DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos: Guillermo Casares Ruiz
DNI/NIE: 44738998L
Teléfono: 608853630
Email: guillermo.casares.ruiz@gmail.com
DATOS EMPRESA
MediaMarkt Saturn S.A.U., c/ José Echegaray 8, 28232 Las Matas (Madrid)
HECHOS
El 12 Nov compré online un portátil por valor de 1.040e (valor actual 1.999e) mediante tárjeta de crédito. Fue confirmado y cobrado, generando el pedido #500512245.
Nunca me dieron una fecha de entrega estimada pero si me han dicho varias veces tanto por telefono como por correo que la entrega sería a la semana próxima.
Llevo prácticamente 2 meses sin entrega ni cancelación formal porque "no saben nada". Incumplimiento plazo 30 días (RDL 1/2007).
DERECHO
Exijo cumplimiento: entrega portátil al precio ofertado/aceptado. Subsidiario: devolución + compensación por daños.
SOLICITO
Requieran a MediaMarkt entrega inmediata del portátil modelo (Convertible 2 en 1 - Lenovo Yoga 9 2en1 14ILL10 Copilot+ PC, 14" WQXGA+, Intel® Evo™ Edition Core™ Ultra 7 258V, 32GB RAM,1TB, Arc™ Graphics, W11 H × 1) al precio 1040€ del pedido.
Si alegan error, verifiquen no es manifiesto (52% común en ofertas portátiles); inicien sanciones si incumplen.
DOCUMENTOS: Confirmación pedido, comunicaciones MediaMarkt.
Las Palmas, 31/12/2025
