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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

Y. F.

A: ALL ZONE

01/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [16-4-25.] adquirí en su página web [allzone.es.] el producto [Iphone 15 128 GB verde+ seguro móvil.] Han pasado [mes y medio…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Adjunto correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: Y. F.

02/06/2025

Estimada Yolanda, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y la falta de comunicación que ha experimentado. Debido a la alta demanda actual, algunos envíos están sufriendo retrasos que siempre informamos en nuestras condiciones de compra. Vamos a revisar su caso con prioridad para verificar el estado de su pedido y darle una solución a la mayor brevedad posible. En caso de que desee cancelar su pedido, puede solicitarlo llamando al 910 916 858 o a través de la plataforma de su pedido. Agradecemos su comprensión y paciencia, y estamos comprometidos en mejorar nuestra atención para resolver esta situación. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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