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No le dan solución a la demora del envío
Realicé un pedido el día 4 de abril a través de la página de Hamelyn. La empresa de transporte asignada, MRW, no ha resuelto la incidencia con la entrega, y desde Hamelyn no me ofrecen ninguna solución ni muestran interés en solventar el error. Quiero dejar constancia de que la dirección proporcionada en mi perfil está completa y correcta, por lo que la responsabilidad del fallo no es mía. Solicito una respuesta urgente y una solución definitiva al problema. Adjunto fotos para demostrar que mi dirección está correctamente escrita desde que me registre el día 4 de abril, también adjunto fotos con unos días de diferencia donde me responden lo mismo después de supuestamente haber solventado la incidencia de la dirección. Con la empresa de transporte no tengo la posibilidad de gestionar nada porque siempre me remiten al remitente del envío. Hamelyn no me da solución, ni me responde a los mensajes Prometen una entrega en 1-2 días y ya llevamos 12 días esperando, habiendo pagado el importe de la compra en el momento de realizarla Pido que se pongan en contacto real, no por correos ni chat con la empresa que tiene el producto que pagué, ya que a mí no me dan la posibilidad de solventar su error en la dirección, ya que dirección está correctamente escrita en Hamelyn desde el día que me registre (adjunto foto) Sin más espero pronta respuesta
Producto sin recibir y sin contestación
Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/2025 adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: El pago se realizó mediante Bizum por valor de 50,06€ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Megadietetica no comprar
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos. Pedido n°WEGQOGOHI Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni contestado al email que les envié. Ya no estoy interesada en la compra de los productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, 50,86€ Sin otro particular, atentamente.
Paquete supuestamente "entregado".
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo adquirí en su página web el producto Antiácida cápsulas (6XS1265). Han pasado 20 días desde que hice el pedido. Hice la primera reclamación a su empresa el 8 de abril abriendo un ticket de incidencia, al ver que la empresa de reparto Serving llevaba varios días indicando en el seguimiento que el paquete estaba "en reparto". Se me indicó que os habías puesto en contacto con la empresa de transporte y que se iban a poner en contacto conmigo. Mi sorpresa fue ver que nadie se ponía en contacto conmigo y que el día 14 abril a las 18:57 el paquete empezaba a estar en reparto, y que en 12 minutos exactos constaba como entregado. No conozco ninguna empresa de reparto que comience el reparto a las 19h de la tarde, y más cuando el paquete llevaba más de una semana sin estar en reparto desde la primera supuesta vez. Me puse en contacto con Serving el martes 15 de abril por la mañana para indicarles lo ocurrido, y me expresaron que Primor no se había puesto en contacto con ellos, tal y como me indicasteis en el primer ticket de incidencia. Me informaron que el martes al final de la jornada o el miercoles por la mañana me llamaría el jefe de reparto de la zona para indicarme qué había ocurrido con el paquete. NADIE me llamó. Mi mayor sorpresa es cuando veo que me dais respuesta una semana mas tarde al último ticket de incidencia en el que os explico lo ocurrido y que es más que evidente que no se ha entregado el paquete, y me contestáis que habéis hablado con la empresa y que consta como entregado. Que lo disfrute, esto último no sé si es en torno de burla o como tomarlo. Llevo cientos de pedidos online en muchas empresas y nunca he visto un servicio técnico tan lamentable, 5 días para contestar un email para no solucionar el problema. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura del pedido . - "Seguimiento" del pedido par poder observar las fechas horas de entrega del pedido. - Contestación de la empleada Isabel informando que iban a poner en contacto con la empresa (cosa que Serving niega que ocurriese) para analizar la incidencia. Todo esto antes de que el pedido constase como entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llegan los pedidos ni es posible iniciar reclamación en APP Dodot vip
Estimados/as señores/as: En fechas 19 agosto y 6 de febrero realice en la APP Dodot vip los pedidos de pañales con números de pedido 8501242 y 14137142 Han pasado 8 meses y 2 meses respectivamente y no los he recibido. Además al cumplimentar el formulario de reclamación en dicha APP , se deniega tramitar el mismo por supuesto error en número de usuario cuando este es correcto. Adjunto los siguientes documentos: pedidos realizados y errores de la APP al iniciar reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/25 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos: Exfoliante Micropeel BIRETIX Nº6 Bond Smoother OLAPLEX Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto aparece como entregado y no lo he recibido. He intentado contactar con la empresa en multiples ocasiones y he enviado el formulario de devoluciones sin obtener ninguna respuesta. La atencion al cliente por vuestra parte ha sido inexistente. Y evidentemente ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO ENVIAN PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha […08/03/2025….] adquirí en su página web […ALL ZONE.] el producto […. Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entrega y rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de enero de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los siguientes productos: - Pack 3x2 Cabello-Piel & Uñas, 40 Cáps. de Pinisan Referencia: 8435001001589.PACK - Cabello, Piel Y Uñas Forte 12Viales de Pinisan Referencia: 8435001008441 - Cartilogen Elastic 20Amp. de Dietmed Referencia: 5605481101373 Han pasado 88 días y no he recibido los productos ni el rembolso correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: Correos de confirmación del pedido y reclamaciones. SOLICITO se me haga entrega de los productos o el rembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
Pedido recibido y faltan más de la mitad de los productos
Buenos días, realicé un pedido el día 12/04/2025. Hoy fui a recogerlo y, para mi sorpresa, faltan 6 productos en la caja, a saber: - 1 EVOCARBS 2.0 3Kg LIMON -1 EVOVITS (MULTIVITAMINES) - 240 veg caps - 2 EVOZMA - 30 veg caps -1 VITAMINA D3 2000UI - 120 softgels -1 FARINE D'AVOINE INSTANTANÉE 3Kg sin sabor Solicito que se me envíen los productos faltantes.
PAQUETE NO RECIBIDO Y COBRADO
Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web SHEIN el producto 4 PRODUCTOS. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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