Últimas reclamaciones

Con fecha 20 de diciembre de 2025, realicé el pedido número ES56WKEME5MB a través de la web oficial de Decathlon por un importe total de 303,94 €. El pedido constaba de varios artículos, siendo el de mayor valor el Reloj GPS GARMIN VIVOACTIVE 6 - Oro (Ref. 5772827), con un precio de 249,99 €. El paquete fue entregado el 23 de diciembre de 2025. Tras la apertura inmediata del mismo, comprobé que el paquete estaba en perfectas condiciones externas, pero en su interior faltaba el reloj mencionado. El resto de productos de menor valor sí estaban incluidos. Ese mismo día contacté con Atención al Cliente. Siguiendo sus instrucciones, envié por correo electrónico fotografías de la caja, de la etiqueta de envío (donde consta el peso) y de los productos recibidos, explicando la situación y la urgencia por tratarse de un regalo de Navidad. A fecha 2 de enero de 2026, la empresa me exige, además de una declaración jurada, la presentación de una denuncia en comisaría como requisito indispensable para gestionar la incidencia. Manifiesto mi total disconformidad con esta exigencia por los siguientes motivos: Inexistencia de ilícito penal: Al no haber manipulación externa del paquete, no existe indicio de robo por terceros, sino un error de preparación o falta de conformidad por parte del vendedor (Art. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007). Práctica abusiva: Exigir una denuncia policial por un error de inventario o logística es una traba desproporcionada que vulnera los derechos del consumidor, tratando de trasladar la carga de la prueba y la responsabilidad de la empresa al ámbito penal de forma injustificada. Responsabilidad del vendedor: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor responde de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución inmediata del importe del artículo no entregado (249,99 €) o, en su defecto, el envío urgente del producto sin coste adicional. Que se tenga por presentada esta reclamación ante la negativa de la empresa a resolver una incidencia de falta de producto en el envío mediante los cauces ordinarios de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2025 adquirí en su página web de PHONE HOUSE los productos de 2 relojes Apple Watch con entrega en tienda en 24-48H. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 4 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He solicitado la cancelación del pedido y nadie me responde ni atiende mis escritos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos donde se ven los dos pedidos, otro donde he puesto una hoja de reclamaciones, y otra donde ya no me responden a nada.[enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Sharker Brand el 6 de noviembre de 2025, correspondiente al pedido #3376, aprovechando una promoción de 2 sudaderas por el precio de 1. El importe total abonado fue de 55 €. La empresa facilitó el número de seguimiento F759752511******. A día de hoy, el pedido no ha sido entregado y el tracking figura únicamente como “esperando información” desde hace más de 15 días, lo que demuestra que el paquete nunca fue entregado a ningún transportista y que el envío no se ha realizado. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones sin obtener respuesta ni solución, viéndome obligado a iniciar reclamaciones ante mi banco y ante organismos de consumo. Debido al incumplimiento del contrato, al tiempo transcurrido, a la falta de información y a los perjuicios ocasionados, solicito: • La devolución inmediata de los 55 € abonados, y • Una compensación adicional de 55 €, solicitando así un total de 110 €, en concepto de daños y molestias causadas. Presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicito la intervención de OCU para la resolución del conflicto. Además, por si fuera poco no contestan absolutamente nada, incluso dejando un teléfono de contacto (vía WhatsApp) que es falso y no tiene cuenta en dicha app

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 estaba prevista la entrega del envío: 0079350082809747591599 y hoy día 2 de enero de 2025 aún no ha sido entregado. En su página web indica en curso y sin estar aún en reparto. Si llamo al número de teléfono indica que la fecha de entrega está prevista para el mísmo día que llamo sin llegarse a entregar. Es una información falsa la que lanza la locución. Por otro lado, es imposible poder hablar con un agente. La llamada se corta tras varios minutos de espera. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. A la espera de respuesta por su parte, reciban un saludo.

Hola realice un pedido el día 7 de diciembre con Zara, por desgracia la empresa de reparto es a tu hora express. Pues bien 3 intentos de entrega y dicen q hay una incidencia con la dirección. La dirección está perfecta, solo q en su formulario de reclamación la dirección entre veo q está puesta en una linea( tipo de vía, nombre, número y puerta. Corrijo esta chorrada porque toda la dirección está bien. Pues desde el 20 y pico de diciembre lo llevo esperando. El número de referencia anterior ya no existe. La última novedad es del 19 de diciembre. El contacto vía asistente virtual de whatsapp no vale para nada. Empiezo a scribir coreos y lo único que me dicen es que hay incidencias. A finales de mes ya pido que me digan número de seguimiento y foto del paquete porque yo ya creo que me lo han pedido y nada. Llamo a la empresa y dicen que están muy ocupados con un contestador

El día 26 de noviembre compré una tarjeta de juegos en español por 37.99 E. Tenía que llegar en máximo 6 días laborables. Estamos a 2 de enero, la tarjeta no ha llegado, no se me ha reembolsado el dinero y encima la tienda ha cerrado. Si alguien de Mister retro me lee por aqui, por que no contestan a ninguno de mis mensajes, que me hagan el reembolso de ese pedido, Pedido #MRS1179, por favor.

CTT EXPRESS TIENE LA DESFACHATEZ DE EDITAR UN ALBARÁN INDICANDO QUE EL PAQUETE DE "TEMU" HA SIDO ENTREGADO EN MI DOMICILIO. ES UNA MENTIRA. JAMÁS CONTESTAN AL TELÉFONO. IMPOSIBLE RASTREAR MI PEDIDO. Número de envío: 0079350082809748281732 Referencia de envío: BG-251216903NGGZY0S CÓMO PROCEDER PARA QUE MI COMPRA ME SEA ENTREGADA ? Marianne Hermitte

Servicio de entrega de paquetes lamentable, La empresa se dedica a indicar que no estas en la dirección de envío para ellos poder cobrar el envío sin moverse de su casa, indican dos veces que no estoy en mi domicilio y proceden a devolver el producto al remitente, servicio malo y lamentable. Exijo la entrega de mi paquete porque yo estaba en todo momento en mi domicilio esperando la entrega del paquete, es lamentable el trato al cliente no se como empresas asi pueden dar un servicio y seguir funcionando estafando a los clientes.

Hola realize un pedido el día 06/12/2025 y no lo recibí la empresa de envíos lo ha cancelado y he estado llamando y enviando correos a druni y no me responden

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/ el producto Cacerola castey baja inducción 36 cm (con tapadera) y Cacerola castey baja inducción 30 cm (con tapadera). Han pasado 5 días y no lo he recibido, en la web habia una previsión de entrega para el dia 31 de diciembre. Spy consciente que las fechas són dificiles para las entregas, pero que no incluyan una fecha que no pueden cumplir o que respondan a correo o whats para poder desestimar el pedido o dar solución. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que necesitaba el producto para la fecha estimada. Sin otro particular, atentamente.