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Artículo no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Junio de 2024 adquirí en su página web (https://www.elcorteingles.es/) el producto "Chaqueta de hombre Outline GTX® 2.5L Salomon" por un importe de 99.97€. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 7 días naturales, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Confirmación y número de pedido 2- Justificacante de pago 3- Articulo actualmente en stock (supuestamente) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO MANDAN EL PEDIDO Y NO ME QUIERE DEVOLVER EL DINERO
Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024, adquirí en su página web SPRINGFIELD el producto Cazadora motera efecto cuero REF. 71503660603 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones y reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto no viene en el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio 2024 adquirí en su app Druni dos productos crema de protección solar en spray de La roche posay porque venia de regalo un neceser el cual quería. El Neceser De Playa, el cual aparece en la factura que se me envía y en la app que hay existencias y no se me envía. Reclamo el neceser ya que al reclamarlo por mail en atención al cliente me dicen que si no hay en el almacén que no se puede enviar… pero si no hay deberán avisarme o ponerlo en la factura y en ningún caso me avisan ni me lo gestionan de otro almacén. Puede parecer una tontería, pero siempre que mandáis algo de regalo de la marca que se compra nunca llega, y me da que pensar. O no anunciéis promociones o decirle a quien prepare los pedidos que si lo pone en el ticket lo incluya. Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega
Compré un Apple Ipad 10.9 2022 64gbazul el dia 22/06/2024 con valor de 368.08 euros (pedido 395864145) y a fecha de hoy 30/06/2024 no ha llegado. El plazo entrega al que se comprometieron fué entre el 26 y el 28-06, entiendo que era de 2024, claro. Es evidente que esta empresa es puro humo, vende productos que no tiene (dropshipping) y que luego demoran inaceptablemente la entrega, jugando con el dinero del comprador y no ofreciendo soluciones en ninguno de los canales de atención al cliente.(Alegando en su canal telefónico una cancelación de la financiera irreal e inexistente, palabras textuales desde atención al cliente con llamada grabada por mi parte,(la financiera a cancelado el producto, yo demostrando que no es así y la respuesta fue algo no le abra gustado a la financiera después de aprobarla y la a cancelado, cuando es imposible por ley, segunda respuesta se a caido la plataforma pero está correcto , después de haber ido al banco personalmente perdiendo mi tiempo, después de la cancelación del producto porque no cumplían plazos de entrega ahora cada día que pasa aumentan un día de plazo, contactas con ellos y te dan respuestas genéricas como a otras tantas del grupo afectados allzone allzone Además, quiero denunciar su marketing, mas que engañoso, puesto que en ninguna de sus redes sociales dejan opinar o interactuar con ellos de forma publica y transparente. La indefensión del consumidor es absoluta. Mi experiencia con Allzone es muy negativa y me reservo el derecho de emprender acciones legales contra ALL IN DIGITAL MARKETING SL con CIF B88369178 y a sus CEOs Pablo Moscoloni y Andrea Lema por fraude, falsedad documental y daños y perjuicios por el tiempo que me estan haciendo perder en reclamaciones y por el tiempo que han tenido retenido mi dinero . Solicito la entrega inmediata del producto comprado inmediato. Saludos,
Producto roto durante el envio
Estimados señores, En fecha 1 de junio de 2024 vendí en su app Wallapop el producto "Filtro eheim profesional 2228" por 65€. El día 5 de junio realizo el envío al comprador a través de vuestro servicio de Seur (código de envío: SEURESES1BTA29B) el cual el precio del envío se me descontaría de los 65 euros de la venta del producto. El repartidor de Seur vino a mi casa a por el producto, que estaba metido en una caja y embalado con cinta, y lo recogió sin ningún problema. El día 6 de junio, recibo una notificación de que mi pedido ha sufrido un daño o rotura en el transporte. Me pongo en contacto con Seur, tal y como me indican, para abrir la reclamación y me dan un plazo de 3 dias a 3 semanas para llamarme. Tras varias llamadas a Seur sin respuesta, el 14 de junio llega el bulto a casa del comprador completamente roto (desconocía que se iba a mandar a el, y pensaba que se iba a devolver por la incidencia). El vaso de plástico del filtro estaba roto e inservible con todo el material filtrante esparcido por la caja, además de que la caja presentaba signos de daños exteriores (adjunto fotos). El producto es devuelto por el comprador, y lo recibo a través de Correos el día 21 de junio y compruebo de que está destrozado. Tras ponerme en contacto con Wallapop abriendo otra consulta, me indican que ellos no se hacen responsable del pedido por un mal embalaje. No me dan ninguna explicación más, ni aportan ninguna prueba de que fuera por mi culpa mientras que yo les aporto imágenes de como llegó el pedido al comprador. Intento llamar a Seur, con el número de pedido proporcionado, para saber el tipo de incidencia y saber si fue problema de embalaje, o de manipulación de la caja por el repartidor, pero no consigo respuesta ya que es un pedido entregado. Intento poner una reclamación en Seur y no puedo ya que es un pedido no abonado. Como dije, la manera de cobrar el envío por parte de wallapop es descontándolo de la venta, y como no hubo venta al final no se hizo el cobro de wallapop a Seur. Vuelvo a escribir a wallapop, para poder conseguir una prueba o datos de que el problema fue por mi culpa por un mal embalaje, o fue problema de Seur que se les cayó mi bulto, o que lo aplastaron con cajas mas pesadas y sería error de ellos en la manipulación. No obtengo respuesta Adjunto: captura de pantalla del envío con la incidencia, estado del pedido a su llegada al comprador, captura de pantalla de la devolución por correos. SOLICITO el importe de 65€, mismo precio de venta, del producto que vendía "Filtro eheim profesional 2228" por daños causados, ajenos al vendedor, en el envío rompiendo el producto. Sin otro particular, atentamente.
Producto no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio de 2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es/ el producto Pack 3X2 Totalvit 6 Vitalvit Optimismo Y Vitalidad 28 Compr y Preglutation Pro 90Cap. de Zeus Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: comprobante del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Mal funcionamiento equipo sonido
Me entregaron un Audi Q2 el pasado 8 de mayo y cuando lo saqué del concesionario me di cuenta que el equipo de sonido que debería funcionar con 8 altavoces, solo funciona con 4 , pero lleva los 8 instalados, es un problema de fábrica y no me están dando solución . Solo me dicen que lo están estudiando pero ya llevan casi dos meses y estamos como al principio. Adjunto pantallazo de la aplicación de myAudi donde aparecen las características técnicas del vehículo.
Entregado a una persona que no soy yo
Hola, el miércoles hice un pedido que supuestamente me iba a llegar el jueves no me llego por que UPS lo enviaron a otro lado. El viernes supuestamente venia y se lo entregaron a otra persona no se donde, llame nada mas notificarme el móvil y me dijeron que lo investigarían y que me llamarían hoy. Hoy he tenido que llamar yo y me han dicho que espere al martes haber si lo encuentran para enviármelo de esa persona a la que se lo entregaron, lo cual yo expreso que no me gusta por que puede venir abierto o usado y me dicen que si viene usado por esa persona lo devuelva cuando no es culpa mía. Yo les pido que me envíen otro y me dicen que nada hasta que me llegue ese o que ya se vera si no lo encuentran y el martes me dirán. De mientras hay un chico que a firmado mi paquete y que tiene mis datos al cual no he consentido y no conozco. Les vuelvo a mostrar mi descontento, me dicen que la garantía de AMAZON lo cubre todo y no se el que, como si me estuvieran haciendo un favor. Sigo sin mi dinero sin saber exactamente que va a pasar y sin el producto y va para largo y mas si tengo que devolverlo, muy mala gestión. Solicito otro envió con un producto nuevo y % del producto, la devolución del dinero integro ya, o la devolución del dinero + % por día que pase sin producto. En la foto esta tapado el nombre por si acaso PEDIDO N.º 406-8618217-9352344
No habéis enviado el producto ni devuelto el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los productos Vegan Enzimas Digestivas 250 comprimidos (17,50€) y Omega 3 Epa 30Perlas de Inovance (2 ud. 32,30€). En total, 49,80€. Han pasado 51 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la información del estado del producto desde su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2021 adquirí en su página web Megaotaku.com el producto Star Wars: The Mandalorian BDS Art Scale 1/10 LUKE SKYWALKER Combat Ver. Referencia: 00003867 Ref de compra MYLOXBHHB Han pasado 947 días y no lo he recibido. SOLICITO se realice la devolución de mi dinero de manera inmediata a los datos bancarios suministrados por email el día 19/04/2024 y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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