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Entregado a una persona que no soy yo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

K. S.

A: AMAZON

29/06/2024

Hola, el miércoles hice un pedido que supuestamente me iba a llegar el jueves no me llego por que UPS lo enviaron a otro lado. El viernes supuestamente venia y se lo entregaron a otra persona no se donde, llame nada mas notificarme el móvil y me dijeron que lo investigarían y que me llamarían hoy. Hoy he tenido que llamar yo y me han dicho que espere al martes haber si lo encuentran para enviármelo de esa persona a la que se lo entregaron, lo cual yo expreso que no me gusta por que puede venir abierto o usado y me dicen que si viene usado por esa persona lo devuelva cuando no es culpa mía. Yo les pido que me envíen otro y me dicen que nada hasta que me llegue ese o que ya se vera si no lo encuentran y el martes me dirán. De mientras hay un chico que a firmado mi paquete y que tiene mis datos al cual no he consentido y no conozco. Les vuelvo a mostrar mi descontento, me dicen que la garantía de AMAZON lo cubre todo y no se el que, como si me estuvieran haciendo un favor. Sigo sin mi dinero sin saber exactamente que va a pasar y sin el producto y va para largo y mas si tengo que devolverlo, muy mala gestión. Solicito otro envió con un producto nuevo y % del producto, la devolución del dinero integro ya, o la devolución del dinero + % por día que pase sin producto. En la foto esta tapado el nombre por si acaso PEDIDO N.º 406-8618217-9352344


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