Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
06/01/2026

Entrega retrasada

El pedido se realizó al día 1 de enero con la entrega especificada al día 05.01.2026. Hemos comprado en MediaMarkt solo porque la entrega era disponible al día 5, si no hubimos elegido otra tienda por supuesto. Todo el día 5 los agentes de MediaMarkt decían que el producto está en reparto, cuando en la realidad el producto estaba en el almacén del transportista. Llevamos dos días sin saber nada cuando van a entregar el pedido. Pésimo servicio.

En curso
M. H.
06/01/2026

Problemas con la entrega

El día 16 de diciembre pedí unas patas de microndas balay hoy es 6 de enero y ellos no enviaron nada, exijo la devolución del dinero

En curso
A. A.
06/01/2026

No se cambio la dirección de mi pedido, y se ha ido a otra ciudad, he llamado mucho y no atienden

Puse bien mi dirección al hacer el pedido (ya que antes tenia puesta otra dirección), mi paquete se dividió en dos, uno llego bien y el otro se fue a otra ciudad. Me han mandado mensajes de que no se puede entregar y he llamado en varias ocasiones y no me atienden nunca. Para reclamar online hay q poner el codigo postal y pone q es erroneo y llevo asi casi dos semanas y el pedido sigue intentando entregarse donde no es.

En curso
H. P.
06/01/2026

Reembolso pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12 adquirí en su página web el pedido:010687629. Han pasado mas de 20 sin que se haya entregado el producto., lo puse para recogida en tienda , nunca se me avisó de la llegada y el número de seguimiento que me mandaron no es localizado por Seur. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, como les he comentado en los mas de 6 emails escritos a su servicio de ATC. Adjunto pantallazo del email que me enviaron con el número de seguimiento. SOLICITO reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. G.
06/01/2026

Falsa promesa de entrega

Reclamación contra Amazon y vendedor externo por incumplimiento de entrega y registro falso de intento de entrega El día 5 de enero de 2026, Amazon me aseguró por escrito que mi pedido sería entregado ese mismo día, enviado a través de Correos Express. El pedido tiene un valor de 400 € y era un regalo de Reyes para mi sobrina, por lo que la fecha de entrega era esencial. Sin embargo, el pedido no fue entregado. En el seguimiento aparece que “no se pudo entregar por ser festivo en la localidad”, lo cual es falso: el 5 de enero no era festivo en mi zona y no hubo ningún intento de entrega. Esta información incorrecta fue registrada por Correos Express y mostrada por Amazon como si fuera cierta. He contactado con Amazon en varias ocasiones. Me han asegurado que han solicitado al transportista la entrega urgente y que se comunicarían conmigo, pero el pedido sigue sin llegar. Además, el sistema continúa mostrando mensajes ambiguos como “llegará antes de mañana”, sin ofrecer una solución real. Solicito que Amazon y el vendedor externo: - Cumplan con la entrega del producto o envíen una alternativa equivalente de forma urgente. - Reconozcan el incumplimiento de la fecha garantizada. - Corrijan el registro falso del intento de entrega. - Ofrezcan una compensación por el perjuicio causado. Adjunto capturas del correo de confirmación de entrega, del seguimiento del pedido, y del chat con atención al cliente. Gracias por su atención.

En curso
R. B.
06/01/2026

Espera desproporcionada

Hola, realicé un pedido el pasado abril de 2 escritorios y sólo recibí uno... he realizado varias quejas en las que me han instado a ña espera de la recepción pero a dia de hoy no tengo ni el escritorio ni el importe del mismo El número de pedido es el 1082775

En curso
L. H.
06/01/2026

PRIDUCTO NO RECIBIDO

A/a Farmaferoles En fecha 14 diciembre 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Serenia 60 cápsulas. Importe 14,14 eur más gastos de envío Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. Email reclamación a farmaferoles. SOLICITO se me haga entrega del producto o se proceda al reembolso del importe pagado.

En curso
M. T.
06/01/2026

Els paquets no han arribat per reis, que és quan havien d arribar!! Eren dues compres de la Druni

Bones , vaig fer dues comandes a la Druni, que m havia d arribar per reis, i no ha arribat. I vés a saber quan arribarà... Sou uns impresentables! Si veieu que no ha d arribar, no poseu que està en reparto. Em veuré obligada a tornar la compra. Ja que no heu complert! Nefasta gestió.

En curso
S. J.
06/01/2026

Problema con la entrega por parte de Druni

Hola , realicé un pedido el 24 de Diciembre, y resulta que todavía no me ha llegado, pone que está enviado y me pongo en contacto con la empresa de transporte y me dice que el pedido no ha llegado aunque me hayan mandado el número de seguimiento que me ponga en contacto con la empresa, lo intento por teléfono, Instagram, formulario de atención al cliente de Druni y no hay manera . Estoy un poco harta ya . Sabéis?? Que cuesta mucho trabajo ganar el dinero para que unos sinver..... Te hagan esto. La primera y la última vez que compro en Druni . Quiero MI PEDIDO o MI DINERO y llegaré donde tenga que llegar

En curso
p. q.
05/01/2026

Retraso en recibir el producto, y no se corresponde con las caracteristicas de lo contratado.

Hola realicé un pedido por teléfono a Coronas urgentes , el día 3/1/26 a las 15.08 . Se me dijo por teléfono cuando pregunte que lo entregarían por la tarde en ningún momento se me explico, ni horarios de almacén ni nada parecido. Se me dijo que mi pedido de 180 euros llevaría más o menos 40 rosas, cosa pregunté para ver más o menos el tamaño. Luego visto la foto en la web me parecía un buen tamaño. Al lo largo de la tarde me comunique por teléfono al ver que no llegaba, se me remitió a hacer lo por mail , cosa que hice. A las 20.47 me llego un mail, que el pedido estaba entregado cosa que comprobé que no era cierto porque me encontraba en el tanatorio. Envié otro mail a las 20.55 para que se pusiesen en contacto conmigo por telefono para solucionarlo. A las 20.56 me dicen que enviarán una persona al tanatorio para verificar, esa persona nunca apareció. A las 21.37 le escribo otro mail, para que me contesten y solicito la anulación del pedido , de este ultimo mail no obtengo respuesta. A las 22 de la noche y visto que no recibo respuesta contrato otro ramo en otra empresa., que llegó en tiempo y forma. El día 4/1/26 recibo una llamada del tanatorio que habia llegado el ramo de, al verlo y comprobar que 19 rosas . No se corresponde a lo contratado, no se parece en tamaño al de la web lleva la mitad de rosas ni a lo que me explico la chica del telefono. Ademas llego 19 h despues. Se ponen en contacto conmigo y me dicen que no pueden devolverme el dinero, porque segun sus condiciones cumplieron plazos de entrega. (cosa que no se me explicó por telefóno , sino que se me dijo a mi pregunta que sería entregado por la tarde ) sino no lo hubiese contratado. Le reclamo también que el tamaño no se corresponde con lo que me dijeron y me contestan que no soy nadie para criticar la calidad de sus ramos. Solicito la devolución del dinero ya que mi pedido no fue entregado en tiempo y forma, Despues leyendo la web su publicidad es un tanto erronea ni atención 24 horas ya que no obtuve respuesta, ni las fotos se corresponden con lo recibido. Ni entrega en dos horas.

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