Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
08/01/2025

Pedido no entregado

Hola, hice el pedido el dia 29 de diciembre y me aseguraron que el 2 de enero, máximo el 5 estaria en mi casa. El paquete no ha llegado. He mandado varios mails a la empresa y nadie se pone en contacto conmigo. No puedo hacer el seguimiento del envio y la empresa de transporte me dice que el artículo nunca llegó a sus oficinas. Reclamo mi dinero.

Resuelto
J. P.
08/01/2025

Estafado

Compre un movil el dia 23 de Noviembre A dia de hoy no me lo entregan, no me dejan cancelarlo por al web, solo dan respuestas inútiles de que espere mas, esto es una estafa y yo quiero el móvil o el dinero antes de que acabe esta semana. Quiero ir a comisaria a poner una denuncia por estafa. No aguanto más.

Resuelto
J. P.
08/01/2025

NO ME ENTREGAN EL PEDIDO Y TAMPOCO ME DAN EL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 23-11-2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto MOVIL Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 1TB azul Han pasado 46 días y no lo he recibido. 1.PEDIDO REALIZADO 2.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 2 DE DICIEMBRE 3.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 10 DE DICIEMBRE 4.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 24 DE DICIEMBRE 5.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 25 DE DICIEMBRE Ha dia de hoy la empres ya no me da respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto ya mismo o que se me devuelva integro el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. B.
08/01/2025

Usuario wallapop Gordo M. incumple venta

Buenos días ya he puesto varias reclamaciones sobre un usuario en la aplicación Se hace llamar Gordo M. Intenté comprarle un producto el día 22 de diciembre de 2024 mediante el sistema de wallapop envíos. Pero rechazó la compra y me dijo de hacerlo por bizum. Sé que no es lo adecuado pero me fié y no debería haberlo hecho El usuario ya no ha contestado y además sigue poniendo anuncios, que "va vendiendo" una y otra vez los mismos. Así que está disponible y activo y posiblemente está incumpliendo con otros usuarios. Soy usuario de la aplicación desde 2015 y tengo 340 votos positivos. Puedo entender que no vayáis a hacer nada pero yo primero informo y además aviso que voy a poner una denuncia a la policía y voy a reclamar a mi banco también para que se me devuelva el dinero. Adjunto las capturas pertinentes y conforme ya no ha contestado. He intentado hablarle varias veces y nada. Ya han pasado más de dos semanas. Saludos

Resuelto

NI ENVÍAN PRODUCTO NI REEMBOLSAN EL DINERO

Realice el pedido (KCTOHQPDQ) el 10 de diciembre y no he recibido nada. Les he pedido en varias ocasiones el reembolso del dinero y nada. Ni cogen las llamadas ni dan soluciones por el chat de la web.

Resuelto
L. M.
08/01/2025

RETRASO EN REYES. MIS SOBRINOS SIN REGALO.

Compré un coche eléctrico para mis sobrinos para que llegue para Navidad no llegó. Espere que llegue para los Reyes no llegó. ME PUEDEN INDICAR DÓNDE ESTÁ EL COCHE ELÉCTRICO??????? El punto de recogida dónde me mandaron a redirigir la primera vez que no me encontraron en mi domicilio el sitio no está abierto. El sitio no tiene todavía desde el 22 de diciembre el pedido que yo estoy solicitando que venga con urgencia y con indemnización por todo este mal trago que mis sobrinos estuvieron obligados a atravesar en el día más especial de 2024 para ellos. Lucila Musiani 0018340018349700063600 ¡Entrega hoy hace 6 veces!!! De cuantas horas son los días para el puto ctt express? Los voy a denunciar sino tengo respuestas hoy.

Cerrado
B. D.
08/01/2025

Reclamación de pedido confirmado y posteriormente cancelado unilateralmente por el vendedor

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre del 2024 adquirí en su página web americantourister.es 5 maletas de la serie AeroStep en dos pedidos diferentes. El mismo día, pasados unos minutos recibí la confirmación de uno de ellos y alrededor de una hora, recibí la confirmación del otro, notificando que estaba todo listo para el envío. No obstante, dos días después, el día 27 de diciembre de 2024 a las 14:10 recibo un aviso de que el pedido se cancela de forma unilateralmente por un error en el precio. Solamente recibo una notificación, por lo que no sé si aplica en uno de los pedidos o ambos y para la justificación de la cancelación se basan en el artículo 3 de las condiciones generales. Éste establece que "Si se identifica un error en el precio de los productos que ha pedido o en los costes de entrega, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de volver a confirmar su orden de pedido al precio correcto o bien la opción de cancelar su pedido. Si opta por cancelar su pedido, le reembolsaremos o le abonaremos la suma que se cargó a su tarjeta de crédito por los productos." No obstante, en la notificación que recibo me ofrecen lo siguiente: "Tiene la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto y en compensación nos gustaría ofrecerle un 20% de descuento en su próxima compra. Por favor, utilice el código XXXX-XXXX-XXXX-XXXX al pagar. Los códigos de descuento podrán ser utilizados desde el 28/12/2024 hasta el 31/03/2025. Si no desea reconfirmar su pedido, en breve tramitaremos el reembolso íntegro, utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar el pedido." Esto implica que el 20% de descuento ofrecido no es tal, puesto que si me beneficio de él, no se me rembolsaría el pago realizado. Además, existe el perjuicio adicional de que actualmente en la web no están disponibles las maletas en los colores que seleccioné. Además, la intención de reparar la situación a la mayor brevedad posible no fue tal, dado que tomó más de un día laborable en enviar la notificación del error y la confirmación de los rembolsos no la he recibido hasta el día de hoy, 8 de enero del 2025, habiendo transcurrido 8 días hábiles desde que se efectuaron las compras. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos de confirmación del pedido y notificación del rembolso procesado SOLICITO el cumplimiento del contrato de compraventa, con la entrega de las maletas en cuestión al precio que se definió. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
08/01/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://retropixellc.com/ el producto Retro Pixel Pro™ . Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo electrónico con el pedido #2186 y extracto de mi tarjeta de crédito donde aparece el cargo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

PROBLEMA CON ENTREGA DE NEUMÁTICO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/24 adquirí en su página web https://www.https://www.neumaticoslider.es/ el producto neumáticos :4 x General Tire Grabber GT Plus 255/45 R20 105Y XL, FR, EVc Han pasado 17 días y no he recibido el neumático que falta. Sigo sin poder ponerlos al coche que necesito urgentemente. Yo he pagado 4 neumáticos y sólo tengo 3. No puedo contactar con vosotros por teléfono. Solamente a través de mail. Necesito el que falta porque puedo tener un accidente por mal estado de los mismos. Es urgente. Adjunto los siguientes documentos: 1ºfactura de compra, 2º albarán de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
08/01/2025

Paquete marcado como entregado pero no recibido

Hola, realicé un pedido el 24 de diciembre de 2024. El número de pedido es 0082800082909716279906. Me enviaron una notificación de que había sido entregado el 3 de enero de 2025. Nadie en mi casa recibió el paquete, tampoco mis vecinos ni el portero. No me han informado por mail ni por telefono a mis reclamaciones (dos enviadas a traves del cuestionario de su web) ni a mis llamadas (no atiende nadie a ninguna hora del día). Lo único que indican en el mail de entrega es que ha sido recibido por una persona que tiene mi nombre mal escrito, que no se si fue quién lo firmó sin saber como se escribía. Exijo responsabilidad por parte de la empresa de paquetería, y pruebas de a quién (DNI o firma) de la persona que lo recogió, para poder demostrar a la compañía remitente del paquete que no fui yo quién lo recogió.

Cerrado

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