Últimas reclamaciones

Hola, Hice una venta en Vinted la primera semana de diciembre. Cuando le llegó a la compradora, me dijo que no lo quería y no pagó el importe acordado previamente. Por este motivo, le pedí que me devolviera el paquete, con los gastos de envío a su cargo Ella así lo hizo y el 10/12/2025 por la tarde, me llegó el paquete a un puesto Inpost que tampoco es el más cercano a casa. En el correo me decían que disponía de 8 días para recogerlo. Pues bien, el 18/12/2025 fui a recogerlo. La persona encargada me dice que lo tiene, pero no me lo puede entregar. Acto seguido, pongo una reclamación en Vinted y me llega un mensaje que mi paquete ha sido entregado. Vuelvo a poner la reclamación en Vinted y hoy me contestan que no pueden hacer nada, porque ya habían pasado 8 días. Les insisto en que no es así y les mando captura de pantalla, pero ellos le dan la razón a la compradora. ¿Cómo debo proceder, porque me he quedado sin paquete y sin dinero? Gracias

Buenas tardes, durante esta semana en tres dias consecutivos lunes , martes y hoy miercoles 31 incluido me han estado avisando de que esta en reparto un paquete que espero , tras pasarme los dias enteros en el domicilio pendiente de recibirlo y no moverme a ningún sitio , lunes y martes me han marcado como ausente siendo esto falso totalmente y teniendo pruebas de ello puesto que no aparece en el registro de la cámara de mi micro ninguno de sus repartidores picando ni realizando ese supuesto intento falso de entrega, tampoco en el registro de mi teléfono figura ni una sola llamada por su parte , ni perdida ni recibida... estan en pleno conocimiento de la situación y hoy de nuevo me avisan que esta en reparto y sospecho que van a proceder de la misma forma , en cualquier momento me marcaran de nuevo de ausente estando yo aquí en el domicilio. El número del envio en cuestión es 334200000064423484, piendo denunciarles .Exijo la entrega real e inmediata de mi paquete y que dejen de mentir y de hacer perder dias a las personas , que tengo vida y ya he perdido tres dias con sus mentiras, es intolerable e inconcebible, además de denotar una falta total de profesionalidad, de seriedad y de ética, usando calumnias para no realizar una entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web Vicktoria Rockera una cazadora. Según indica en la descripción del producto, su plazo de entrega era de 7-10 días porque es un artículo pre-Order ya que no trabajan con stock, siendo una cazadora de las que ofertan en su catálogo indicando en la misma ficha del producto que se puede devolver o cambiar en un plazo de una semana tras la recepción. Fui preguntando en varias ocasiones la fecha prevista de entrega una vez pasado el plazo estipulado, y como las respuestas eran evasivas y números de seguimiento no reconocidos, a principios de diciembre realizó una reclamación a Paypal, el medio de pago que use y la resolución fue favorable hacia mi persona abonándome el importe de la cazadora y cerrando el caso. Una vez ocurre esto, deciden por iniciativa suya enviarme otra cazadora la cual recibo el día 29 de diciembre (pasados más de 50 días). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Hay que sumar que me reclaman de nuevo el pago de la cazadora que se me abono y no me dejan devolverla bajo ningún concepto, expresado esto último de manera literal y por escrito. Solo quieren cobrar tras cometer un sinfín de errores u engaños. Me están coaccionando a través de correos solicitando el pago a la empresa para la que trabajo, cosa con la que me habían amenazado, dándoles mi negativa ante esta acción por su parte, pero directamente han enviado un correo a la web corporativa de la empresa de la que soy empleada con la reclamación del pago para presionarme y coaccionarme. Primero me dicen que sí que me lo cambian, previo pago si n sentido de una cazadora que no es mía ni la quiero ya, pero luego me indican que es un artículo que se ha hecho para mi y que no me lo devuelven bajo ninguna circunstancia (como se puede comprobar en la web no es un artículo con la opción de personalizarlo e según preferencias del cliente, es cazadora diseñándola por Victoria Rockera) pagada íntegramente con el pedido, incluidos unos gastos de envío erróneos de 8 euros, ya que según lo que publican en su web los gastos de envío son 5 euros para península. Están manipulando los correos que nos intercambiamos sobre las respuestas que yo escribo, en fin, no hay palabras. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos , características del producto adquirido y plazos estipulados de entrega, condiciones de devolución, etc. Cualquier información que pueda necesitar de manera privada la OCU se la haré llegar por los medios pertinentes. Por consiguiente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice el dia 27 de diciembre un pedido a la empresa Smartbox, al momento me mandaron el email de confirmación del pedido. El dia 29 me mandaron otro email avisando que se habia entregado al transporte, la empresa es Ecoscooting, y que se entregaria en 24/48 horas. El 30 de diciembre, la empresa de transporte me confirma que esta en reparto, por lo que me quedo en casa todo el día a esperar, y a las 20,37 de la tarde recibo un email diciendo que la entrega ha sido correcta cosa que nunca ocurrió. Hoy 31 de diciembre, me dicen que tienen que abrir una investigación, para ver donde esta mi paquete, y que esto puede tardar hadta 7 dias, por lo que evidentemente no lo voy a tener para la fecha de reyes, que es cuando lo quería. Y lo peor es que viendo en esta página, la cantidad de reclamaciones que tiene esta empresa de transporte, me temo que me voy a quedar sin paquete y sin dinero, por lo que reclamo que me abonen el importe del mismo.

El día 5 de junio hice un pedido de una pádel surf y un asiento. Pedí que por motivos de trabajo a la hora de hacer la entrega se me comunicara el día para concretar fecha y hora, aunque cambié de opinión y le comuniqué a Seur que recogería el pedido en su almacen. Mi sorpresa fue que al ir a recogerlo, solo me entregaron un sobre negro donde venía el asiento. Les reclamé que me faltaba parte del pedido y salí de allí poniéndome en contacto con Behumax para que me dijeran si venía en otro envío o que había ocurrido con ella. La cosa es que al rato recibo una notificación de Seur en la que me indican que el paquete ha sido entregado en mi dirección (donde no había nadie) se lo comunico a Behumax para que comprueben donde ha sido entregado porque a mí no ha sido y la sorpresa es que, en el justificante de entrega aparece una firma que no es la mía y un DNI que tampoco corresponde con el mío. Aún habiendo hecho una reclamación formal y tras recibir el archivo adjunto sigo sin haber recibido una solución al problema. El señor José Manuel Sánchez Iñiguez que firma el documento todavía no ha contactado conmigo para reembolsarme el importe de lo que nunca recibí ya que por supuesto no quiero que me envíen el producto.

DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Guillermo Casares Ruiz DNI/NIE: 44738998L Teléfono: 608853630 Email: guillermo.casares.ruiz@gmail.com DATOS EMPRESA MediaMarkt Saturn S.A.U., c/ José Echegaray 8, 28232 Las Matas (Madrid) HECHOS El 12 Nov compré online un portátil por valor de 1.040e (valor actual 1.999e) mediante tárjeta de crédito. Fue confirmado y cobrado, generando el pedido #500512245. ​ Nunca me dieron una fecha de entrega estimada pero si me han dicho varias veces tanto por telefono como por correo que la entrega sería a la semana próxima. Llevo prácticamente 2 meses sin entrega ni cancelación formal porque "no saben nada". Incumplimiento plazo 30 días (RDL 1/2007). ​ DERECHO Exijo cumplimiento: entrega portátil al precio ofertado/aceptado. Subsidiario: devolución + compensación por daños. ​ SOLICITO Requieran a MediaMarkt entrega inmediata del portátil modelo (Convertible 2 en 1 - Lenovo Yoga 9 2en1 14ILL10 Copilot+ PC, 14" WQXGA+, Intel® Evo™ Edition Core™ Ultra 7 258V, 32GB RAM,1TB, Arc™ Graphics, W11 H × 1) al precio 1040€ del pedido. Si alegan error, verifiquen no es manifiesto (52% común en ofertas portátiles); inicien sanciones si incumplen. ​ DOCUMENTOS: Confirmación pedido, comunicaciones MediaMarkt. Las Palmas, 31/12/2025

Hola, realicé un pedido a Zara me han enviando un correo con un pin y diciéndome que el paquete se ha entregado con éxito. Y no es cierto, ni hemos dado pin ni tenemos paquete. Lo mismo nos ha pasado con el siguiente envío 0000004901696037, en ningún momento se ha proporcionado el pin ni se ha entregado el paquete con éxito.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Diciembre 2025 adquirí en Amazon el producto Grefusa | Pipas El Piponazo 14 x 95 gramos. - 14 Bolsas de Pipas El Piponazo Original Se estimó una entrega para el 24 de Diciembre 2025 que no se realizó. Posteriormente se cambió la fecha a 30 de Diciembre 2025, la cual tampoco se realizó. Y ahora no tiene fecha de entrega. Adjunto los siguientes documentos: Factura generada por Amazon Captura de pedido de Amazon SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido en temu y siempre recibo los pedidos y desde que me adjudican a la compañía de reparto a tu hora express no recibo ni un solo pedido relleno formularios de reclamación, ni te contestan ni se responsabilisan absolutamente nada llamas a múltiples números de teléfono y solo te sale una grabación de que el tiempo de espera es más alto de lo habitual y te cuergan tienen números de teléfono fijo que es de Málaga y te Dan números de teléfono de pago todos 807 donde e tenido una factura de teléfono de 48€ y emcima no te solucionan absolutamente nada son unos roba tiempo y dinero y no se como ya con la cantidad de denuncias que tienen como siguen sin poner ninguna solución

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: ​Nombre comercial: SHEIN (Roadget Business PTE. LTD.) ​Sector: Comercio Electrónico ​MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento contractual en los plazos de entrega, falta de transparencia informativa y oferta de compensación abusiva e insuficiente. ​HECHOS: ​Con fecha previa al 30 de diciembre de 2025, realicé la compra de los artículos correspondientes a los siguientes números de pedido de SHEIN: ​GSO1T0234000MEQ ​GSO1T0234000MET ​GSO1T0234000ME5 ​GSO1T0234000ME6 ​GSO1T0234000MEX ​GSO1T0234000MEY ​La fecha límite de entrega contractualmente establecida y prometida por el vendedor era el 30 de diciembre de 2025. ​A día de hoy, 31 diciembre, el pedido no ha sido entregado. Según la información de la empresa de logística CTT, bajo el número de seguimiento 0082900082909734643595, no han recibido nadapor parte de Shein. ​El servicio de atención al cliente de SHEIN se niega a dar información concreta sobre el estado de la mercancía y pretende saldar su responsabilidad mediante la entrega de 200 puntos y descuentos, compensación que he rechazado formalmente por carecer de valor económico real y por obligarme a realizar nuevas compras para ser canjeados, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. ​FUNDAMENTOS JURÍDICOS: ​Art. 109 y 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007: El vendedor está obligado a cumplir con los plazos de entrega. El incumplimiento de la fecha (30/12/2025) me faculta para exigir la ejecución forzosa o la resolución del contrato con daños y perjuicios. ​Derecho a compensación: La oferta de "puntos" en lugar de un resarcimiento económico o el cumplimiento del servicio es una práctica que no garantiza la reparación del perjuicio causado por el retraso. ​SOLICITUD: Solicito la mediación de este organismo para que SHEIN: ​Entregue de forma inmediata la totalidad de los pedidos arriba indicados. ​Proceda a una compensación económica real y directa (reembolso parcial o total del importe) en lugar de puntos de fidelidad y descuentos, por los daños y molestias ocasionados tras el incumplimiento de la fecha límite. ​En caso de no entregarse en el plazo de 72 horas, se proceda al reembolso íntegro e inmediato de todas las cantidades abonadas al método de pago original.