Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online en Miin Cosmetics el día 13 de diciembre para Reyes y a día 8 de enero no sólo no lo he recibido sino que resulta imposible ponerse en contacto con ellos para pedir información. Lo he intentado a través del correo y el cuestionario de ayuda que se facilita en su página web oficial, en más de tres ocasiones, sin ninguna respuesta. Además he ido dos veces a la tienda física de Miin en Sevilla, donde no me han podido dar ninguna información relacionada con el paquete, según ellos por protección de datos. Desde GLS, tras varias llamadas, me comunicaron que ellos no han recibido el paquete, que posiblemente esté perdido, y me facilitaron el número de contacto de la empresa de transporte, de la que Miin es cliente, que se encarga de llevar el paquete desde los almacenes de Miin en Barcelona hasta la agencia de reparto de GLS asignado a mi código postal. Llamé ayer y tras poner una reclamación me dijeron que me llamarían esta mañana, cosa que no ha pasado. Miin no tiene número de contacto y como he dicho tampoco responde a los correos. Al parecer no soy el único cliente afectado por este mismo motivo. Entiendo que en Navidades la producción es mayor pero es responsabilidad de la empresa cumplir con sus plazos de entrega, más allá del volumen de pedidos que pueda tener. Del mismo modo, deberían ustedes ofrecer compensaciones por retrasos y contratar personal que pueda dar respuesta a las dudas de los clientes.

El 24/12 realicé una compra en esta web y a día de 08/01 no lo he recibido cuando la fecha de entrega era el 30/12. He escrito varias veces a su servicio de atención al cliente para reclamar una solución o en su defecto la devolución del dinero. Ellos para poder proceder a la resolución me piden una foto del producto, pero les he repetido varias veces q no ha llegado por lo q no lo puedo fotografiar, después de un cruce absurdo de mensajes dónde me solicitan fotos q no tengo, les he pedido el reembolso, para la cual me piden q devuelva el producto . Les insisto q no tengo el producto por lo q no lo puedo ni fotografiar ni devolver y ellos se desentienden. Una vergüenza de empresa, pq cobrar, ya me han cobrado, pero no he recibido nada y se lavan las manos mareándome con mensajes.

Buenas tardes, el pedido tenía previsto la entrega en mi domicilio hace semanas. A día de hoy en las conversaciones que he mantenido con personal de Fedex, "la entrega de produciría ese mismo día", cuando no ha salido del centro logística desde hace días. Incluso una operadora indicó que yo había modificado la entrega a un punto de recogida, cosas que NUNCA sucedió, yo no he modificado nada en ningún momento. Además me ocasiona que no pueda moverme de casa durante varios días "por si en ese momento realizan la entrega" . Cuando intento otros contactos me indican que ya hay una reclamación en curso y que no se puede hacer nada más

Estimados/as señores/as: En fecha del 28 de noviembre de 2025, realicé el pedido número 1113356757 por 307,97 € a través de su sitio web. El pedido debía entregarse en un plazo de 48 a 72 horas, según lo indicado en su sitio web durante la confirmación del pedido. El 18 de diciembre de 2025, me puse en contacto con ustedes mediante el formulario de su sitio web y les informé de que, si la entrega no se realizaba antes del 23 de diciembre de 2025, me vería obligado a cancelar el pedido, ya que no podría recogerlo en la tienda designada. Recibí un acuse de recibo con el número 01636596 informándome de que me responderían en un plazo de 48 horas, pero hasta la fecha no he recibido respuesta. El 22 de diciembre de 2025, me puse en contacto con ustedes mediante el formulario de su sitio web y les informé de que, al no haberse realizado la entrega, me veía obligado a cancelar el pedido y solicitar un reembolso. Recibí un acuse de recibo con el número 01647499 informándome de su respuesta en un plazo de 48 horas, pero hasta la fecha no he recibido respuesta. Al no haber recibido información alguna hasta la fecha, presento formalmente esta reclamación y solicito el reembolso del pedido, por un importe de 307,97 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos por un valor de 40,26e. Han pasado un mes y 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: adjunto capturas del pedido, y correo en el que se me dice tras más de 20 emails mandados que está solucionado, cuando el paquete aún no ha llegado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29-12-2025 adquirí en su página web conguitos el producto pewter fur bow australian boots Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número del pedido es CO487411 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido para un regalo, ayer no estuve en casa y me llamaron para ver si estaba y el repartidor me dijo que lo pondría para repartir al día siguiente. Me quedo en casa, por que claro, tampoco te ponen una hora aproximada. Miro el seguimiento y me pone que el paquete ha sido devuelto y en el seguimiento de la pagina oficial me pone que el paquete tiene una anomalía y que no puede ser entregado debido a un problema logístico, y ayer no la tenía? Llamo a atención al cliente al numero 930346463 para hablar con alguien y que me digan que ha sucedido. El chico me dice que no saben donde esta mi paquete, que no le sale la información y que me llegara un mail.. es una atención pésima, y te dejan con la incertidumbre y a la espera de no se que, por que no se donde esta mi paquete ni lo que ha pasado. Le pido por favor una solución y como siempre se lavan las manos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Noviembre del 2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto ''O pequeno principe (em portugues do Brasil)''. Han pasado 40 días y no lo he recibido, sin embargo tanto en la web de Amazon como en la web de la empresa de transporte utilizada: CCT express (al introducir el nº de seguimiento visible en Amazon), figura como entregado el dia 24 de Diciembre. La dirección de envío es un Hospital, preguntando en los lugares de recepción de paquetes, no hay rastro sobre el mío. He llamado a la empresa de transporte CCT express y les he escrito un correo preguntándoles a quien le dieron el paquete dentro del Hospital (si es que realmente lo entregaron) pero no contestan. Me planteo si el paquete realmente se ha entregado en la dirección adecuada (la cual figura como correcta en Amazon). Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de la web de Amazon y de la web CCT express en donde figura como entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realice en Primor online una compra que recibí en mi domicilio el 27 de diciembre 2025. El pedido constaba de varios productos, cual fue mi sorpresa cuando abrí el paquete y faltabas un producto concretamente el más caro de todos que era una crema Azelac de Sesderma con un precio de 17,95€. Investigue en la tienda física y en la web cómo reclamarlo y no existe atención al cliente para las compras online con una persona física , solo te remiten a escribirles un Ticket que es un email. Envié un primer ticket explicando la cuestión y me responden de un email help@primor.eu diciéndome que les mande fotos del paquete y que les indique que producto falta cuando ya lo había indicado en mi email anterior. Les contesté y ha pasado más de una semana y no tengo contestación alguna. He tenido que mandarles otro Ticket que es otro email diciéndoles que no se nada de ellos y me vuelven a mandar un email automático diciéndome que les mande fotos del paquete y les diga que producto falta. Y no tengo ninguna solución por su parte. Lo reclamo desde aquí porque es una situación injusta para los consumidores no tener un teléfono de atención al cliente con quien hablar y no tener a nadie que se encargue de solucionar los pedidos onlines en los que puede haber errores. Les reclamo una vez más que se pongan en contacto conmigo que les he mandado mi teléfono ya varias veces además de la factura y solventen el problema con la mayor urgencia. Gracias y saludos, Elena

Estimados: Como antecedentes, vendí una depiladora láser a una usuaria de Vinted. El artículo fue perfectamente embalado para su envío, adjuntaré en la reclamación las fotografías de cómo se envió y cómo funcionaba. La compradora consideró que no funcionaba correctamente y, al ser yo nueva en la plataforma y porque no quería que nadie tuviera una mala experiencia, acepté la devolución de buena fe. A continuación, enumero los pasos que ha llevado este proceso (eterno): Acepté la devolución y me pidieron mi dirección para proceder a la misma. La compradora lo devolvió e Inpost entregó el paquete en un punto de Paracuellos del Jarama (28860). No puse pegas a que no lo devolvieron en mi domicilio, pero mínimo pedí que fuera en mi municipio, pero lo devolvieron en otro municipio al que no puedo ir porque no tengo coche. Les solicité desde ese momento que me ayudaran con la devolución, que su empresa de transporte había tenido un error con la dirección de entrega. Vinted no solo no lo hizo, sino que en reiteradas ocasiones me dijeron que se había entregado en el punto más cercano disponible para mi domicilio. Les indiqué que en mi municipio hay 11 puntos inpost y, adicionalmente, hay 99 puntos inpost más cercanos que el entregado. Adjunte un archivo con todos esos puntos marcados en el mapa. Este punto se demostró completamente falso porque adquirí por su plataforma un artículo y fue entregado por la empresa de inpost en un punto de mi municipio, exactamente a 2 minutos andando de mi domicilio. Tanto la compradora como yo contactamos con inpost y con Vinted como responsables de su empresa de transporte. Adjunto el último correo con la contestación de inpost en la que nunca más me indicaron otra solución y también correo donde me indican que puedo pasar a recoger el otro pedido a un punto inpost de mi domicilio. Finalmente, han devuelto el artículo a la compradora y se lo ha quedado. Por tanto, por un fallo de la empresa de transporte de Vinted, de la que la plataforma no se ha hecho responsable ni facilitado ninguna solución, me he quedado sin el artículo (que encima ha sido devuelto a la compradora) y sin mis 140 euros, cuantía por la que lo había vendido. Solicito ayuda para recuperar los 140 euros del artículo, por favor. Todo ello, pese a ponerles de manifiesto la situación desde que sucedió, haber perdido infinidad de tiempo en contestaciones y recopilando todas las pruebas posibles. Por favor, les solicito ayuda para la devolución de mi artículo o, en su defecto, al abono de los 140 euros de venta.