Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal en relación con el servicio recibido tras la compra de una mesa que presenta un defecto de fabricación. La mesa adquirida tiene una pata defectuosa, lo que impide que quede correctamente nivelada y pueda utilizarse con normalidad. Tras comunicar la incidencia, la empresa se ha comprometido a realizar el cambio del producto. Sin embargo, la solución propuesta resulta inadecuada y perjudicial para mis intereses como consumidor. La empresa exige que entregue previamente la mesa defectuosa —producto que ya ha sido íntegramente pagado— sin comprometerse a una fecha concreta de entrega de la nueva mesa. Esta condición me deja en una situación de indefensión, ya que supondría quedarme sin el producto durante un tiempo indeterminado, sin garantía clara sobre cuándo recibiré el reemplazo. Considero que, tratándose de un producto defectuoso desde su origen, corresponde a la empresa ofrecer una solución que no genere mayores inconvenientes al cliente. Por ello, solicito expresamente que el cambio se realice mediante un intercambio simultáneo (trueque), de modo que en el mismo momento en que yo entregue la mesa defectuosa, se me haga entrega de la nueva unidad en correcto estado. Entiendo que esta es una solución razonable, proporcionada y acorde con los derechos del consumidor, evitando perjuicios innecesarios. Quedo a la espera de una respuesta formal y de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, Ana Rebollo Pin

Hola Es la segunda ocasion en que esta empresa de transporte Paack miente en la información de entrega a domicilio. He estado en mi domicilio para la recogida en ambas ocasiones y han derivado sin razón esa entrega a un punto de recogida a mas de 30 minutos de mi domicilio. Pésimo servicio de transporte.

Realicé un pedido de un lavavajillas el 8 de febrero. El dia 27/02 debia entyregarse en horario de 9 a 15:00. El repartidor quedó en avisar. Por supuesto, nunca avisó y se presento a las 16:30. Sacó el lavavajillas viejo y al poner el nuevo, dijo que no podia porque no podia pasar el tubo por el mueble, que habia que moverlo o hacer un pequeño orifico atrás, y que él no lo hacía. Le indicamos que hacíamos nosotros el agujero, a lo que respondió que no podía esperar los 5 minutos que dudaria hacer un agujero con un taladro y que se tenia que ir (despues de llegar tarde 1,5 horas...). Que si queria nos dejaba el nuevo sin poner. Logicamnete nos negamos (sin probar si funciona como es su obligación por garantia) y se lo llevó de nuevo. Hicimos el agujero cuando se fué (tardamos 3 min) y desde entonces no sabemos nada. En la web, no hay opción de crear incidencia, y en el telf 963210728 despues de 20 min con musica, nadie responde y cuelgan. Una verguenza de att. Solciito que me entreguen inmediatamente el producto como estaba estipulado, o procedan a la dovolución del importe de forma urgente o tomaré las acciones legales oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2026 adquirí en su página web fixpart.es los productos - LG MAN64368401 bandeja para puerta frigorífico con congelador - cesta de puerta de nevera - LG bandeja para puerta frigorífico con congelador - cesta, puerta Han pasado 19 días y no lo he recibido. Tampoco han respondido a mis sucesivos intentos de ponerme en contacto con vds a través de diversos medios. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Adjunto los siguientes documentos: factura Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Amazon.es (referencia 408-7244479-0116326) por un valor de 133.27€ que figura el 19 de febrero como “Entregado”, siendo esto falso, pues nunca fue entregado. El propio número de seguimiento de Correos Express (63388410021781401251627), encargado de la entrega, muestra que nunca me fue entregado. Llamo a Amazon y me indican que investigarán lo sucedido, pero no me actualizan ni dan solución. Contacto nuevamente con Amazon y les pido que me faciliten nombre completo y DNI de la persona que aceptó la entrega de mi pedido sin mi consentimiento, y me responden que no pueden facilitarme dicha información, pero el agente admite que mi pedido pudo ser robado por un tercero, y que para continuar con la investigación tengo que dirigirme a una comisaría de policía e interponer una denuncia. Rechazo perder mi tiempo de esta forma pues vivo en un pequeño pueblo de montaña, alejado de cualquier comisaría, y el responsable de hacer esto es Amazon, que tiene contrato con Correos Express, la compañía encargada de la entrega. No es mi responsabilidad hacer el trabajo de ellos, mi derecho es recibir el pedido que compré. Curiosamente el 24 de febrero, días después de que mostrase mi pedido como “Entregado”, Amazon admite que mi pedido no pudo ser entregado y me envían un correo electrónico informando de ello. Llamo otra vez a Amazon y explico a atención al cliente que ellos mismos me han enviado un correo informándome de que la entrega no se pudo realizar debido a un problema con Correos Express, por lo que solicito un reembolso de forma inmediata, pero vuelven a insistirme en que primero presente una denuncia policial. Contacto con la delegación comarcal de Correos Express, y tras varios días de investigación, me informan que el envío fue entregado por error en un negocio local, pero que este fue recogido de vuelta por el transportista y devuelto al remitente. Vuelvo a contactar a Amazon informándoles de que poseo todo tipo de pruebas que respaldan que nunca recibí mi pedido pues este nunca me fue entregado, pero una vez más, vuelven a pedirme que tramite una denuncia ante la policía si quiero obtener solución. Trato hacia el cliente denigrante y falta de profesionalidad absoluta por parte de Amazon. Adjunto aquí documentos que pueden ayudar a avanzar con mi caso y así obtener un reembolso y compensación por todo el daño que Amazon me está provocando como cliente.

Hola realice un pedido que aparece como enviado xo no lo habéis enviado ruego se me envíe ya no soy rico y son 110 euros que me hacen falta para comer

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/26 adquirí en su página web varios productos con el número de pedido 2692026013186, entre ellos: el producto Jersey de hombre de ochos con cuello redondo y camisa de hombre de cuadros vichy manga larga, ambos de la marca Harper & Neyer. El día 29/01/26 recibí la camisa pero no el jersey, sin embargo, ambos aparecían como entregados en la web. He llamado al servicio de atención al cliente varias veces para reclamar la entrega del jersey. Viendo que no me iban a entregar el jersey que nunca se entregó, solicité el reembolso del mismo. El 26/02/26, un mes más tarde del pedido, recibí el abono de la camisa. Es un error porque el producto que he declarado siempre en las comunicaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente que no he recibido es el jersey. Ese mismo día volví a llamar para comunicárselo, y abrieron otra incidencia Nº Caso: 22361957. Por favor, SOLICITO que se efectué de manera inmediata el reembolso de 39€ del producto que nunca he llegado a recibir, el Jersey de hombre de ochos con cuello redondo del pedido 2692026013186, al mismo número de cuenta/tarjeta de pago con la que se realizó el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el pasado 25 de febrero y aún no me ha llegado. Solo tengo un email que me dice que se han quedado sin stock. Después, he encontrado en este y otros foros que es un engaño. Compré el anillo porque se lo regalaron a mi hija y se rompió a la semana, ya que es de plástico y no de plata como prometen. Necesitaría que me llegase o el reembolso.

Hola compré un sofá en esta tienda y ha sido un engaño total ellos después de tantas llamadas lo reconocieron y me hicieron un pedido de todos los cojines nuevos y llevo más de un mes esperando y siempre que llamo me dice que hay una incidencia,no aguanto más mentiras cuando es un tema de confort diario ya que por desgracia tenemos problemas de huesos

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01 adquirí en su página web Farmaferoles dos productos, Gestagyn y Dermatrix por valor de 61,57€. Han pasado 37 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado en diversas ocasiones y contactado con ustedes por correo y tan solo recibí una respuesta hace 2 semanas indicando que esa semana me llegaría sin ningún tipo de explicación. Aún así, el pedido sigue sin llegar. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto captura de los siguientes documentos: pedido realizado, correo enviado solicitando la entrega del pedido, respuesta recibida y nuevo correo enviado. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.