Estimados/as señores/as:
En fecha 03/06/2025 adquirí en su página web piensoymascotas.com el producto Natural Greatness Gastrointestinal - Formato : Pack 2 x saco de 6kg (adjunto justificante)
El día 10/06/2025 se ponen en contacto conmigo por llamada y me dicen que no me podrán suministrar los sacos de pienso y me dan 2 opciones: enviar otro saco de pienso de otra marca o devolverme el dinero.
Por vía WhatsApp (adjunto capturas de pantalla de toda la conversación) les confirmo que quiero que me devuelvan el dinero y ellos proceden a cancelar el pedido (adjunto justificante de la cancelación por parte de ellos vía email)
Han pasado 75 días desde que cancelaron el pedido, me dijeron que en 14 días abonarían el dinero y todavía no me lo han devuelto y tampoco dan una justificación del retraso.
SOLICITO la devolución del importe abonado inmediatamente, de no ser así prontamente procederé a solicitar la devolución del doble del importe abonado por tanto retraso acumulado.
Sin otro particular, atentamente.
