Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2024 adquirí en su página web https://www.justdeal.es/ el producto Aspiradora Dyson V15 Detect Absolute niquel Ref: dysvcv15dabs23. Como se observa en los adjuntos, el plazo de entrega el plazo de entrega se estipulo entre 48h / 96h en días laborables, pero ya han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y la única justificación es que tienen retrasos en las entregas. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 25/08/2024, adquirí en su página web Montessori Europa el producto en oferta: torre de aprendizaje, por el valor de 39,90eur. Han pasado 15 días y no lo he recibido ningun tipo de respuesta por su parte,cuando en la confirmacion especificaba que la entrega se haria entre 5 y 10 dias. He escrito un mail reclamando la entrega pero no he recibido respuesta alguna. He intentado rastrear el paquete con el numero de pedido: #2116 pero me pone error. Lo mismo me ha sucedido cuando he intentado entrar en su pagina web, no existe. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido,el cargo del banco, las condiciones de entrega y correo electrónico reclamando la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 1 de Agosto de 2024 hice una compra online de unas chanclas y, después de esperar 15 días, el día 17 de Agosto me llegó un SMS de que me entregarían mi paquete. Como yo ese día no estaba en casa, no sé si alguien pasó a entregarlo. Pero la cuestión es que, según la empresa CTT, mi paquete fue entregado. Después de intentar hablar con la empresa por teléfono o por correo, me resultó imposible contactar con alguien que me pudiera decir donde se entregó mi paquete ya que ni yo lo tengo ni nadie en mi finca lo tiene. Ya he visto en las reseñas de Google que está empresa de transporte tiene muy mala fama, y muchos cliente se quejan de lo mismo. También he escrito a la empresa de las chanclas para que me ayuden a encontrar una solución pero obviamente ellos, al ver que les sale entregado, se niegan a hacer un reembolso o parecido. Hemos entrado en una rueda de mensajes diciéndome ellos constantemente que intenté llamarles a ver si me dicen donde podría estar mi paquete. Pido por favor que se me devuelva el dinero ya que eran casi 70€ de chanclas. Adjunto captura de pantalla del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2024 adquirí en su página web conect padel. el producto zapatillas nox N. 30 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/2024 adquirí en su página web Montessori-Europa.com el producto La Torre de Observación Multiusos con su Tobogán Pizarra Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola los pedidos míos no me llegan y si eso llegan muy lento , no se que problema hay mi cuenta cuenta es smjobs1998@gmail.com.

Pedido realizado el día 5/06/24. Me pierden el paquete, me dicen que me van a mandar un código de descuento para poder comprar el producto de nuevo al precio que lo hice y aún sigo esperando a día de hoy…obviamente he llamado varias veces y solo hacen darme largas, que al ser un código personal que tarda mucho en tramitarse… 3 meses llevan ya!

Hola, quería enviar mi reclamación a Ikea. El día 01-08-24 realicé una compra en su página web del producto VESTERÖY colchón de muelles ensacados, con entrega en el domicilio el día 10-08-24 la cual incluía retirada del colchón antiguo. El día 09-08-24 recibí un correo en el que me comunicaban que "por falta de stock" se cancelaba el pedido, generando uno nuevo con Nº1454172209. Este envío tenía fecha de entrega para el día 17-08-24 en las mismas condiciones (retirada del colchón antiguo). El día 14-08-24 recibí un email en el que me confirmaban que el pedido estaba en preparación y sería entregado el día 20-08-24. Este cambio de fecha de entrega lo solicité yo misma en la página web ya que el día 17 no iba a estar en mi domicilio. Finalmente, el día 20-08-24 llamaron al timbre sobre las 16.45h, subieron dos chicos los cuales no sabían ni qué debían recoger pero solo tenían orden de recogida, no de entrega. Ya en mi domicilio y estando yo presente llamaron a una de sus superiores (en altavoz) para ver qué pasaba y saber porqué debían retirar el colchón antiguo si aun no había recibido el nuevo. Esta chica afirmó que la entrega del nuevo colchón estaba prevista para es mismo día y que algún compañero suyo vendría más tarde ya que tenían de plazo hasta las 21H de ese día para entregarlo. Aún así, se comprometió a informarse y llamarme en cuanto supiera algo más. Permití a esos chicos a llevarse el antiguo colchón y pasados poco más de 5 minutos después de que salieran por la puerta de casa, la superior me llamó para comunicarme que había un error en el pedido y que el colchón nuevo no iba a llegar hasta el día 29-08-24. Tras saber esto, llamé a atención del cliente de Ikea, después de 35 minutos esperando me atendieron. Expliqué el problema y que necesitaba un colchón ya que es el de la habitación principal y no tengo más. Tuvimos una conversación de casi 2h (1h 56 minutos) en la que insistí de todas las formas posibles que quería una solución, bien fuera devolverme el colchón retirado o traerme uno nuevo desde la tienda Ikea Barakaldo esa misma semana. Sus respuestas siempre eran las mismas: el colchón retirado estaba en el punto limpio y no se podía recuperar; y que era imposible traerme uno nuevo esa semana ya que la primera fecha de entrega que le salía en el sistema era el día 29-08-24. Me explicaron que mi pedido inicial tenía un problema informático que impedía que avanzase, por lo que el pedido nunca avanzaría y el colchón ni siquiera había salido del almacén. Problema informático del cual ellos podían tener conocimiento antes de mandar a dos trabajadores a retirar el colchón antiguo. La única solución que ofrecían era cancelar el pedido y hacer uno de nuevo y la fecha de entrega como ya he dicho sería el 29-08-24. Les expliqué que no tenía donde dormir y les daba igual. Pedí por favor una solución, hablar con algún superior y nada. Me dijeron que lo más rápido es que fuese yo Ikea Barakaldo gastando dinero tanto en gasolina como en peajes. Después del tiempo indicado de conversación me colgaron sin decir nada, supongo que por que yo no les iba a colgar la llamado ya que quería una solución. Volví a llamar al mismo número de atención al cliente y tras hacer otra espera como la del principio me atendió otra señorita y con ella cancelé el pedido e hice el nuevo como me habían indicado. No tenía otra opción. El número de gestión de la incidencia fue Nº31479951 y el número del nuevo pedido fue Nº1456895173. El día 23-08-24 mi tía fue a Ikea Barakaldo y compró el mismo colchón con una firmeza superior, ya que el que yo había comprado no estaba en stock, solamente tenían uno en exposición y no se lo querían vender. Allí explicó toda mi situación y una trabajadora de la tienda miró en su sistema informático y le afirmó que el colchón que yo había pedido le salía que no iba a llegar a tienda hasta el día 05-09-24; por lo que me mintieron de nuevo en los plazos de entrega. Si no vamos en persona a comprar el colchón probablemente hubiera estado más de 15 días sin tener dónde dormir. Me parece vergonzoso y deplorable que esto pueda suceder y que ellos puedan hacer lo que quieran cuando quieran sin que haya más consecuencias. Ni siquiera se han puesto de nuevo en contacto conmigo. No es justo que como clientes y consumidores paguemos los productos por adelantado rigurosamente, y ellos no cumplan su contrato, lo retrasen, lo aplacen, tengan errores catastróficos e incluso te cuelguen cuando no les va bien seguir escuchándote.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio de 2024 adquirí en su página web el pedido con numero GSONJL37100N4K. Llevo desde el dia 8 de Agosto reclamando que mi paquete no me fue entregado, la empresa de mensajería no entregó el paquete en el punto acordado, ustedes aportan un justificante de Ctt Express de entrega sin un dni ni una firma, dicha empresa de transportes no se hace responsable. Como y les he reclamado en su pagina en innumerables ocasiones, los rastros no de su pagina y de ctt espress no se corresponden, yo hable con esta empresa dias antes ya desconocian donde ese encontraba mi paquete. Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/7 adquirí en su página web el pedido Pedido 59094846 Han pasado muchos días y no lo he recibido.Además me puse en contacto dos veces con su servicio al cliente y las dos veces me dijeron que el pedido se había perdido y me dijeron que me reembolsarían el importe 20,95 euros. Casi dos meses después aún no he recibido el dinero. Adjunto los siguientes documentos: fotos de la conversación con los agentes online. SOLICITO se me haga la devolución a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente.