Hola, realicé un pedido el 2 de julio a Ikea.
Mi queja es que ikea me envió el paquete a través de Seur a mi casa. Seur decidió cambiar el destino sin previo aviso y dejarlo en un punto pack que se llama el repartidor de San Feliu de Guixols. (Eso lo supe porqué me registré en Seur y en algún lugar apareció ese nombre). Tuve que hacerlo ya que el paquese se estaba demorando como 10 días. Estoy de vacaciones, me paso la mayor parte del día en casa, si hubieran venido, yo estaba y mis vecinos teletrabajan, están siempre. Me dirigí personalmente al repartidor en 2 ocasiones y el paquete no estaba y llamé a ikea y a ellos tambien les constaba ese nombre, pero en el repartidor no había ningún paquete de ikea y menos a mi nombre. He hecho no sé cuantas reclamaciones a Seur sin solución. Me parece indignante que se pierda un paquete de casi 7 kg con su respectiva etiqueta y todo informatizado . Entonces dónde está mi paquete? esa es mi queja. Exijo el importe que son 140€ o bien la mercancía. Está todo informatizado, no será tan difícil rastrear mi paquete. Me parece vergonzoso. Estoy esperando hace pronto 2 meses.
Gracias
