Hola, realicé un pedido a TEMU (PO-186-16216887306870506) y he estado esperando la entrega durante toda la semana pasada 18 al 22 agosto 2025.
Al rastrear el seguimiento del pedido han ido indicando cada día que el destinatario estaba ausente y, finalmente que la dirección está cerrada indefinidamente.
Esto no es cierto, ya que hemos estado presente en cada momento.
Hemos intentando contactar por cualquier vía con la agencia y ha sido imposible. El teléfono contacto suena y suena y no responde nadie. No hay correo de contacto, ni dirección física en Málaga para poder recoger yo mismo el pedido.
En la búsqueda de contactar, aparece el número 951840260 en Google, el cual te redirigen a otro de tarificación especial 807456416. Aún sabiendo el riesgo que tiene llamar a estos números decidimos llamar sin obtener nada a cambio; sólo preguntas absurdas y tiempos de espera para hacer que pierda 40€ más.
Desde TEMU tampoco dan solución, salvo el solicitar el reembolso una vez termine el plazo teórico de entrega (29 agosto).
Preferiría no pedir el reembolso, sólo quiero mi pedido. Estoy dispuesto a recogerlo yo mismo en el punto de Málaga donde lo tengan.
