Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
01/06/2025

NO ENTREGAN EL PEDIDO

El día 23 de Mayo de 2025 realice un pedido de una sudadera a la marca Sharker Brand. Al ver que pasan los días y no se recibe el pedido me pongo en contacto con ellos a través de Instagram el día 29 de mayo de 2025 por el cual no obtengo respuesta, entonces opto por escribirles a través de WhatsApp ese mismo día y siguen sin contestar. Hoy día 1 de Junio de 2025 he optado por escribirles por correo electrónico pero pasarán los días y sé que no voy a tener respuesta por lo que ruego que me den mi sudadera o de lo contrario mi dinero por favor. Un saludo.

Cerrado
A. G.
01/06/2025

Reclamación por no entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web un escritorio, con el número de pedido de 917216 y con Tracking Number: 05162080602647. Han pasado seis meses y no lo he recibido. He recibido numerosos emails, en algunos me decían que la dirección no estaba completa cuando si lo estaban. Me enviaban un mensaje de que mi pedido había sido enviado y al de poco me lo volvían a cancelar. Adjunto foto de algunos de los emails intercambiados. SOLICITO se me haga entrega del dinero pagado porque no quiero esperar más. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
01/06/2025

Pedido pagado y no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/25 adquirí en su página web elganso.com un pedido formado por dos artículos con referencia 1020928965. Han pasado 38 días y aún no lo he recibido. Durante este periodo he enviado varios mensajes sin respuesta alguna además de no atender a las llamadas telefónicas. A día de hoy el estado en que se encuentra es que se está procesando, pero debido al tiempo transcurrido y la ausencia de información por parte de ustedes, les agradecería que me informarán con más detalle de su situación. Por lo tanto, SOLICITO se me haga entrega de los productos pedidos o, si hubiese algún problema que hiciera imposible el envío, se me devuelva el importe del pedido.

Resuelto
Y. F.
01/06/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [16-4-25.] adquirí en su página web [allzone.es.] el producto [Iphone 15 128 GB verde+ seguro móvil.] Han pasado [mes y medio…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Adjunto correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
01/06/2025

Ecoscooting no me entrega un paquete alegando que no estoy en casa

Acabo de recibir un intento de entrega de un pedido (nº 288060000024976749) de esta empresa (ecoscooting), alegan que no hah nadie en casa cuando no es cierto. y Solicito que me traigan mi pedido lo antes posible. Gracias

Resuelto
L. P.
01/06/2025

No envío de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en su página web Farma Feroles los productos René Furterer Forticea Loción Energizante Anticaída 100ml y René Furterer Triphasic Tratamiento Anticaída 12amp 5ml. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recibo de mi pedido 2. Pedido completado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
01/06/2025

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí en su página web Área Gourmet los siguientes productos: 5 PALAS FLEXIBLES DE SILICONA Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Resumen pedido 3. Primera reclamación 4. Respuesta primera reclamación 5. WhatsApp`s realizados 6. Segunda reclamación 7. Primer intento de entrega fallido 8. Segundo intento de entrega fallido 9. Tercer intento de entrega fallido 10. Última reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.L.S.

Cerrado
M. C.
01/06/2025

eclamación por uso indebido de cuentas y pedidos incompletos

Quisiera manifestar mi malestar por una situación que se ha vuelto recurrente y preocupante con el servicio de reparto. En múltiples ocasiones, la persona que entrega el pedido no coincide con la que aparece en la aplicación, lo cual indica que las cuentas están siendo alquiladas o utilizadas por terceros no autorizados. Me sorprende que esta práctica siga ocurriendo sin que la plataforma tome medidas al respecto. Desde que esto sucede, es habitual que los pedidos lleguen incompletos o con errores, y lamentablemente Uber no asume ninguna responsabilidad por estos inconvenientes. Como usuario, esto me genera una gran desconfianza y frustración, ya que estoy pagando por un servicio que no se está cumpliendo adecuadamente. Solicito que se tomen cartas en el asunto, se verifique la identidad de los repartidores y se implementen controles más estrictos para garantizar la seguridad y la calidad del servicio. Quedo a la espera de una respuesta y una solución concreta.

Cerrado
A. D.
01/06/2025

Llevo casi tres meses en recibir un pedido de estanterias que compré por internet

Estimados/as señores/as: En fecha […21 marzo 2025….] adquirí en su página web [3 estanterias ….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
01/06/2025

FALTA ENTREGA PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 23 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web www.puravidaclothes.com el pedido JRUOYKQJW, compuesto de tres productos.: Vestido walkers negro talla M por 54,99 euros Vestido Kulset azul marino talla S por 54,99 euros Capa Hmaza azul marino por 29,99 euros. El importe total del pedido de 143,92 euros, totalmente pagados, incluía 3,95 euros por envíos. Dado que el pedido tardaba en llegar les escribí a través de su web solicitando explicación por el retraso, a lo que me contestaron el 9 de mayo que el retraso se debía a que uno de los vestidos del pedido había sido adquirido en preventa y eso podía suponer retrasos (verifiqué que el vestido en preventa era el vestido Kulset azul marino). Más tarde, con fecha 16 de mayo, me escribieron para decirme que enviaban parte del pedido. Adjunto correo electrónico. Esa parte del pedido, con dos de los tres productos (capa y curiosamente, el vestido en preventa, vestido Kulset), fue entregada efectivamente pero, tras varios correos solicitando información sobre el producto pendiente de entrega (vestido walkers negro) no he obtenido respuesta. Se da la circunstancia de que el pedido figura en mi cuenta de su web como entregado, lo cual no es cierto ya que solo se entregó parcialmente. Por otra parte, el vestido ya no figura en el catálogo web por lo que me da la impresión de que se ha agotado y no me van a servir Dado que el tiempo transcurrido desde la compra es superior a 30 días naturales para la entrega (art. 66 bis Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) sin entrega y sin justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y correo informándome de la entrega parcial así como correos míos posteriores para los que n he recibido respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el vestido Walkers negro y la parte correspondiente de los gastos de envío.

Cerrado

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