Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 16 de Julio, según web, la entrega se realiza de 09 a 11 días hábiles. Hasta la fecha no he recibido nada, y la atención al cliente es prácticamente nula, me contestan con e.mail genérico y no atienden el teléfono, sin embargo, no dejo de recibir publicidad suya en mi correo electrónico y en redes sociales. El importe del pedido son 207 eur. Si tienen problemas de stock y de mano de obra como alegan, no deberían aceptar más pedidos, dejar de hacer promociones, sobre todo avisar antes de hacer el pago de la previsión de entrega para así decidir si se compra o no. Sí la entrega del pedido no se realiza esta semana del 31 de Agosto al 03 de Septiembre, no lo quiero, solicito devolución del dinero pagado. Gracias Un saludo

Descripción del problema: He recibido un par de zapatillas esparto con tallas distintas: una en talla 45 (la que pedí) y otra en talla 42. Este error es del almacén, no mío. Realicé el pedido durante las rebajas y ahora la talla 45 aparece agotada, lo que me deja sin posibilidad de cambio por un par correcto. Llevo más de una semana intentando contactar con Scalpers por su canal oficial y por WhatsApp, sin obtener ninguna respuesta. No he recibido ningún tipo de atención ni solución. Solicito una solución que no me perjudique: la localización de un par completo en talla 45, un reemplazo equivalente o una alternativa justa que compense el error de preparación del pedido. Adjunto fotografías del producto recibido y capturas de mis intentos de contacto. Considero inaceptable que un error de la empresa me deje sin solución y sin atención al cliente.

Buenos días Me gustaría saber dónde está mi pedido puesto que pone entregado pero yo no he recibido nada Al ser posible ya que no he recibido nada me gustaría que se me devolviese el importe del producto Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/2026 adquirí en su página web dos pares de botas y un collar. Han pasado 19 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/7 adquirí en su página web JLCPCB el producto Componentes electronicos Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el día 7/08/26. El día 17/08 desde correos me dicen que se devolvió al no estar la dirección correcta. Cuando me pongo en contacto por tlf con dfranklin siempre están ocupados. Escribo a través del formulario, algo que me ha parecido una auténtica pesadilla. Les escribes un día detallando el problema, y al día siguiente tienes que empezar a explicar de cero. Cuando tras días de intento al fin se dan cuenta que el pedido se devolvió y se entregó imagino que a su almacén, me dan la opción de reenvío o reembolso. Le digo que quiero el reenvío. “Tu solicitud queda abierta a revisión” son las absurdas palabras que contestan sin ninguna respuesta en días. Cuando vuelvo a escribirles diciendo que quiero hablar con algún responsable y que me devuelvan el dinero, empiezan a no contestar más mis formularios haciendo el silencio. Lo intento a través de otro email. Y lo mismo, cuando les digo que me hagan el reembolso, silencio absoluto. Lo único que les pido es que me reenvíen el producto. Y que por supuesto cambien su política de incidencias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2026 adquirí en su página web el producto 52V 30Ah 2000W MTX Full Ebike Motor Kit Combo Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ,ni número de seguimiento del mismo . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante del pedido , email y mensajes en los que no me facilitáis la información requerida SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Enzo Díaz

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2026 adquirí a través de la plataforma web de MediaMarkt al vendedor Mbotech el producto portátil Dell Latitude 3420 i5 (Pedido N.º MmEs_01119_313298603-A / Factura N.º 202614762). Al abrir el paquete me percaté de que había recibido un producto distinto con especificaciones erróneas. Tras acordar la sustitución con el vendedor, el producto equivocado fue devuelto y entregado en sus instalaciones en el mes de julio de 2026. Habiendo transcurrido más de un mes desde la devolución acreditada, sigo sin recibir el producto correcto ni respuesta a los mensajes remitidos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, justificante de entrega del paquete devuelto de la agencia de transportes y registro de mensajes remitidos al vendedor y al servicio de atención al cliente. SOLICITO: Se proceda al envío inmediato del portátil correcto según lo contratado o, en su defecto, la resolución de la compraventa con el reembolso íntegro de los 375,00 € abonados en un plazo máximo de 7 días naturales. Sin otro particular, atentamente.

El dia 14 de agosto se pidieron unas Jordan, zapatillas. Nunca mas hubo respuesta o seguimiento, los 7 intentos de soporte por chat, hicieron supuestas verificaciones y búsquedas y todo bien y el pedido lega a fecha tarida y nada. Básicamente no trabajan. Lamentable robo, pues ni el reembolso he podido pedir, el soporte de de las 7 veces tramitó segun ellos la cancelacion. Robo de pedidos y envios?

Hola,realizé un pedido el día 11 de Agosto a las 15:45 se supone que debería haberme llegado el día 17, a lo que la empresa de transportes SENDING marca mi paquete como entregado sin yo haber recibido nada. No tengo ni paquete ni el dinero, me puse en contacto con primor vía e-mail el día 17 de Agosto a las 18:26 a lo que me contestan que necesitan el número de pedido cuando en el primer e-mail ya se lo indico. Aun así se lo mando de nuevo y a partir de ese correo no e vuelto a recibir ninguna otra respuesta insistiendoles ya que un pedido de 74,36€ no lo tengo pero cobrado si que esta en fin vergonzoso. La atención al cliente deja mucho que desear de esta empresa, ni con el teléfono de contacto 683678381 ni vía e-mail consigo solucionar este embrollo. Es desesperante estamos a día 28 y sigo igual. Espero que me puedan ayudar lo antes posible, sino también pondré una reclamación escrita en el primor mas cercano de mi población. Si es necesario una declaración jurada de que no e recibido nada lo haré sin ningun problema pero ya está bien porque así no es como se tratan a los clientes.