Últimas reclamaciones

El día 26 de junio de 2025, realicé una compra a través de la tienda online AllZONE (https://allzone.es), consistente en un teléfono móvil. Tras casi dos meses sin recibir el producto, lo único que han hecho es crear una etiqueta de envió el día 30 de julio del 2025 y todavía, después de de 23 día de crear la etiqueta no han entregado el pedido a la empresa de transporte (GLS) . He intentado ponerme de nuevo en contacto con ellos tanto a través de su formulario de contacto como telefónicamente pero no hay manera de volver a contactar. Solicito el envió inmediato de mi pedido numero:832542400 ya que no he recibido el producto. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2025 adquirí en la app oficial de Mediamarkt el producto Samsung Galaxy 8 Classic LTE 46mm Negro. Al abrir el paquete nada más recibirlo el 21/08/2025 a las 11.10h aproximadamente, me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un reloj de apariencia china que carece incluso de código de barras, "Hiwatch T800 Ultra". Tras llamar inmediatamente a su servicio de atención al cliente y enviarles los documentos solicitados (fotos del paquete y el producto recibido y declaración jurada), sigo sin obtener ningún tipo de respuesta ni resolución y en reiteradas llamadas al servicio de atención al cliente me comentan que tengo que esperar la respuesta del equipo encargado de estos temas y que no pueden ayudarme en nada más. Esto incumple la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 118-120, la cual exige una pronta resolución de este tipo de incidencias. El número de pedido es el 271209941. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido con fecha y hora, fotos del paquete recibido y del producto chino que contenía, email a atención al cliente con todos los documentos solicitados con fecha y hora, factura, y email de confirmación de la entrega con fecha y hora. SOLICITO la devolución del importe o la entrega inmediata del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ de la Compañía De transportes Sending. En fecha […9 de agosto del 2025….] adquirí en la web […YVes Rocher.] productos [….. capilares.] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. la empresa YVes Rocher ha cumplido con el plazo de envío. Pero la Compañía de transportes Sending, no cumple su obligación de puntualidad ni de comunicación con el consumidor final. No contestan el teléfono, no dan ninguna explicación,as veces pueden tardar semanas o meses antes de hacer la entrega y no te dicen nada. No se comunican con sus clientes Absolutamente nada. Es una vergüenza. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, llevo varios días en casa esperando el paquete y es falso que que no hayan podido encontrarme, como se me ha comunicado por email ayer y hoy. Si no se me ha encontrado es porque no se ha venido a mi casa. Veo que este modo de operar es algo generalizado en las quejas a la empresa. Aunque intuyo que sobrecargan de trabajo a sus repartidores y estos se ven obligados a mentir para no ser penalizados por no llegar a todas las entregas. Además, es imposible comunicarse con la empresa; ni cogen teléfono ni hay ningún sistema para reclamar, además, su chatbot te hace dar vueltas sobre enunciados cerrados que no dan solución al problema. Me gustaría que me diesen respuesta a por qué se me miente a diario diciéndome primero que van a entregar el paquete a lo largo del día y que al final del día me digan que no han podido encontrarme cuando estoy aquí y no ha venido nadie. Por favor, envíenme el paquete cuanto antes o díganme dónde puedo recogerlo.

Me quieren cobrar nuevamente otra vez los portes ya pagados para entregarme el envio, y si hago devolución igualmente tengo que yo pagarlo por la incompetencia de no avisar con el suficiente margen para estar en el domicilio.

REQUERIMIENTO FORMAL Buenos dias, el 02.07 compré un lavavajillas online (pedido n° 2518322002710). Pagué 356.15 € ese mismo día con mi tarjeta bancaria. El 02.08, a pesar de mis múltiples quejas, no me entregaron el lavavajillas. Dado que el contrato no se ejecutó en el plazo de 30 días, de conformidad con el artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, les solicité la cancelación de mi pedido y el reembolso de mi pago. El plazo de 14 días previsto en el artículo 107 del mismo decreto ha expirado y no he recibido el reembolso. Por lo tanto, solicité un retroceso de cargo a mi banco. Paralelamente, le reclamo 356.15 € adicionales, de acuerdo con el artículo 110 del mismo decreto. Si dicha suma no se ingresa en mi cuenta en el plazo de 7 días, emprenderé acciones legales y presentaré una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor y la Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias. Saludos, Stephan Vonfelt

Ya hace varios días que realicé mi pedido (15), en vuestra web indicáis que los envíos se hacen en 24h. He intentado ponerme en contacto con vosotros TODOS LOS DÍAS de manera telefónica y vuestros operadores SIEMPRE están ocupados. He rellenado el formulario de reclamación que tenéis en vuestra web y nunca obtengo respuesta. Espero que esto se solucione, porque tomaré otras medidas.

En julio de 2023 realicé un pedido en su página web kaluibiza.com por un total de varias prendas de ropa. Sin embargo, solo recibí parte de los artículos, quedando pendientes productos por valor de 70 €. He intentado resolver esta situación en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por Instagram, sin obtener solución. Además, solicité la mediación de la OCU, que contactó con su empresa sin obtener respuesta. De acuerdo con el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, al no haberse realizado el reembolso en el plazo de 14 días desde la reclamación, la empresa está obligada a devolverme el doble del importe pendiente (140 €). Quiero destacar que este no parece ser un caso aislado: en los pocos sitios donde se pueden consultar opiniones de la empresa (como reclamaciones en OCU y comentarios en Facebook), aparecen quejas similares de otros consumidores por entregas incompletas o falta de reembolsos. Solicito la devolución inmediata de la cantidad correspondiente, así como que se advierta a otros consumidores de estas prácticas que incumplen la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en su página web www.proyectogranvia.com el producto Iphone 13 Pro Max Han pasado 160 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he realizado un pedido en una plataforma Web de un material, que me lo enviaron por Eco Scooting Nº362110000037622780 , en el seguimiento me indican que intentan hacer una entrega a las 14:16 y que no se entrega por estar cerrado. Cosa que es imposible, ya que el lugar de entrega es una empresa, con horario continuo de 7 a 15h. El siguiente intento de entrega lo realizan a las 18:44, lógicamente a esa hora, si que no hay nadie. Como "realizan" dos intentos de entrega fallidos, devuelven el paquete a origen. Llamo a atención al cliente y no me dan ninguna solución, incluso diciendo que yo me desplazo a su almacén a recoger el paquete. Mienten con la entrega ya que si hubiese venido de verdad, el primer día estaría entregado y si hubiese visto la puerta, ya vería el horario y no volvería a una empresa a las 18:44 sabiendo que iba a estar cerrada.