Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de un televisor LG 55' con una barra de sonido, en el momento de recibirlo, reclamo al transporte que no ha llegado la barra de sonido, pero después, al coger el mando de la tele,observo que no es de la marca LG, inmediatamente viene la pérdida de tiempo, teléfono, correos para que solucionen SU ERROR; pero NO , finalmente me dicen que ellos NO Corrigen sus errores, que tengo que hacer un nuevo pedido, pagarlo y tramitar la devolución de la tele equivocada y que espere unas tres semanas para que hagan el abono. OJO con Carrefour ...sus errores lo trasladan al cliente y además trabajan un tiempo con tu tiempo y con tú dinero. No volveré a tener trato con éste tipo de empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2026 recojo el coche DS7 9716LLZ DE GARANTIA . Al ARRANCAR EL COCHE he comprobado que el COCHE estaba presentando un sensor encendido de neumáticos. por SESOR DE RUEDAS ENCENDIDO SOLICITO que se me entregue un informe escrito de los daños ocasionados al coche y me dice el muchacho de garantías que no puede, que tiene que esperar respuesta de Madrid para ver que pone, que o a consultado atarfe 2. Solo me informa verbal mente que es un sobre inflado de neumáticos, cual yo le digo que ustedes acabáis de poner los neumáticos hace poco. EL COCHE ME LO ENTREGA MUY LIMPIO DE CARROCERIA Y LE PREGUNTO QUE A SUCEDIDO Y ME DICE QUE AL TALLER DONDE LLEVA EL COCHE LO DEJAN EN UNA PLAZOLETA DE TIERRA Y QUE A SALIDO MUY SUCIO( SOSPECHO QUE SE A PODIDOR PINCHAR UN NEUMATICO Y FLEXICAR NO QUIERE RECONOCER LA CULPA Y POR ESO ME DA LARGAS). EL COCHE PRESENTA UN DAÑO EN EL NEUMATICO TRASERO DERECHO QUE LE E ECHADO UNA FOTO EN LA PUERTA DE FLEXICAR ANTES DE MOVERLO. El muchacho de garantías no me a querido dar un documento diciendo lo que a sucedido y e firmado el parte de recogida con no conforme. EL COCHE ENTRO POR UN VICIO OCULTO DE UNA GOMA DE LA VENTANA QUE NO QUEREIS CUBRIR Y ME A SALIDO CON EL PROBLEMA DE NEUMATICO. solicito el arreglo de todos los problemas de vicios ocultos del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de septiembre de 2026 realicé una compra a través de su página web, por un importe total de 109,44 €, abonado mediante tarjeta a través de Redsys. A fecha de hoy, han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido sin que haya recibido los productos adquiridos, información sobre el estado del envío ni comunicación alguna por parte de la empresa. Asimismo, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico, sin obtener respuesta. Igualmente, el teléfono de contacto publicado en su página web (911 976 608) no resulta operativo, impidiendo cualquier vía efectiva de atención al cliente. Esta misma incidencia ha sido reportada por otros consumidores en reclamaciones públicas recientes. Los productos adquiridos fueron: Gi Repair 190 Gr de Sura Vitasan: 36,91 € Tomate Triturado al Natural Extra 660 gr Eco de Monjardín (8 unidades): 21,60 € Npro Lebulardi 60 Vcap.: 20,65 € Npro Enzim Tolerance 60 Cap.: 30,28 € Importe total abonado: 109,44 €. Dado el incumplimiento del plazo de entrega y la ausencia total de atención al cliente, solicito la resolución del contrato y el reembolso inmediato e íntegro de la cantidad abonada de 109,44 €, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de no recibir respuesta o el correspondiente reembolso, me reservo el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidora, incluyendo reclamación ante las autoridades de consumo competentes y la impugnación del cargo ante la entidad emisora de la tarjeta utilizada para el pago.

Hago hace dos semanas el pedido por internet a este número y no tengo ni el producto ni quieren hacerme la devolución de mi dinero 130€ para ropa para mí hijo. Tengo conversación, cuenta donde hice la transferencia y todo.

Hola. El 1 de agosto realicé un pedido a la editorial Edelvives de forma online, comprando los libros para el curso 26/27 de mis dos hijas. A día 26 de agosto me envían un mail diciendo que uno de los libros se encuentra en proceso de reimpresión y que tienen previsto que el 15 de septiembre esté disponible. El 27 de agosto me envían una serie de libros pero el pedido incompleto, siendo conocedora de la situación. El 16 de septiembre mandan otro email informando del envío de otros libros. El 29 de agosto y el 1 Y 8 de octubre me pongo en contacto con ellos vía email y formulario de la web para que me den noticias sobre el material que falta. El 15 de octubre llamó y me dice que el libro se ha entregado a la agencia de transportes, en este caso Correos Express pero que son ellos los que tienen que generar la etiqueta y que ellos no tienen seguimiento. Vuelvo a llamar en dos ocasiones más ya que no me cuadra esa versión y no me cogen el teléfono. Ambas llamadas no contestadas estuve 5 minutos cada una hasta que ellos la dan por finalizada ya que, en teoría, todos los operadores están ocupados.

Realicé y pagué un pedido de sandalias en ALESSIA MADRID que nunca enviaron a pesar de insistentes reclamaciones Sandalias de tiras metalizada Beige / 38 49,95 € Totales del pedido Artículo Valor Subtotal 49,95 € Descuento del pedido DESCUENTO -4,99 € Envío Gratis Nunca recibí el pedido a pesar de que les envié todos los datos como me solicitaron

Hola, realize un pedido que jamás llego. Y está pago. Muy malos comerciantes. Buscan provecho propio.

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso – Pedido n.º 2237311820 El día 14/10/2026, a las 17:37 h, recibí una llamada desde el número de teléfono 610112647, supuestamente de CTT Express, en la que me informaron de que mi paquete había sido robado. Sin embargo, el envío figura como entregado, a pesar de que no he recibido el paquete correspondiente a mi pedido de DRUNI, con número de pedido 2237311820 y número de seguimiento 0046380046538921765736. Ese día estuve en casa durante toda la jornada y nadie llamó al timbre de la dirección de entrega. Por tanto, no entiendo cómo puede constar el paquete como entregado si no lo he recibido. Considero inaceptable esta situación y sospecho que el paquete se ha perdido o ha sido sustraído y que, aun así, se ha registrado como entregado. Solicito que se investigue lo ocurrido y que se me facilite una explicación clara sobre el paradero de mi pedido. Asimismo, solicito el reembolso íntegro de los 28,30 € correspondientes a los dos productos que contenía el paquete, ya que no he recibido ninguno de ellos. Espero una solución inmediata y una respuesta por escrito a esta reclamación. Gracias por su atención. Atentamente

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso – Pedido n.º 2237311820 El día 14/10/2026, a las 17:37 h, recibí una llamada desde el número de teléfono 610112647, supuestamente de CTT Express, en la que me informaron de que mi paquete había sido robado. Sin embargo, el envío figura como entregado, a pesar de que no he recibido el paquete correspondiente a mi pedido de DRUNI, con número de pedido 2237311820 y número de seguimiento 0046380046538921765736. Ese día estuve en casa durante toda la jornada y nadie llamó al timbre de la dirección de entrega. Por tanto, no entiendo cómo puede constar el paquete como entregado si no lo he recibido. Considero inaceptable esta situación y sospecho que el paquete se ha perdido o ha sido sustraído y que, aun así, se ha registrado como entregado. Solicito que se investigue lo ocurrido y que se me facilite una explicación clara sobre el paradero de mi pedido. Asimismo, solicito el reembolso íntegro de los 28,30 € correspondientes a los dos productos que contenía el paquete, ya que no he recibido ninguno de ellos. Espero una solución inmediata y una respuesta por escrito a esta reclamación. Gracias por su atención. Atentamente

Queja contra K-tuin por la gestión del Kit Digital, la falta de entrega del equipo y una posterior oferta más cara que su precio público Quiero dejar constancia de mi experiencia con K-tuin como agente digitalizador del programa Kit Digital. Después de varios meses de espera, un desembolso de aproximadamente 1.700 euros y numerosas gestiones para obtener una solución, terminé sin el ordenador y sin poder aprovechar los 1.000 euros de ayuda destinados al equipo. Cronología de los hechos El 19 de junio formalicé el acuerdo con K-tuin. El 22 de junio quedó validado por Red.es y el 29 de junio realicé el pago de aproximadamente 1.700 euros correspondiente a la operación. El plazo de tres meses para ejecutar la solución finalizaba el 22 de septiembre. Sin embargo, el 19 de septiembre, prácticamente al agotarse ese plazo, K-tuin me comunicó que no tenía stock del equipo previsto. Durante ese tiempo había confiado en que la empresa cumpliría con lo acordado. Comunicar la falta de disponibilidad a escasos días del vencimiento me dejó sin margen real para buscar una alternativa y aprovechar la ayuda. El 21 de septiembre, siguiendo lo solicitado por K-tuin, envié el desistimiento. La devolución del dinero no fue inmediata y tuve que seguir reclamándola. Finalmente, he recuperado la cantidad abonada, pero esa devolución no resuelve el resto del perjuicio: meses de espera, tiempo dedicado a gestiones y reclamaciones y la pérdida de la oportunidad de utilizar el bono de 1.000 euros para adquirir el equipo. Falta de atención y de una solución efectiva A lo largo del proceso envié correos y realicé llamadas que en varias ocasiones quedaron sin respuesta o no sirvieron para obtener una solución concreta. Ante esa situación, publiqué un comentario en una publicación de K-tuin en LinkedIn explicando mi experiencia. La respuesta pública fue que escribiera al mismo correo electrónico desde el que llevaba gestionando el asunto desde el principio y en el que ya había sufrido falta de respuesta. Esa indicación no aportó ninguna solución nueva. Una supuesta oferta especial que empeora el precio de su propia web Posteriormente, desde marketing, a través del departamento de Kit Digital, me hicieron llegar una propuesta con un supuesto descuento especial en varios equipos como compensación por lo sucedido. Me interesé por un MacBook Pro con 24 GB de memoria y 2 TB de almacenamiento. Al contrastar la propuesta con la web de K-tuin, comprobé que el mismo modelo se anunciaba públicamente por aproximadamente 200 euros menos y, además, con una maleta de regalo. Resulta muy difícil entender que, después de todo este proceso, se me presente como una atención especial una oferta que resulta más cara que la disponible para cualquier cliente en su propia página web. Conservo la oferta recibida y las capturas del precio publicado para acreditar la comparación. Qué solicito Solicito a K-tuin: 1. Una explicación de la diferencia entre el precio de la supuesta oferta especial y el precio público del mismo modelo. 2.Una respuesta concreta a esta reclamación, que vaya más allá de remitirme de nuevo al mismo canal de atención. El dinero adelantado ya me ha sido devuelto. Lo que reclamo ahora es una respuesta por la gestión del acuerdo y por los perjuicios que esa devolución no ha reparado. Puedo aportar el acuerdo, el justificante del pago, las comunicaciones mantenidas, el desistimiento, la devolución y la documentación de la oferta posterior.