Últimas reclamaciones

Desde el pasado día 6 de junio en que realizo una incidencia a la casa Dyson y ésta procede a emitir un aviso a su compañía "SEUR"de recogida de la máquina en mi domicilio, han habido 6 intentos fallidos de dicha recogida, con sus correspondientes llamadas a la empresa Dyson y correspondientes cambios de fecha y restablecimientos de la etiqueta para la recogida del paquete. Sin motivo alguno en unas ocasiones uds ponen como incidencia no localizar al cliente, cosa que no entiendo pues cada día que está establecida la recogida estoy en mi domicilio además de disponer del teléfono para verificar que me encuentro en el domicilio o cualquier otra cosa que quieran comunicar, y en otras ocasiones recibo en el correo que la recogida ha sido anulada, pero esto después de vencerse la hora de recogida. Tengo que añadir que esto no es la primera vez que me ocurre cuando se trata de recoger un paquete para otras empresas. Mi pregunta es: Se trata de algo premeditado o son errores recurrentes de su empresa. Adjunto correos recibidos y solicito una solución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 25/01/2025, prolongándose durante varias horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños de pintura en los paramentos de mi vivienda como consecuencia de la parada de los ventiladores de mi estufa de pellets, que cuantifico en la cantidad de 3.339,04 €, Adjunto fotos del estado actual de los daños sufridos en la vivienda y presupuesto de la reparación. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 3.339,04 € tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Me despierto hoy Martes 1 de julio de 2025 sin acceso a internet, llamo al 1002 para solucionarlo o informarme, me responde un bot automatizado, no se me da la posibilidad de acceder a un agente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Movistar (TELF. 918*****47) El pasado día 28 de junio su empresa dejó de darnos servicio de teléfono fijo, televisión e internet hasta día de hoy, que aún no se ha solucionado el problema. Ya van más de 72 horas sin servicio. Ante nuestras constantes llamadas al 1002 solo hemos recibido disculpas sin soluciones no motivos de esta falta de servicio. Solicitamos la atención de un técnico que, a día de hoy, no se ha presentado en casa y tampoco se ha puesto en contacto con nosotros. Además de la solución inmediata del problema por parte de su empresa, solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, pues necesitamos la red de internet para desarrollar nuestras actividades profesionales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija, internet El pasado día 27 de Junio estuve sin servicio hasta hoy 1 Julio y aún no restablecen el servicio, habiendo pagado la deuda directamente a la cuenta de Jazztel, a través del banco BBVA Adjunto la siguiente documentación: Recibo pagado ennel BBVA Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y a una sanción por mal trato al cliente, pues al llamar a atención al cliente, no contestan, no Dan solución y me cortan la llamada, son unos impresentables. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,llevo informando a emalsa hace un tiempo que los recibos no me llegan ,muchas veces he llamado para corregir info y q me envíen la factura ,que está dejo de llegar or meses ,finalmente sin avisarme me cortan el servicio el viernes y los llamo para mínimo me envíen el monto para pagarlo voy el lunes ,después de tres días sin agua ,lo pago total los llamo para informar que lo he pagado me envían un email y son las 11 pm y aun no me reestablecer el servicio ,ya pagado desde la mañana ,los llamo a los de emergencias y me dicen q la orden está dada q no pueden hacer nada ,quien me compensa por tres días sin agua y más aún después de pagarlo tenga q esperar sin agua cuatro días ,mínimo si la cortan un servicio vital para el ser humano que sean tan eficientes para reestablecer el servicio más si se ha pagado a las 11 am tienen tiempo de sobra para abrir una llave de paso ,los teleoperades no dan solución su frase aprendida de llamé a atención al cliente ,lo mejor es q despidan esos operadores y contraten más fontaneros y así la empresa tendrá más eficiencia

Estimados/as señores/as: Soy titular de la titular de 2 esim compradas para viajar a Pakistán E11159208 E11167685 El pasado día 31 ] de mayo las activé y estuve sin servicio durante 10 de los 15 días que pagué Lo he reclamado en la web y a través de mail con exceso éxito Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Pague 85 euros por ambas tarjetas y me causó varios problemas no tener internet durante esos 10 días Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [23/06/2025….], prolongándose durante [30/06/2025 incluido] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [productos alimentarios nevera], que cuantifico en la cantidad de [1000]€, Adjunto fotocopia de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e n[1000]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Soy el titular del paquete de fibra que tengo con Movistar, donde entra dos líneas móviles, fibra, tv y linea fija. Mi problema es que me tienen restringida la linea de telefono fija y la fibra en mi casa, según ellos porque tengo una deuda que tengo con ellos que no corresponde a ninguno de los servicios que tengo con ellos. La deuda son dos facturas del 2022 por una contratación de una líneas de móvil que no esta dentro del paquete de fibra, tv y lineas fija. Además de exigirme el pago de esa deuda me piden una fianza de 225 euros por linea, en total una fianza de 675 euros de las tres líneas que tengo para volver a tener disponibles mis servicios. Tampoco me dejan cambiar de titular por la deuda de 2022. Tras varias conversaciones con ellas donde no he llegado a ningún acuerdo y donde les exigido que me informen donde puedo ver en el contrato la fianza que me piden ha sido imposible, me remiten a la pagina web zona de contratos donde no es posible ver lo que pido. Además de todo esto, me siguen cobrando las facturas por un servicio que no estoy disfrutando. Quiero que me reactiven la linea de fijo y la fibra en el domicilio

El pasado jueves 26 de junio empezamos a tener fallos de Internet en nuestro domicilio. Al día siguiente, viernes 27 de junio, el servicio de Internet y línea telefónica cayó por completo. No solo tenemos contratado el servicio telefónico sino también la alarma ADT Masmovil. Por más que hemos reclamado a MásMóvil que nos solucione en el sistema de alarmas y de línea telefónica no hacen más que decir que se trata de un fallo masivo de la zona, que se está reparando pero, mientras tanto, estamos con nuestra casa desprotegida e incomunicados. Nos han aumentado los gigas en el móvil pero, con eso, no nos soluciona la seguridad de la vivienda al no tener las cámaras exteriores activas y estamos prácticamente incomunicados con un familiar de primer grado que es dependiente. Exigimos compensación económica por cada día de fallo en el servicio de ambos servicios contratados y reparación inmediata