la entrega no se realizaba volví a llamar, y recibí la misma respuesta. EL día 1 de octubre llamo de nuevo para cancelar el pedido y solicitar el reembolso de casi 300€ que vale el aspirador. La respuesta es : cuando nos llegue al almacén el aspirador se le realiza el reembolso. Nadie sabe donde esta mi pedido pero lo peor de todo que no tengo ni aspirador ni los 300€. Y aun sigo esperando una respuesta. Soy cliente habitual y no pienso comprarles ni un agua más!

Estimados/as señores/as: En fecha [09/09/2025…….] adquirí en su página web [Feversave….] el producto [Vestido Cardie Buganvilla talla S/M por 99€…...] Han pasado [15.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de julio efectué la venta de un lote de artículos en Vinted a Juana Dolores Romero Casanova. La compradora manifestó abiertamente que no le interesaba más el lote y que no lo recogería. Volvió a Valencia y fue entregado al punto de recogida Ibertinta, el cual luego de recibirlo cerró por vacaciones y al volver devolvieron el paquete a Inpost. Me contacté con Vinted para reclamarlo y me dijeron que hablara con Inpost. Inpost me informó que el paquete se encontraba en un centro logístico en Francia y que solicitaban la devolución a mi. Tres semanas más tarde, sin noticias del paquete, vuelvo a llamar a Inpost y me informan que el paquete ha sido destruido. También me dicen que le corresponde a Vinted indemnizarme. Vuelvo a contactar con Vinted y me deriva a Inpost porque ellos no pueden hacer nada. Solicito se me pague la indemnización por el valor máximo de cobertura de seguro, dado el tiempo, la pérdida y los contratiempos causados. Se adjunta la etiqueta de envío para identificar la operación.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de septiembre adquirí en su página web SHOPIALIA, a través de Facebook el producto [MADEO, CHAQUETA DE CAMPO. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido UNA CAMISETA. El mismo día, según abrí el paquete les remití a través de su correo electrónico tal incidencia, no recibiendo contestación alguna, motivo por el cual lo reitero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - COMPRA SHOPIALIA PEDIDO17886, de fecha 25/09/25. - RECLAMACIÓN ERROR, de fecha 29/09/25. - FOTO PAQUETE Y PRODUCTO ERRONEO. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.