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Paquete no recibido aunque figura que ha sido entregado con éxito

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. V.

A: A tu hora express

31/12/2025

Hola, realicé un pedido a Zara me han enviando un correo con un pin y diciéndome que el paquete se ha entregado con éxito. Y no es cierto, ni hemos dado pin ni tenemos paquete. Lo mismo nos ha pasado con el siguiente envío 0000004901696037, en ningún momento se ha proporcionado el pin ni se ha entregado el paquete con éxito.


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