Últimas reclamaciones

Estoy harta de ponerme en contacto con esta empresa y no hace nada, ni envía el pedido ni me quiere devolver el dinero . Mi nombre es Lucia Martinez Garcia, y este es el número de pedido que fue realizado el 28 de agosto. Pedido #81321

Buenas tardes El pasado día 10 de septiembre realicé un pedido de dos prendas en vuestra página online. Según la política de envío indica que en 3-5 días laborales se entrega. En la semana del 15/09/2025 pregunto por redes sociales que pasa con mi pedido porque no me llegaba y me informan que por rotura de stock en esa semana me llegaba. El viernes 19/09 envío otro mensaje indicando que no me lo envíen ya que no me va a llegar a tiempo. No hay respuesta. El pedido me llega el 22/09/2025 y ya comuniqué que no lo enviaran ya que no iba a abonar los gastos de devolución por incumplimiento de días en el envío. A día de hoy sigo sin obtener respuesta para hacer la devolución. He enviado tres correos electrónicos a pedidos@feversave.com sin respuesta. En su página web informan que en 24-48h responden. El pedido sigue en mi casa con el mismo envoltorio esperando a que me den instrucciones de devolución, insisto sin abonar los gastos de la misma yo. A través de esta queja, espero se pongan en contacto conmigo para realizar la devolución y sobre todo para que devuelvan los 162€ del pedido.

Realizo esta reclamación contra la empresa Deporvillage S.L. debido a la no entrega del pedido nº 108599240, realizado a través de su web. Contenido del pedido: * 1 x Bolsa porta bastones Salomon Custom Quiver, color negro – 25,95 € * 1 x Chaleco de hidratación Salomon Active Skin 4, color rojo intenso, talla XS – 89,95 € Importe total: 115,90 € Según la información facilitada en la web de Deporvillage, el pedido figura como entregado, pero nunca he recibido los artículos mencionados. La entrega estaba prevista para el día 30 de septiembre de 2025. Tras comprobar el retraso, contacté con el transportista asignado, InPost, quien indicó que no podía proporcionar información porque la entrega estaba gestionada por Sending. Esta última empresa tampoco ofreció información ni respuesta, aunque su sistema indicaba durante varios días que el paquete se encontraba en sus instalaciones pendiente de reparto. Tras notificar esta situación a Deporvillage, el estado del envío fue cambiado por parte del transportista a "entregado", sin que esto fuera cierto. No se realizó entrega alguna, ni hay constancia de intento de entrega, firma o prueba de recepción. Dado que ha sido imposible obtener una solución satisfactoria, y en base a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de defensa de los consumidores y usuarios, solicito la devolución íntegra del importe abonado: 115,90 €. Solicito la intervención de la OCU para mediar en esta reclamación y garantizar la restitución de mi derecho como consumidor ante el evidente incumplimiento contractual por parte de Deporvillage.

Estimados/as señores/as: En fecha del 19 de febrero 2025 adquirí en la  página web de Sharker el producto Camiseta details gris + Camiseta Change Brings Azul Han pasado más de 7 meses desde el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Presento queja por infracción cometida el día 01/10/2025 por parte de un repartidor que se identificó como trabajador de Amazon. Este repartidor me contactó telefónicamente informando que mi pedido estaba cancelado por varios intentos de entregas previos y que debía proporcionarle el código de entrega para desbloquear la entrega y poder recibirlo. Tras darle el código, el repartidor no me entregó el paquete y lo marcó como entregado en el sistema. Este hecho ha provocado que Amazon haya dado por finalizada la entrega. Reclamé a atención al cliente de amazon, y en una primera instancia tenia aprobado un reembolso del producto no recibido. Un día más tarde, recibo un correo de Amazon, diciendo que mi cuenta queda restringida a solo compra digitales, y además me anulan el reembolso. Solicito que se investigue este caso, ya que el repartidor utilizó un engaño para apropiarse indebidamente de mi paquete. Hoy hemos intentado hacer una denuncia ante los mossos, pero me han derivado aquí, a la OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha […30/08/2025….] adquirí en su página web [druni….] el producto [….perfume armani intens..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto actura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días hice un pedido a través de la página web de Área Gourmet por importe de 53€ Recibo correo de confirmación donde se indica entrega prevista el 25/09/25 Pasan los días y no recibo nada. Intento ponerme en contacto con ellos por diferentes vías: whatsapp, formulario de su página web, correo electrónico,.. y no hay respusta o las direcciones son incorrectas A fecha de hoy no he recibido nada ni recibo respuesta de ningún tipo Solicito la devoución del importe abonado a la mayor brevedad y que se tomen medidas legales contra esta página . Espero el tiempo prudencial (1 mes) e inicio los trámites pertinentes para la devolución.

Buenos días, me gustaría formalmente poner una reclamación debido a vuestro pésimo servicio y la negativa atención que he recibido por vuestra parte. En el día 22/09/2025 recibí un correo por parte vuestra notificandome que había habido un problema con mi paquete ( 382030000042187805 ) y que estabais trabajando para solucionarlo, pero que si en 72h no había recibido ninguna notificación vuestra que me pusiera en contacto con atención al cliente. Siguiendo vuestras directrices, el día 25/09/2025 me puse en contacto con atención al cliente y se me notificó que mi paquete había sufrido un "estancamiento" y que me lo haríais llegar lo antes posible. Esa misma noche, a las 23:04 recibí otro correo vuestro notificando que el paquete había sido "entregado exitosamente a DESTINATARIO", lo cual era imposible debido a que yo no había recogido ningún paquete en ese día. Me encontraba trabajando en el hospital y tampoco recibí ninguna llamada para informarme sobre el paquete. Debido a esto, me volví a poner en contacto con ustedes el siguiente día 26/09/2025, para preguntar sobre el caso y avisar de que la notificación era errónea. Después de la conversación con atención al cliente se me avisó que investigarían mi caso y me darían una solución, que debía esperar a esta. No obstante, al no recibir ninguna notificación nueva por vuestra parte y debido a que no podía pedir un reembolso hasta entonces me volví a poner en contacto con atención al cliente en el día 30/09/2025. En dicha conversación se me informó de que mi paquete había sido perdido y que ustedes procederían a enviarme un "justificante" de extravío para que yo pudiera cumplimentar mi reembolso con la empresa AliExpress. Dicho "justificante" lo recibí el día posterior (01/10/2025). No obstante, dicho justificante ha resultado insuficiente para la empresa AliExpress, que me informa que debido a vuestra notificación inicial de "entregado" y lo limitado que es el justificante, no me pueden realizar el reembolso. Por ello quiero poner una reclamación hacia ustedes como empresa, no solo por hacerme perder mi tiempo si no también mi dinero. Estos días han resultado un ir y venir de tener que hacer yo el trabajo de ponerme en contacto con atención al cliente puesto que no he recibido ningún tipo de iniciativa por vuestra parte para solucionar el problema. Tengo capturas de todas las conversaciones con atención al cliente datadas con la fecha en la que fueron realizadas y no dudaré en emprender acciones legales por vuestro engaño firmando por entregado un paquete que nunca lo fue. Jamás había tenido una mala experiencia con vuestro servicio, no obstante me he visto forzada a recurrir a estas acciones. Atentamente R.R.

Ayer día 3 de octubre de 2025, realicé un pedido a Popeyes a través de la aplicación de Glovo a las 19:35h. (Glovo ID: 101446526099) El pedido debía entregarse en 30–40 minutos, pero no llegó hasta pasadas 3 horas. A las 2 horas el pedido ya aparecía en la aplicación como entregado y facturado, cuando en realidad no había llegado. Llamé varias veces al restaurante sin respuesta. Finalmente, el repartidor llamó a las 3 horas, cuando ya no me encontraba en casa. Pese a reclamar a través del servicio de ayuda de Glovo, la empresa se niega a devolver el importe alegando que “el pedido fue entregado”. Fundamentos de la reclamación: Este caso supone un incumplimiento del contrato de prestación de servicios y un cobro indebido. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Servicios Digitales (DSA), la plataforma intermediaria responde solidariamente cuando el proveedor incumple el servicio. Lo que solicito: El reembolso íntegro del importe del pedido, incluidos gastos de envío y cualquier cargo asociado. Que se advierta a la empresa de la obligación de no marcar como entregados pedidos no recibidos. Adjunto: Capturas de pantalla de la app donde figura el pedido como entregado antes de tiempo. Conversación con el servicio de atención al cliente de Glovo. Justificante de pago. Atentamente, Fernando Dorado