Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Agustina)
(19/01/2026 02:06 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT VIDEO-TV-HIFI-ELECTROCOMPUTER-FOTO y relacionada con la reclamación promovida por Guillermo Casares Ruiz, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 500512245, indicarles que tuvimos una demora con el contenedor logístico proveniente de península, que ocasiono que todas las entregas se retrasaran, el día 02/01 le efectuamos el reembolso de los gastos de envío por no cumplir con la promesa de entrega escida y el día 03/01 efectuamos la entrega. Adjuntamos documento firmado indicando la recepción del pedido.
Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza Online.
Les pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales,
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MEDIA MARKT VIDEO-TV-HIFI-ELECTROCOMPUTER-FOTO
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(31/12/2025 03:45 PM)
