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PRODUCTO NO ENTREGADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. V.

A: MEDIAMARKT

12/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 21.11.25 adquirí en su página web Media Markt el producto 1597427 XIAOMI 75 A PRO/QLED. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto en incontables ocasiones con el servicio de atención al cliente sin obtener una fecha de entrega. Nadie se pone en contacto conmigo a pesar de comprometerse a hacerlo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

S. V.

A: MEDIAMARKT

19/12/2025

Se me ofreció el reenvio del producto ya que rechazo la devolución del importe. Se os solicita que se realice el envio por otra empresa. Se hace oidos sordos a la petición y, para sorpresa de nadie, el reenvio tampoco es entregado y no se sabe nada del nuevo producto. Seguire adelante con las medidas oportunas hasta conseguir mi producto.

Asistencia solicitada 23 diciembre 2025

MEDIAMARKT

A: S. V.

23/12/2025

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (23/12/2025 04:47 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Sara Velasco Rodriguez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que estamos trabajando para dar respuesta. Estamos gestionando de forma paralela el exp. por confianza online. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (12/12/2025 06:00 PM)


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