Últimas reclamaciones

Estimados señores: El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857. Con fecha 17 de agosto realicé una reclamación a través de la página de OCU por pedido no recibido. El 2 de septiembre (estando de vacaciones y recogido por el conserje), recibí el pedido. Al abrirlo me encontré la falta de un producto, en concreto: Oralkin enjuague bucal Antiséptico Duplo 2 x 500ml A través del teléfono y la opción 3, les comenté dicha incidencia y hasta la fecha no he recibido respuesta. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán. Indicar que hasta que no reciba el producto indicado, no procederé a cerrar la reclamación abierta el 17 de agosto. Un saludo

He realizado un pedido el 13/08/2026, que a día de hoy NO he recibido. Se me facilitó un número/enlace de seguimiento de Correos Express, pero al intentar consultarlo, Correos Express indica que no existe ningún envío asociado a dicho número. Además, ya he intentado contactar con Ulanka anteriormente por todos los medios sin haber recibido respuesta. Solicito que se me confirme inmediatamente el estado real del pedido y su entrega o, en caso de no poder realizarse, que se proceda a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro del importe abonado. Esto es INACEPTABLE. Quedo a la espera de una solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE JULIO adquirí en su página web ICON FUTBOL el producto CAMISETA SELECCION ESPAÑOLA MUNDIAL 2026 (PRIMERA EQUIPACION) Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: CONFIRMACIÓN POR CORREO DEL PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Julio de 2026 adquirí en su página web el producto con número de pedido 87226 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web Certideal el producto MacBook Air Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura y compromiso de entrega de la web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Julio adquirí en su página web el producto Ref : 89884887 Extractor de baño CATA E-100G 100mm higrometro negro y aún no me llegó . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No de pedido 26196L61867-1

Hola: El 18/08/26 realicé le pedido del Freestyle libro plus 2. A fecha 28/08/2026 todavía no lo había recibido y hablé con una agente por el chat de su página para saber si estaba a tiempo de cambiar la dirección de entrega y me dijo que sí, que sin ningún problema. A fecha 01/09/2026 todavía no había recibido el sensor y, tras varias llamadas telefónicas a la compañía donde me daban cada vez información diferente, me dijeron que el paquete se había perdido y que me enviarían otro. Con fecha 08/08/2026 en la página de seguimiento de Abbot del envío ponía que el paquete estaba "en reparto" y que me llegaría ese día. Pero el paquete nunca llegó y nadie me llamó para entregar el pedido. Con fecha 10/09/2026 hablé con varios agentes por teléfono, cada vez tuve que volver a explicar la situación y cada vez me daban información distinta sin saber qué ocurría. Hasta me dieron el número de una supuesta empresa de transportes (de la que no me supieron decir el nombre) para que gestionara la entrega del pedido, pero nunca me cogieron el teléfono. Finalmente conseguí un email con el que llevo ya una larguísima cadena de emails y donde nadie me dice qué sucede ni me una solución y donde, de vez cuando, me vuelven a derivar al mismo teléfono al que ya he llamado a pesar de que les digo una y otra vez que desde ese mismo teléfono me han derivado al email. El viernes 11/09/2026 recibí una llamada de atención al cliente de Abbot a raíz de la mala puntuación que dejé en una encuesta y tampoco tenían ni idea de qué sucedía, por lo que tuve que volver a explicar de nuevo todo el caso y me dijeron que "escalarían el caso" y que me volverían a llamar, pero sigo sin tener noticias.

Pésimo servicio de Paack – Envío ZOOPLUS-542849968 Realicé un pedido en Zooplus el 07/09/2026 y Zooplus entregó el paquete a Paack al día siguiente. El 09/09 Paack informó de que realizaría la entrega ese mismo día, pero no se realizó. El 10/09 volvieron a informar de que entregarían el paquete ese día. Sin embargo, a las 18:54, recibí una notificación indicando que la dirección era incorrecta. La dirección es correcta y recibo habitualmente pedidos de Zooplus en ella. Lo más grave es que el repartidor nunca acudió a la dirección y tampoco me llamó por teléfono. Por tanto, no entiendo cómo se puede indicar que la dirección era incorrecta sin haber intentado realizar la entrega. Después solicité que el paquete fuese enviado a un punto de recogida. Paack indicó que llegaría allí hoy, pero tampoco ha llegado, y el punto de recogida cierra a las 15:00. Dos días con entregas anunciadas que no se realizan y, finalmente, una incidencia de “dirección incorrecta” sin que haya habido un intento real de entrega. Paack debería investigar seriamente lo ocurrido y ofrecer información real y transparente sobre el estado del envío. Número de seguimiento: ZOOPLUS-542849968

Con fecha 30 de julio de 2026 realicé el pedido nº PO-186-05313372186230040 en Temu por importe de 156,77€, que incluía material de grabación (micrófono de solapa, pantalla de monitor para selfies/vlogs y estabilizador-gimbal AOCHUAN Smart XE) junto con otros artículos. Según el propio sistema de seguimiento de Temu (nº de seguimiento 087100000103887857), el 10 de agosto de 2026 a las 13:10 se registró el evento "Intento de entrega fallido, no se encuentra en casa", y un minuto después, a las 13:11 del mismo día, el sistema registra "El paquete ha sido entregado con éxito". Resulta contradictorio e imposible que en ese intervalo se completara una entrega que el propio transportista acababa de declarar fallida. En la fecha indicada me encontraba de vacaciones fuera de mi domicilio habitual, sin nadie presente para recibir el paquete, y ningún vecino lo recibió tampoco. Dispongo de una grabación de audio de una conversación telefónica con un representante de la empresa transportista (Ecoscooting) en la que reconoce expresamente que no pudieron completar la entrega con éxito, y me remite a Temu para tramitar el reembolso. Gestiones previas realizadas ante Temu, agotadas sin resultado: - Solicitud de reembolso nº PO-186-05313372186230040-D01, presentada el 1 de septiembre de 2026, denegada el mismo día alegando que el paquete constaba como entregado. - Ticket de atención al cliente nº 1788332152186093, abierto el 2 de septiembre de 2026, en el que aporté explicación y evidencia fotográfica de mi ausencia del domicilio. Recibí denegación el 3 de septiembre de 2026, con nueva denegación tras una "segunda revisión" el 10 de septiembre de 2026, cerrándose el ticket el 13 de septiembre de 2026 sin solución. - En su respuesta del 8 de septiembre de 2026, Temu indicó que la entrega se había completado a las 13:48 del 10 de agosto de 2026, hora que no coincide con el propio historial de seguimiento de Temu (13:10/13:11), evidenciando una falta de coherencia interna en los datos utilizados para justificar la denegación. Solicito la mediación de OCU para obtener el reembolso íntegro del importe del pedido (156,77€), habiendo agotado sin éxito la vía de reclamación directa con Temu (dos revisiones internas, ambas denegadas), y existiendo prueba documental y testimonial suficiente de que la entrega nunca se produjo.

Buenas mi queja es Y seguramente en el pueblo pongan más del mismo estilo en consumo u otras plataformas El repartidor de ctt express se niega a subir a nuestro pueblo Charches (Granada) porque se tiene que desviar de la autovía 8 km. Pues nosotros como otros usuarios de esta paquetería pagamos nuestros gastos de envío para que vengan a nuestra casa o en caso de haber a el punto de recogida Yo por mi parte todos los paquetes que me digan van a enviar por esta empresa paquetera los devolveré porque seguramente no lleguen nunca