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Una vez pagas ya no entregan
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Canapé Sleepbox. Han pasado meses y no lo he recibido. Estando ya a 7 de enero de 2025. Me han confirmado 4 fechas de entrega que jamás cumplen. Dándome problemas y graves daños y perjuicios . Siempre me dicen que sí, que a la próxima y sigue sin llegar. Jamás hacen un seguimiento, siendo yo la persona que debe escribir en el día de entrega para que digan que no. Me confirman que en dos días se entrega y al día siguiente que no existe tal producto. Vuelta un mes más de espera. (Van cuatro ya). Adjunto los siguientes documentos: - Conversación de WhatsApp. - Email. - Confirmación de pedido y pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024, adquirí en su página web un tv de 32 pulgadas, y en el mismo pedido, un soporte de pared para esta misma. Si bien es cierto que advertían de posibles retrasos en el plazo de entrega, por las fechas en las que se hizo el pedido (black friday y ciber monday). Tras recibir el tv a los 19 días de hacer el pedido, han pasado más de 30 días y no he recibido el resto del pedido (el soporte de pared). Me he puesto en contacto en dos ocasiones por vía telefónica reclamando el pedido (anteriormente tv y soporte), y por ultima vez el día 02/01/2025, vía correo electrónico, y recibo respuesta tras 48 horas, que lo sienten, y que dejan constancia para solucionarlo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos de reclamación y contestación. SOLICITO la inmediata entrega del resto del pedido, así como una indemnización por la tardanza en la entrega. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío del producto
Estimados/as señores/as: En fecha [20/09/2024….] adquirí en su página web [the custom pops personalizados….] el producto [funko personalizado con caja personalizada y mascota..] Han pasado [más de 4 semanas ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en entrega pedido 360190
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de diciembre adquirí en su página web www.allzone.es el producto iphone 15 , 128GB. Me indica que el producto sigue en preparación, cuando tenía que haber llegado en 3 a 6 días. Era un regalo para Reyes y me ha ocasionado grandes trastornos.
Pedido no entregado y no devuelven dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su aplicación de Uber el pedido de KFC TXINGUDI El producto no se llegó a entregar, estaba en casa esperando y el repartor no tocó el timbre ni dejó el pedido en la puerta. He hablado con atención al cliente desde la aplicación y me dicen que el repartidor espero 5 minutos y que no me devuelven el dinero. Considero que esto es abusivo debido a que me quedé sin cena, estuve llamando al repartidor desde la aplicación hasta en 7 ocasiones y no cogía el telefono. Nadie me dice qué pasó con mi cena y no me quieren devolver el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo de la aplicación, captura de pantalla de las llamadas realizadas y captura de pantalla del chat con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Productos no enviados-No se facilita ninguna solución
Estimados/as señores/as: En las siguientes fechas que expongo adquirí en su página web https://www.global-freaks.com/es/ los productos: -Referencia de pedido LBQRRZSV- efectuado el 09/12/2022 One Piece Film RED Brook DXF The Grandline Men Vol.9 Banpresto Referencia: B040958 One Piece Film RED Trafalgar Law DXF The Grandline Men Vol.10 Banpresto Referencia: B040954 One Piece Film RED Nico Robin DXF The Grandline Lady Vol.2 Banpresto Referencia: B9818957 Ascendiendo a un total de 91,13€. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto factura #FA117048 y correo con confirmación del pago recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Un saludo
No he recibido una compra que hice en TEMU
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
UN MES Y MEDIO SIN ENTREGARME EL PEDIDO
Asunto: RECLAMACIÓN URGENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA Número de envío: 524112426898062301 Fecha de compra: 24 de noviembre de 2024 El pasado 24 de noviembre de 2024, compré a través de la tienda oficial de Xiaomi España un POCO F6 PRO (12GB RAM, 512GB ROM) y un Redmi Power Bank, por un total de 389,98 €. A día de hoy, 7 de enero del 2025, después de un mes y medio, NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA. Incidencias con SEUR: El envío, gestionado por SEUR, ha estado plagado de irregularidades. Dijeron que intentaron entregarlo el 29 de noviembre, y que "no había nadie en casa". Esto es una mentira absoluta, ya que estuvimos en casa todo el día esperando el dichoso paquete y nadie tocó el timbre ni llamó a la puerta. Después hablaron de retraso e incidencias y hasta reconocieron que no localizaban donde estaba el paquete ya que no se encontraba en sus instalaciones. El colmo vino después, cuando SEUR informó que el paquete había sido entregado el 17 de diciembre, lo cual es otra TOTAL, COMPLETA Y ABSOLUTA MENTIRA! A DIA DE HOY NO ME HAN ENTREGADO ABSOLUTAMENTE NADA! Inicié un reclamo en SEUR tanto por internet como por teléfono, y la respuesta que obtuve fue que "la incidencia está pasada al departamento correspondiente y la están intentando resolver". Decir eso es lo mismo que no decir nada, ya que no han ofrecido ninguna solución ni explicación concreta hasta ahora. Reclamos a Xiaomi Desde el 5 de diciembre he intentado solucionar este problema contactando reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi al 900 128 128 y enviando numerosos emails a service.es@support.mi.com. En cada llamada y correo electrónico he recibido respuestas genéricas y vacias diciendo lo mismo: que "lamentan la demora" y que "mi caso ha sido remitido al departamento correspondiente para resolver la incidencia lo antes posible". Esas respuestas vacías y hasta ridículas sin dar ninguna solución a mis continuos reclamos durante más de un mes, hacen que sienta que Xiaomi España se está burlando de sus clientes poniéndolos en una situación de indefensión e impotencia que está generando, al menos en mi caso, un trastorno no sólo emocional sino también físico. Repito, nada ha cambiado en más de un mes de reclamos, SE HAN QUEDADO CON MI DINERO Y YO SIGO SIN RECIBIR LOS PRODUCTOS QUE COMPRE DIRECTAMENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA HACE YA UN MES Y MEDIO. Exigencia Tras mes y medio desde la compra, EXIJO LA ENTREGA INMEDIATA de los productos adquiridos o el REEMBOLSO ÍNTEGRO DE MI DINERO. No puedo aceptar más excusas ni retrasos, Xiaomi debe enviarme los productos comprados en perfecto estado, con su embalaje original completamente sellado, sin daños ni signos de apertura o manipulación previa o proceder a devolverme de inmediato el importe pagado. Patricia Benítez Navarro
El problema con rembolso
Número de orden 782-24Е desde el 19 de diciembre de 2024 zapatillas New Balance xc 72 Aluminum Marrones 43 size. A partir del 06.01 El pedido está en proceso de tramitación, el plazo de entrega fue de 10-14 días laborables. Es imposible contactar a estos estafadores. Por favor devuelva el dinero inmediatamente.
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