Últimas reclamaciones

Exposición de los hechos: El día 10.11.2025 realicé a través de la página oficial de LG la compra de una lavadora/secadora con un importe superior a 1.400 euros. En el correo de confirmación del pedido se especificaba claramente un plazo de entrega de 3 a 6 días. A día de hoy, han pasado 9 días y no he recibido el producto, no he sido contactada por la empresa transportista ni se me ha proporcionado información fiable sobre la situación de mi pedido. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de LG, recibiendo informaciones contradictorias y poco profesionales. – El lunes se me aseguró que la entrega se realizaría durante esta semana. – A día de hoy (jueves), sigo sin noticias de la entrega. – En la última llamada, el agente identificado únicamente como “Rodrigo” se negó a facilitar su apellido, se negó también a transferirme con un supervisor, y respondió de forma despectiva, mostrando una actitud poco respetuosa y obstruyendo mi derecho a presentar una reclamación, afirmando incluso que “en LG no se puede reclamar”, lo cual es falso. Además de incumplir el plazo de entrega, considero muy grave la mala atención al cliente, la falta de transparencia y la ausencia total de gestión real del problema. Solicito a la OCU: Su intervención para obtener de LG: Una respuesta clara y por escrito sobre el estado real de mi pedido. Una fecha de entrega confirmada e inmediata. Que la empresa explique los motivos del incumplimiento del plazo y la falta de profesionalidad en la atención al cliente. En caso de no recibir una solución inmediata, solicito apoyo para gestionar la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Documentación que adjunto: Copia del correo de confirmación del pedido. Prueba del plazo de entrega (3–6 días).

realice un pedido en la web primor y el 6/11 me lo entregaban, la repartidora me lo dejó en el felpudo sin consentimiento y firmó en mi nombre, al llegar a casa el pedido no estaba por ningun lado, al reclamar a primor pasaron olimpicamente de mi alegando que correos dice que estuvo correctamente entregado, no se que hacer pero estoy desesperado porque he perdido mi pedido. No contentos con esto, hace 2 dias se presenta la repartidora en la puerta de mi casa a amenazarme y decirme que ella si lo entregó y basicamente a hablarme mal en la puerta de mi casa por algo que fue culpa suya, con lo cual tambien estoy muy molesto y me gustaria imponer una queja tambien.

He realizado un pedido (nº 10326) el 13/11/2025, pagado por tarjeta (77,55 €). El comercio no ha enviado el producto, no facilita número de seguimiento y no responde a correos. Solicito la devolución del importe o que el comercio sea requerido por OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre 2025 adquirí en su página web acelstore.es el producto Iphone 15 pro Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: (explicación de lo que ha pasado, los únicos 2 correos que he recibido de ellos, 2 capturas del pedido numero 464595 dentro de la app SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/11/2025 adquirí en su página web ATRAPAMUEBLES el producto ChaiseLongue IGUARAN 188 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web un pedido (nº 6939183697) con servicio Express (entrega en el mismo día). Han pasado 4 días y no he recibido el pedido ni ninguna información clara sobre su estado. La página web muestra “Preparando el envío” desde hace días sin actualización. He intentado contactar con MAC Cosmetics en varias ocasiones: Más de una hora de espera en el chat sin recibir asistencia. La agente cerró la conversación sin ofrecer solución. He enviado varios correos electrónicos y todos han sido devueltos, por lo que no existe forma de contactar con la empresa. El servicio Express pagado no se ha cumplido y no he recibido ninguna ayuda del servicio de atención al cliente. Solicito formalmente: 1. La entrega inmediata del pedido. 2. El reembolso del coste del servicio Express, al no haberse prestado. 3. La intervención de OCU ante la falta total de atención por parte de la empresa. Adjunto capturas de pantalla que acreditan los retrasos y los intentos de contacto fallidos. Gracias por su atención.

Asunto: Queja por pedido no recibido y falta de respuesta del comercio (megadietetica.com) Estimados/as responsables de la OCU: Deseo presentar una queja formal contra la tienda online megadietetica.com debido a la no entrega del pedido que realicé y que fue cobrado correctamente, así como por la falta de respuesta por parte del comercio. Datos personales • Nombre y apellidos: Sara Yuste Bermúdez • Email de contacto: sar.yuste@yahoo.es • Teléfono: 650 515 651 Datos del pedido • Tienda: megadietetica.com • Número de pedido: KMKGZGWIB • Código del producto: 8435064524339 • Producto: Champú Cabello Desvitalizado 300 ml – Mondeconatur • Cantidad: 5 unidades • Importe total pagado: 52,75 € (IVA incluido) • Fecha aproximada del pedido: [indicar fecha exacta] • Método de pago: Tarjeta Motivo de la queja Han pasado más de 14 días desde la compra y no he recibido el pedido, ni he obtenido información clara sobre su estado. He intentado contactar con la empresa sin recibir solución. Además, he comprobado a través de redes sociales que otros consumidores están reportando el mismo problema, lo que puede indicar una práctica repetida de incumplimiento. Solicitud Solicito la intervención de la OCU para que la empresa: 1. Devuelva íntegramente los 52,75 € cobrados, o, alternativamente, 2. Realice la entrega inmediata del pedido. Asimismo, solicito que se valore si esta situación afecta a otros consumidores. Quedo a disposición para aportar justificante de pago con tarjeta, capturas del pedido y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Sara Yuste Bermúdez

Hola, realicé un pedido de medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens más tensiómetro electrónico y lo que he recibido es un oximetro , que no necesito

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre adquirí en su página web www.yepoda.com 6 productos. Han pasado 15 días y no los he recibido. Además, después de varios formularios y llamadas, no he recibido respuesta alguna ni información respecto a mi pedido. El transportista ha confirmado que no ha recibido los productos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, C.