Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
02/07/2026
Medina cordoba

Producto diferente al anunciado

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Junio 2026 adquirí en su página web https://medinacordoba.com/ el producto [Talia | Vestido Estampado de Verano ]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto no tiene nada que ver con el de la foto, se promociona como vestido de lino y es un vestido de un tejido grueso y mala calidad que no se parece al de la foto Adjunto fotocopia del email de compra y foto del producto recibido y foto del producto original SOLICITO una devolucion. Ya la he solicidato previamente y la opcion que me ofrecen de pagar los gastos de envio a China con un importe mayor al del vestido no es viable. En la web promocionan devoluciones y en ningun momento comunican nada relativo a gastos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
02/07/2026

Incumplimiento de entrega, falta de soluciones y presunta apropiación indebida de mercancía -

Por la presente, expongo la situación de total desamparo e indefensión en la que me encuentro como consumidora tras realizar un pedido en la tienda online de Leroy Merlin hace más de dos semanas (Pedido Ref: 26171L57201-1). 1. Incumplimiento en los plazos de entrega: La entrega de la totalidad del pedido estaba programada y comprometida para un viernes concreto. Rompiendo dicho acuerdo, se entregó únicamente una parte del pedido el martes siguiente, de manera tardía. 2. Mercancía no entregada y falsedad en el estado del pedido: El pedido incluía seis sillas por un valor total de 540 euros que jamás han sido entregadas. Sin embargo, en mi área privada de cliente, el estado de dicho artículo consta falsamente como "Entregado". 3. Absoluta desatención y falta de soluciones: Al percatarme de que la web daba por entregado un producto que no he recibido, me puse en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente. Desde hace una semana he agotado todas las vías posibles: llamadas telefónicas en las que se abren "tickets de incidencia" que no avanzan y el envío de múltiples correos electrónicos. 4. Falta de respuesta: A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo, no se me ha aportado ninguna solución, ni se me ha informado de dónde se encuentra mi mercancía. Ante la gravedad de los hechos —estamos hablando de la desaparición de mercancía abonada por valor de 540 € que la empresa se niega a justificar o localizar—, la falta de respuesta unida al estado visual de "Entregado" en su plataforma web reviste una gravedad extrema, pudiendo constituir una apropiación indebida o robo del producto durante la cadena de distribución, de la cual el vendedor es el único responsable legal hasta la entrega efectiva al consumidor (según el Art. 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Petición Por todo lo expuesto, solicito el amparo de la OCU para que medie ante Leroy Merlin y se exija de forma inmediata: 1. La entrega urgente e inmediata de las 6 sillas del pedido 26171L57201-1 en perfecto estado. 2. En caso de que la empresa sea incapaz de localizar o entregar la mercancía de forma inmediata, se proceda al reembolso íntegro e inmediato de los 540 euros correspondientes a los productos no entregados, sin perjuicio de las compensaciones por daños y perjuicios que correspondan por el retraso y la deficiente gestión del servicio.

Cerrado
M. G.
02/07/2026
Blanca Sevilla

No me ha llegado el pedido

Hola realice un pedido que nunca llego y he enviado tres correos y nunca se me contestó. He visto que también existen varias páginas en las que se llaman María Valencia y tiene los mismos vestidos, muchas casualidad.

En curso
J. R.
02/07/2026

NO LA ENTREGADO MERCANCIA EL DIA DE ENTREGA

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo. Codigo Pedido : 2617756022525

Resuelto
S. M.
02/07/2026

Llevo esperando mi paquete de hym más de dos semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/26 adquirí en hym un producto y llevo más de dos semanas esperando este producto. Se estipuló un plazo de entrega de 2 a 5 días laborables y han pasado más de 15 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido por parte de paack. SOLICITO la resolución del contrato y la entrega del pedido realizado a HYM. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
02/07/2026

NO LA ENTREGADO MERCANCIA EL DIA DE ENTREGA

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo.

Resuelto
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
02/07/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/26 adquirí en su página web mercapool.es el producto Piscina Intex Small Frame 220 x 150 x 60 cm 28270NP Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos Confirmación del pedido Email de solicitud de información SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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