> El día 13 de julio de 2025 realicé un pedido en la web de Tiendanimal (n.º de pedido: 061938143) y hasta el día de hoy no ha sido entregado.
El pedido incluía comida para animales, pagado con tarjeta de crédito, y tenía un plazo de entrega que ha sido ampliamente superado.
Tras varios intentos de contacto con Tiendanimal, solo he recibido respuestas automáticas o correos sin solución ni plazos concretos. También contacté con la empresa de reparto, que me informó de un problema logístico con los vehículos, pero siguen sin dar una solución efectiva.
He solicitado una solución razonable: la entrega urgente sin coste, o bien la devolución del importe pagado, además de una compensación por las molestias causadas.
Dado que no he obtenido respuesta satisfactoria, presento esta reclamación ante la OCU.
