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NO ENVIAN PRODUCTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. Y.

A: ALL ZONE

20/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […08/03/2025….] adquirí en su página web […ALL ZONE.] el producto […. Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. Y.

21/04/2025

Gracias por su mensaje. Lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos su malestar. Le informamos que hemos recibido su solicitud y estamos revisando su caso de forma prioritaria. Tal como se indica en nuestras condiciones de compra, los plazos de envío pueden extenderse en determinados casos debido a alta demanda, y siempre se informa previamente en el proceso de compra. Estamos comprometidos con darle una solución adecuada lo antes posible y le agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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