Hola, realicé un pedido, número #4310 a la marca Sharker brand a inicios de noviembre de 2024, el cual tardaría 2 semanas en llegar y desde entonces nunca llegó, ni se actualizó la información de entrega en su web ni el correo electronico, solo aparecía “pedido confirmado”.
Me puse en contacto con ellos por instagram muchas veces y nunca respondieron, y por whatsapp me dijeron que estaba en producción y tardaría algo más del tiempo estimado.
En febrero, despues de escribirles muchas veces, me dijeron que los habían hackeado y robado la cuenta y que estaban solucionando el problema y las prendas serían enviadas, pero no fue así y nunca las recibí.
Meses después, en junio, subieron a instagram un formulario para la gente que nunca recibió sus pedidos, diciendo que llegarían en 3 semanas aproximadamente, pero seguí sin recibir mi pedido nuevamente.
Desde entonces no recibo respuesta de ellos, eliminaron el número de teléfono de whatsapp y por instagram no responden.
Ayudenme por favor.
