Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 3/11/25 a farmaferoles de 65,37euros. Hoy es 13 /11/25 y todavía no se nada Después de enviar varios correos y llamadas qe no contesta nadie. El día 11/ 11/25 a las 22'55horas recibí un correo diciendo qe se habían dado cuenta que mi pedido no lo habían enviado. Esto no me a ocurrido nunca,y he pedido cosas a muchas farmacias. Necesito los productos he pedido y no puedo comprar en una farmacia en mi ciudad hasta saber si me van a devolver el dinero a mi tarjeta. En fin es algo que es un perjuicio para mi.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/2025 adquirí en su página web Pura Vida Clothes el producto Vestido Cresttane marrón. En su propia web indican que el plazo de entrega son de 24 a 72h, este tiempo ha pasado y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Además no dan contestación por ningún lado, eliminan mensajes y comentarios en sus publicaciones (los comentarios son solicitando información). SOLICITO que entreguen de inmediato el pedido o bien, la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Laura

Hola, realicé un pedido, número #4310 a la marca Sharker brand a inicios de noviembre de 2024, el cual tardaría 2 semanas en llegar y desde entonces nunca llegó, ni se actualizó la información de entrega en su web ni el correo electronico, solo aparecía “pedido confirmado”. Me puse en contacto con ellos por instagram muchas veces y nunca respondieron, y por whatsapp me dijeron que estaba en producción y tardaría algo más del tiempo estimado. En febrero, despues de escribirles muchas veces, me dijeron que los habían hackeado y robado la cuenta y que estaban solucionando el problema y las prendas serían enviadas, pero no fue así y nunca las recibí. Meses después, en junio, subieron a instagram un formulario para la gente que nunca recibió sus pedidos, diciendo que llegarían en 3 semanas aproximadamente, pero seguí sin recibir mi pedido nuevamente. Desde entonces no recibo respuesta de ellos, eliminaron el número de teléfono de whatsapp y por instagram no responden. Ayudenme por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 a las 08:06h adquirí en su página web primeriti los productos del pedido que les adjunto No lo he recibido. Con fecha 12 de noviembre me dicen que ha sido entregado y me lo han cargado en cuenta 41 euros sin recibir ningún producto de los solicitados. Yo no lo he recibido ni he autorizado a la empresa de mensajería a dejar en ningún otro lugar que no sea el domicilio indicado en la compra. Adjunto los siguientes documentos: Email que dice ha sido entregado el pedido CON TODOS LOS DATOS DEL MISMO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. no se me cargue en cuenta 41 euros hasta que se me entregue el pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 a las 08:06h adquirí en su página web primeriti los productos del pedido que les adjunto No lo he recibido. Con fecha 12 de noviembre me dicen que ha sido entregado y me lo han cargado en cuenta 41 euros sin recibir ningún producto de los solicitados. Yo no lo he recibido ni he autorizado a la empresa de mensajería a dejar en ningún otro lugar que no sea el domicilio indicado en la compra. Adjunto los siguientes documentos: Email que dice ha sido entregado el pedido CON TODOS LOS DATOS DEL MISMO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. no se me cargue en cuenta 41 euros hasta que se me entregue el pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto mi reclamación en relación al servicio post-venta de Automoción Terry (Jerez de la Frontera). El día 14 de agosto adquirí un Seat Ibiza nuevo en el concesionario arriba mencionado. Durante todo el proceso de compra, la comunicación fue escasa y confusa, sin recibir información clara sobre la fecha exacta de entrega ni sobre la matriculación del vehículo, a pesar de haberlo solicitado en reiteradas ocasiones con el único fin de poder gestionar el seguro del mismo y tenerlo todo preparado para su recepción. El mismo día de la entrega, fui avisada con apenas dos horas de antelación, sin aviso previo ni confirmación de que dicha entrega se realizaría ese día y en un lugar lejos del acordado en el momento de la compra. Aun así, accedí a recoger el vehículo para evitar más demoras. Al recibir el coche, no se me entregó ningún tipo de documentación ni permiso de circulación, lo que sumado a que no disponía del número de matrícula, me obliga a circular desde las afueras de mi ciudad hasta mi domicilio sin seguro y sin papeles, no tenía ninguna documentación del vehículo, lo cual supone una situación totalmente irregular y de riesgo. Intenté ponerme en contacto con el vendedor responsable sin éxito, ya que no respondió a llamadas ni mensajes, finalmente me informaron desde el propio concesionario que se encontraba de vacaciones y había dejado el caso completamente desatendido el mismo día de la entrega. Otro empleado tuvo que intervenir para facilitarme los documentos provisionales al día siguiente. Además, la entrega del vehículo se realizó sin explicación alguna sobre su funcionamiento ni verificación de su estado, limitándose a pedirme una firma sin ofrecer la atención mínima esperable. Tras comprobar que mi vehículo no tenía activada la función Full Link, contacté con el vendedor quien únicamente me indicó por WhatsApp que acudiera a un concesionario SEAT para solicitar los códigos de activación. En el concesionario de mi ciudad (Badajoz) me informaron que mi coche necesitaba una versión de software aún no disponible. Tras esperar un año completo a dicha versión, el concesionario me comunica que mi vehículo no es compatible con esa función, a pesar de que el vendedor me aseguró lo contrario. Contacto con el pero, a día de hoy, todavía no me ha dado respuesta. Hasta la fecha, no se me ha ofrecido ninguna solución ni compensación por este engaño comercial. En agosto de 2025 contacto con Seat España para buscar una solución a la cadena de inconvenientes que estoy sufriendo y me dicen que creen que mi vehículo si es compatible con esta función, que proceden a revisarlo. Hasta día de hoy, 13/11/2025, no he recibido respuesta ni solución. Considero que el concesionario de venta ha incumplido sus obligaciones de atención al cliente, entrega adecuada y correcta documentación del vehículo, además de haber puesto en riesgo mi seguridad jurídica y vial al entregarme un vehículo sin papeles ni seguro. La falta de respuesta posterior agrava aún más la situación. He intentado mantener una actitud paciente y colaboradora durante todo este proceso, entendiendo que pueden surgir incidencias técnicas. Sin embargo, la falta de profesionalidad, comunicación y atención postventa por parte del concesionario y del vendedor es inadmisible. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor a recibir un producto conforme al contrato, con una entrega adecuada, documentación completa y un servicio postventa diligente. Además, he tenido que asumir riesgos legales y personales al circular sin papeles ni seguro, y molestias reiteradas por la ineficacia del servicio. Solicito: 1- Una respuesta formal y explicación detallada sobre todos los incidentes descritos. 2- Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados (tiempo perdido, riesgos asumidos y reiteradas estancias sin vehículo). 3-La revisión interna de los procedimientos del concesionario para evitar que este tipo de situaciones se repitan. 4-Que se reconozca el incumplimiento de la información comercial respecto a la función Full Link y se me ofrezca una alternativa o reembolso proporcional. Dispongo de la factura de compra, correos de pagos, conversaciones con el vendedor y quejas enviadas a Seat España que estoy dispuesta a facilitar en el caso que sea necesario. A la espera de recibir una respuesta y solución lo antes posible, confío en que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación y evitar que se agrave aún más. Laura.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto mi reclamación en relación al servicio post-venta de Automoción Terry (Jerez de la Frontera). El día 14 de agosto adquirí un Seat Ibiza nuevo en el concesionario arriba mencionado. Durante todo el proceso de compra, la comunicación fue escasa y confusa, sin recibir información clara sobre la fecha exacta de entrega ni sobre la matriculación del vehículo, a pesar de haberlo solicitado en reiteradas ocasiones con el único fin de poder gestionar el seguro del mismo y tenerlo todo preparado para su recepción. El mismo día de la entrega, fui avisada con apenas dos horas de antelación, sin aviso previo ni confirmación de que dicha entrega se realizaría ese día y en un lugar lejos del acordado en el momento de la compra. Aun así, accedí a recoger el vehículo para evitar más demoras. Al recibir el coche, no se me entregó ningún tipo de documentación ni permiso de circulación, lo que sumado a que no disponía del número de matrícula, me obliga a circular desde las afueras de mi ciudad hasta mi domicilio sin seguro y sin papeles, no tenía ninguna documentación del vehículo, lo cual supone una situación totalmente irregular y de riesgo. Intenté ponerme en contacto con el vendedor responsable sin éxito, ya que no respondió a llamadas ni mensajes, finalmente me informaron desde el propio concesionario que se encontraba de vacaciones y había dejado el caso completamente desatendido el mismo día de la entrega. Otro empleado tuvo que intervenir para facilitarme los documentos provisionales al día siguiente. Además, la entrega del vehículo se realizó sin explicación alguna sobre su funcionamiento ni verificación de su estado, limitándose a pedirme una firma sin ofrecer la atención mínima esperable. Tras comprobar que mi vehículo no tenía activada la función Full Link, contacté con el vendedor quien únicamente me indicó por WhatsApp que acudiera a un concesionario SEAT para solicitar los códigos de activación. En el concesionario de mi ciudad (Badajoz) me informaron que mi coche necesitaba una versión de software aún no disponible. Tras esperar un año completo a dicha versión, el concesionario me comunica que mi vehículo no es compatible con esa función, a pesar de que el vendedor me aseguró lo contrario. Contacto con el pero, a día de hoy, todavía no me ha dado respuesta. Hasta la fecha, no se me ha ofrecido ninguna solución ni compensación por este engaño comercial. En agosto de 2025 contacto con Seat España para buscar una solución a la cadena de inconvenientes que estoy sufriendo y me dicen que creen que mi vehículo si es compatible con esta función, que proceden a revisarlo. Hasta día de hoy, 13/11/2025, no he recibido respuesta ni solución. Considero que el concesionario de venta ha incumplido sus obligaciones de atención al cliente, entrega adecuada y correcta documentación del vehículo, además de haber puesto en riesgo mi seguridad jurídica y vial al entregarme un vehículo sin papeles ni seguro. La falta de respuesta posterior agrava aún más la situación. He intentado mantener una actitud paciente y colaboradora durante todo este proceso, entendiendo que pueden surgir incidencias técnicas. Sin embargo, la falta de profesionalidad, comunicación y atención postventa por parte del concesionario y del vendedor es inadmisible. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor a recibir un producto conforme al contrato, con una entrega adecuada, documentación completa y un servicio postventa diligente. Además, he tenido que asumir riesgos legales y personales al circular sin papeles ni seguro, y molestias reiteradas por la ineficacia del servicio. Solicito: 1- Una respuesta formal y explicación detallada sobre todos los incidentes descritos. 2- Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados (tiempo perdido, riesgos asumidos y reiteradas estancias sin vehículo). 3-La revisión interna de los procedimientos del concesionario para evitar que este tipo de situaciones se repitan. 4-Que se reconozca el incumplimiento de la información comercial respecto a la función Full Link y se me ofrezca una alternativa o reembolso proporcional. Dispongo de la factura de compra, correos de pagos, conversaciones con el vendedor y quejas enviadas a Seat España que estoy dispuesta a facilitar en el caso que sea necesario. A la espera de recibir una respuesta y solución lo antes posible, confío en que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación y evitar que se agrave aún más. Laura.

El día 23 de septiembre de 2024 realicé un pedido de una sudadera y una camiseta, con una promoción que sacaron, la cual no he recibido aún tras más de un año de espera. El pasado 25 de noviembre de 2024 me respondisteis a un correo diciendo que había sido un error y que tardaría entre 15-20 días, y más de un año después sigo esperándolo. Han sido cientas las personas que han sido timadas con esta promoción, ya que nos pusimos en contacto entre nosotros por las redes sociales. Lo peor de todo es que la empresa ha seguido vendiendo y sacando promociones por su página web e Instagram sin parar durante este tiempo, sin dar ni si quiera respuesta y habiéndose quedado con miles de euros de gente que adquirió esa oferta

El día 6 de noviembre debía recibir el envío 0082800082808874360432. Permanecí en casa todo el día y el sistema indicó falsamente que “el destinatario no se encuentra en su domicilio”. Me llamó el repartidor al día siguiente, quedando a una hora concertada y no se presentó, a pesar de mi insistencia al llamar al tfno facilitado por él mismo. Al finalizar el día, la aplicación muestra el mismo mensaje que el día anterior, lo cual sigue siendo falso. Presenté una reclamación al día siguiente a través de la página web de CTT EXPRESS y no he recibido respuesta aún (parece que no la recibiré) Llamé a servicio de att cliente y, cosa rara, una operadora con pocas ganas de ayudar me atendió a la séptima llamada. Está persona me indica que mi paquete se encuentra en un almacén de reparto a 23km de mi domicilio y que, si quería el paquete, debía desplazarme por mis propios medios, lo cual me es imposible al no disponer de vehículo. Llegados a este punto, y viendo además la reputación que tiene la empresa, no espero ni que se pongan en contacto conmigo. Me conformaría con recoger personalmente el paquete en cualquier punto disponible de CTT Express dentro de mi ciudad, no en un almacén alejado de la mano de Dios. Esta es la peor experiencia de mensajería que he tenido, al punto de no volver a adquirir artículos en la plataforma de compra correspondiente si siguen utilizando esta empresa. Solicito una respuesta inmediata y una solución real, ya sea la entrega efectiva o la posibilidad de recoger el paquete personalmente.

Estimados señores: En fecha a 1 de Noviembre de 2025, adquirí en su página web de Wallapop el producto Ford Scorpio maqueta a escala 1/25. Recibí el paquete el día 5 de Noviembre en mi domicilio y no pude abrirlo hasta el día 6 de Noviembre, dónde empecé a ponerme en contacto con ustedes, en menos de las 48 horas que dan de margen para cualquier problema. Al abrir el paquete parecía que estaba todo en orden, y en un principio así lo marqué en su web, pero al comprobar el producto en detalle, estaba deteriorado, arañado, con piezas rotas/caídas, defectos/falta de pintura en piezas, etc... e incluso otras piezas más venían sueltas en la propia caja de la maqueta. He intentando en diferentes ocasiones poner algún tipo de solución al respecto con ustedes, me han ido indicando los pasos a seguir, he realizado todo lo que me han dicho, y la única respuesta que he recibido por parte de ustedes, es que no pueden hacer nada más. Incluso después de indicarme que denuncie y reporte al vendedor, me dicen que me ponga en contacto con él para llegar a un acuerdo, y eso ya es imposible a día de hoy, ya que le he reportado y denunciado a través de su web como ustedes me indicaron que hiciera. Cuando realicé la compra, se pagan unos gastos de gestión y protección por parte de Wallapop, por cualquier inconveniente que pueda ocurrir, y por su parte, insisto, no lo están cumpliendo, aparte de que no hay ningún tipo de solución, nada más, que diferentes agentes, me han estado contestado a mis reclamaciones, diciendo que no se puede hacer nada, volviéndome loco en hablar con unos y con otros, y la situación se ha vuelto desagradable y desesperante. Adjunto fotos de los siguientes documentos: [factura/confirmación del pedido, las condiciones del anuncio, las condiciones de la compra y último screenshot de las conversaciones que he mantenido con ustedes]. Tengo muchísimas fotos más de todo, del anuncio, de como vino y se encuentra el artículo, de las piezas rotas y del resto de conversaciones, que no puedo enviar por aquí por falta de espacio en la reclamación, pero tengo todo preparado en archivos gráficos, y pruebas más que demostrables del estado del producto. SOLICITO que se me cambie el producto por uno que no esté roto, o en su defecto reembolso de la compra. Gracias.