Estimados/as señores/as:
En fecha 05/06/2025 adquirí en su aplicación de Uber el pedido de KFC TXINGUDI
El producto no se llegó a entregar, estaba en casa esperando y el repartor no tocó el timbre ni dejó el pedido en la puerta. He hablado con atención al cliente desde la aplicación y me dicen que el repartidor espero 5 minutos y que no me devuelven el dinero. Considero que esto es abusivo debido a que me quedé sin cena, estuve llamando al repartidor desde la aplicación hasta en 7 ocasiones y no cogía el telefono. Nadie me dice qué pasó con mi cena y no me quieren devolver el dinero.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo de la aplicación, captura de pantalla de las llamadas realizadas y captura de pantalla del chat con atención al cliente.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
