[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MARKIIAN D HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MARKIIAN DEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE MARKIIAN DUMANSKIY NIF O NIE Y9608126M NÚMERO DE CASO 13247539 NATURALEZA DEL PROBLEMA Interrupción del servicio DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Buenos días,Quiero presentar una reclamación contra la empresa SunflowerEnergías por un problema con mi aire acondicionado, que lleva más deun mes sin funcionar.Después de mi primera llamada vino un técnico que aseguró que todoestaba bien, aunque el aparato seguía sin funcionar. Posteriormenterealicé otra llamada, pero en esa ocasión nadie se presentó.Finalmente, hace poco acudió un nuevo técnico y me informó de queel problema corresponde a Samsung y que ellos deben encargarse.Mientras tanto, he tenido que soportar temperaturas cercanas a 30grados dentro de mi vivienda, lo que resulta insostenible. La empresano me ha dado una solución clara ni definitiva, a pesar de mipaciencia y reiteradas gestiones.Solicito que la OCU intervenga para que la empresa ofrezca unasolución inmediata y definitiva, así como una compensación por elperjuicio causado.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1]
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