Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
10/05/2026

NO TIENEN VERGÜENZA

Realice un pedido de un top vintage con relieve. La pieza recibida es de tela corriente te que no sirve para limpiar ni el polvo. Reclamo la pieza original o sino el reembolso íntegro del pago y se limitan a dar largas y a ofrecerte reíngresos del 20%. Es obvio que no disponen de la pieza original y te meten gato por liebre como si fuéramos tontos. No se quien está detrás de todo esto. La presentación de la tienda hablaba de un equipo serio con ganas de agradar al cliente para hacerlo feliz con su colección. A la vista de las reclamaciones que veo en redes, no se como no se ha prohibido su reclamo. El siguiente paso es denunciar y que se tomen medidas efectivas frente al engaño tan descarado de esta gente.

En curso
C. K.
10/05/2026

Fotografías con el tamaño incorrecto

Hola, ayer 9/05/2026 a las 13:40 contraté en la página web de fotoprix.com la impresión en tienda local (En el Fotoprix del Albacenter de Albacete) 10 fotos de 9x13 cm para un trabajo para mi hija. Como se puede ver en la foto de la web que remito indica que se pide y se recoge en una hora (Se supone que te avisan con un correo cuando puedes ir a por el pedido). Una vez hecho el pedido lo dejé pagado como se puede ver en el comprobante. Pues bien. No recibo ningún correo de que ya están impresas las fotos y pasadas las 20:00 vamos a la tienda y nos atiende Paula, la cual nos hace entrega de las fotos pero no con el tamaño contratado siendo más pequeñas. Nosotros reclamamos las fotos con el tamaño contratado pero ella insiste que lo que nos entrega era el tamaño contratado. A eso le pido una regla y mido las fotos entregadas apreciando que son más pequeñas de 9x13. Ella insiste que es lo que hemos contratado y le muestro el correo electrónico adjunto donde figura que lo contratado era 9x13 cm y no el tamaño que nos quiere dar. Le pedimos que nos imprima las fotos en el tamaño solicitado y nos contesta de forma reiterada que eso no se puede hacer, a pesar de que en la web esté anunciado y además se haya pagado por ello y que ella tiene en su poder dos juegos de fotos con tamaños distintos ambos más pequeños de lo contratado (Ver fotos). Debido a que las fotos son para un trabajo escolar que hay que entregar el lunes 11/05/26 (razón por lo que solicitamos el servicio expres) nos las ofrecieron y nos las hemos llevado para hacer el trabajo a pesar de que no era el producto contratado. Se realiza la reclamación por los siguientes hechos: 1: Se contrata un servicio express con sobrecoste pidiendo unas fotos de 9x13 que no se nos han entregado 2: En la web se anuncia las fotos estarán en una 1 hora y no estaban 3: En la web una vez pagado avisan que se nos avisará con un correo para pasar a recoger el pedido y ese correo nunca llegó 4: La empleada de la empresa nos indica que no se puede cambiar el tamaño de la impresión cuando evidentemente se puede porque nos han entregado dos juegos con tamaño distintos. Solicitando que se nos haga entrega con el tamaño solicitado nos dice que no se puede. Espero que con lo escrito quede claro lo que sucedió. En caso de dudas ruego nos avisen para realizar las aclaraciones pertinentes. Gracias y un saludo.

En curso
E. H.
10/05/2026

FARMAFEROLES

Estimados/as señores/as: FARMAFEROLES Farmacia online. C/Bartolomé Ordoñez 1. 09006 Burgos. info@farmaferoles.com / 947 211 606 En fecha 29 abril, 2026 adquirí en su: Página web https://farmaferoles.com El producto: Supradyn Energy Pack Oferta 180 Comprimidos + 30 Comprimidos Gratis. Han pasado 11 días y no lo he recibido, ni contestan al correo (dice Googlemail que no existe el dominio "info@famaferoles.com"). Ni atienden por teléfono. Adjunto los siguientes documentos: 0) Pedido efectuado recibido en mi correo: Supradyn Energy Pack Oferta 180 Comprimidos + 30 Comprimidos Gratis × 1. 1) Confirmación del pedido e importe total del mismo con porte 49,90 €, correo recibido . 2) Pedido 838336 en mi cuenta de la Web de FAMAFEROLES. 3) Justificante Bancario del abono efectuado. 4) No existe info@famaferoles.com, según Googlemail.com SOLICITO: Se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o devolución del importe abonado = 49,90 € . Sin otro particular, atentamente. E. Cliente del pedido #838336 efectuado el (29 abril, 2026)

En curso
A. H.
10/05/2026

Problema con Entrega

Hola, pedí una camiseta personalizada a través de la página web de La Tostadora. Al elegir las opciones de envío elegí la opción más rápida pagando 8'90€ extra para recibirla en 24 horas. La camiseta no llegó en 24 horas. Si no se puede entregar en 24 horas no deberían ofrecer el servicio y solicitar un extra de dinero tan alto. Me gustaría que la camiseta llegase a su destino lo antes posible, la devolución de el extra de 8'90€ y que no se ofreciese el servicio de entrega express si no se puede cumplir.

En curso
C. M.
10/05/2026

Entrega con daños. Sin respuesta

Realicé un pedido con número 49653103 el 26/04/2026. El frigorífico LG me lo han entregando Rompiendome el suelo, estropeando y destrozando las escaleras del bloque, rompiendome una parte delcmismo Frigorifico… UN DESASTRE. Llevo desde entonces escribiendo a Worten en el formulario que es la unica forma que he encontrado, porque el telefono no lo cogen nunca. Y no obtengo ninguna respuesta. Solicito respuesta y solución.

En curso
L. C.
09/05/2026

Reembolso no aceptado

Hola, el 11 de abril realice este numero de pedidopedido nº 171-2922485-5751521 en la plataforma amazon, a un vendedor externo, era un conjunto de mesas y sillas. El 15 de abril recibi un paquete de este vendedor pero no era mi pedido, era una caja de chapas y tres dias mas tarde volvi a recibir otra caja de chapas. Me puse en contacto con atencion al cliente de amazon para explicarle lo sucedido, y me dijeron que a final de abril recibiria mi pedido. El pedido nunca llego, lo he reclamado en varias ocasiones, exponiendo que no quiero un reembolso sino el pedido al precio que pague. Puse una reclamacion de garantia AZ para que amazon mediara, y hoy me dicen que me hacen un reembolso, el cual volvi a exponer que no lo queria que necesitaba el articulo. Solicito me envien mi pedido, que aparace en su plataforma al precio que yo acepte en su momento que fueron 184 euros... Envio las cajas de chapas que recibi

En curso
R. L.
09/05/2026

NO LLEGAN LOS PEDIDOS

Estimados/as señores/as: En fecha 26 abril y 28 abril 2026 compré en su página web puravidaclothes.com los siguientes productos: Vestido Hamdam azul cobalto y Vestido Senguer azul marino. Ambos con un plazo de entrega de 24/72horas según su misma página web. Han pasado más de 10 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto y solicito la devolución del doble del importe abonado de ambos pedidos. Sin otro particular, atentamente.

En curso
T. F.
09/05/2026

Ella Marbella

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril de 2026 adquirí en su página web Ella Marbella el producto dos prendas, un mono y un vestido Recibí su correo de confirmación del pedido y varios correos comunicándome un plazo de entrega de 5 a 8 días, han pasado 12 días, no he recibido la mercancía y desde el día 1 de mayo no me llega ninguna información. En su página web aparece una tienda física en San Luis de Sabinillas, Málaga, con un número de teléfono con el que no se puede comunicar Adjunto correo de confirmación del pedido y correo comunicándome que el pedido está en camino SOLICITO que anulen el pedido y me devuelvan el importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Társila Fernández

En curso
A. Q.
09/05/2026

PEDIDO MAL ENTREGADO

Entregan un pedido dejando el paquete en el portal del bloque. Sin llamar para avisar Encontrados de viaje por lo que no se puede recoger Dejándolo en la calle lloviendo y el parque no está al ir a recogerlo.

En curso
L. R.
09/05/2026

Reclamación contra Uber Eats por pedido no entregado y ausencia de reembolso

El día 7 de mayo de 2026, a las 20:31, realicé un pedido a través de Uber Eats al restaurante Goiko - Embajadores, con identificador #FC286, por un importe total de 34,95 €, abonado mediante Apple Pay Mastercard terminada en 7348. La dirección correcta de entrega indicada en el pedido era: C. Genista, 4, Latina, 28011 Madrid, España. Según el recibo de Uber Eats, el pedido fue recogido a las 20:55 y marcado como entregado a las 21:13 del mismo día. Sin embargo, el pedido nunca fue entregado en la dirección indicada. Durante el reparto comprobé que el repartidor se encontraba en una dirección incorrecta, concretamente en la zona de C. Neguilla / Calle Neguilla 4, distinta de la dirección de entrega contratada, que era C. Genista 4. Intenté contactar con el repartidor para corregir la situación: le escribí por el chat de la aplicación, le indiqué que estaba en una dirección errónea y le facilité la dirección correcta mediante un enlace de Google Maps. También intenté llamarle por teléfono, sin obtener respuesta. A pesar de mis intentos de comunicación, el repartidor marcó el pedido como “completado” y lo dejó, según consta en la imagen de entrega aportada por el propio repartidor, en una ubicación incorrecta, junto a C. Neguilla, no en la dirección correcta de entrega. Cuando acudí a dicha ubicación para intentar recuperar el pedido, este ya no se encontraba allí, por lo que nunca pude recibirlo ni consumirlo. Posteriormente contacté con el servicio de atención al cliente de Uber Eats. Uber Eats me puso en contacto telefónico con el repartidor mediante una llamada redirigida. Durante dicha llamada, el repartidor mantuvo una actitud inadecuada y negó cualquier error, afirmando que había realizado correctamente su trabajo y que la situación era culpa mía por no abrirle, pese a que el pedido había sido dejado en una dirección distinta a la indicada en la orden. Asimismo, intenté resolver la incidencia a través de la asistencia de Uber Eats. En dicha conversación indiqué expresamente que el repartidor había dejado el pedido en Calle Neguilla 4, que la dirección correcta era Calle Genista 4, que seguíamos esperando el pedido y que el pedido nunca había llegado. Uber Eats se limitó a remitir respuestas genéricas y a indicar que responderían en un plazo de 24 horas, sin ofrecer una solución efectiva. A fecha de 9 de mayo de 2026, sigo sin haber recibido el pedido, sin una respuesta clara por parte de Uber Eats y sin la devolución del importe abonado. Considero que Uber Eats ha cobrado por un servicio que no ha sido prestado correctamente. El pedido fue marcado como entregado, pero no fue entregado en la dirección indicada por el consumidor. Además, la propia documentación gráfica disponible muestra una ubicación de entrega distinta a la dirección correcta del pedido. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro de los 34,95 € abonados, al no haber recibido el pedido contratado. Asimismo, solicito que Uber Eats revise el registro GPS del repartidor, la fotografía de entrega, las comunicaciones mantenidas por chat, las llamadas realizadas y la actuación de su servicio de atención al cliente. Adjunto como prueba: Recibo del pedido #FC286. Captura del pedido marcado como completado. Capturas de la ubicación donde el repartidor dejó supuestamente el pedido. Capturas de la conversación con la asistencia de Uber Eats. Justificante del pago de 34,95 €. Cualquier otra comunicación mantenida con Uber Eats o con el repartidor. En consecuencia, solicito que se tramite esta reclamación frente a Uber Eats y se requiera a la empresa la devolución íntegra del importe cobrado por un pedido no entregado correctamente.

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