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Despues de más de 3 meses sigo sin dinero ni productos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: ALL ZONE

22/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/25 adquirí en su página web allzone.es los productos IPhone 15 256GB, IPad 11 128GB, carcasa iPhone 15. Se estipuló un plazo de entregade 5-10 días hábiles y han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura día 15/10/25 Mails donde no recibo información veraz sobre mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en concepto de retención ilegal de dinero, incumplimiento tácito de contrato y daños y perjuicios, todo ello respaldado en las leyes españolas y europeas de consumo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: A. M.

22/01/2026

Estimado Ángel, Hemos revisado su caso y queremos informarle que su pedido ha sido cancelado correctamente y el reembolso correspondiente se encuentra en tramitación. Según las condiciones de cancelación y devolución de Allzone, el proceso de acreditación del importe suele completarse en un plazo de 14 días hábiles desde la cancelación. Disculpe las molestias.

A. M.

A: ALL ZONE

22/01/2026

Hola de nuevo, El proceso de cancelación se debe a que tras más de 3 meses de espera, me obligáis a cancelar el pedido. Mi reclamación no es por que aún no me haya llegado el dinero a mi cuenta, que también, es por los 3 meses que habéis tenido mi dinero retenido de manera ilegal, incumpliendo las normativas españolas y europeas de consumo, así como el no cumplimiento del contrato establecido entre las dos partes tras la compra. Además, habéis hecho que al no disponer de ese dinero no haya podido aprovechar las ofertas disponibles en otros distribuidores haciendo que ahora el gasto en esos mismos productos sea muy superior. Exijo la indemnización solicitada del doble del importe pagado por los motivos expuestos arriba, sino me veré obligado a ir a los tribunales como ya os advertí en varios mails.


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