Últimas reclamaciones

El lunes 14 de septiembre,recibí una llamada de una mujer haciéndose pasar por un agente de Yoigo ,que es mi compañía telefónica, diciéndome que mis líneas de teléfono iba a perderlas ,sino pagaba 142€ durante 12 meses de permanencia ,porque mis ofertas con Yoigo se habían terminado.Y que eso caducaba ese día a las 12 de la noche . Yo le dije que no me interesaba.Tambien me decía la misma mujer que solo me podía ofrecer pagar 115€ perdiendo las líneas y dándome otras nuevas a lo que yo dije que no podía perder las líneas. También me dijeron que con Yoigo no tenía ningún tipo de permanencia y que me podía ir si quería de la compañía, sin ningún cargo. Yo dije que no pagaba eso y que me iba de la compañía. Colgué el teléfono y seguido me llaman de Vodafone, a todo esto yo había trabajado de noche y mi perro se había perdido y me meten el susto de que me quedo sin telefonía. Yo soy una persona que me gusta solucionar rápido los problemas. Me hicieron el engaño de de la doble llamada. Como estaba dormida y preocupada, no se me ocurrió llamar a Yoigo. Me lo creí lo que me dijeron. Entonces se puso en marcha la oferta que me ofrecieron los de Vodafone. Que era televisión dos líneas y wifi por 56 € . Y me mandaron al técnico para poner en marcha la instalación de la linea .Le mandaron el contrato al teléfono de mi hijo, y mi hijo dio al si del contrato ,sin leer las condiciones del contrato. Eso fue el miércoles 16 de septiembre. Yo al día siguiente llamé a Yoigo y me dijeron que tenía permanencia y que si me iba de Yoigo tenía que pagar 450€ . Llamé a Vodafone y no me contestaban . Yo quería cancelar la linea de Vodafone porque me di cuenta que me habían engañado. Fui a una oficina de Vodafone y tampoco me hicieron caso.Despues de estar llamando toda la mañana y después de varias grabaciones , sobre las 15:00 horas del 17 de septiembre logre la cancelación de la linea de Vodafone. Y ahora dicen que tengo que pagar 363 € a Vodafone por la instalación ,después de que ellos me metieron en este lio.Yo curso está reclamación a Vodafone.

Buenas, el 13 de agosto se hizo la instalacion con VODAFONE en mi domicilio, el 21 de agosto tengo que llamar a VODAFONE por problemas con la TV al igual que el dia 26 de agosto y teniendo problemas con la conecsion a internet y problemas tambien con las coverturas y conecsion de internet en los moviles. el 18 de Sep aviso por problemas en la TV hablando con el soporte tencnico de VODAFONE , Me dicen que deben cambiar el decodificador me quedo sin TV, el 21 de septiembre , envian el decodificador que debo cambiar yo misma,, sigue sin TV llamo nuevamente al soporte tecnico de VODAFON , el martes 22 sep acude un tecnico que NO puede resolver el problema y me deriva al CORDINADOR que acude a mi domicilio y dictamina que LA INSTALACION ESTA MAL HECHA, que deben acudir nueva mente a realizar mejor, muestro mi disgusto y malestar con esta empresa y deseo cesar mi contrato con ellos por el mal servicio y NO PAGAR PENALIZAZION DE INSTALACION por estar mal realizada Conste mi reclamacion y disgusto con esta empresa VODAFON

Hola, segunda reclamación que pongo por este tema. El numero de incidencia es el 04477633. Llevo 3 semanas sin vitroceramica y por ende, sin horno, porque los plomos de la cocina tienen que estar bajados porque se enciende sola. Cecotec ni ha enviado el recambio para que la arreglen a dia de hoy, y cada vez que llamo me sueltan la misma tontería de que lo escalan. Si esta semana no está resuelto, tomaré las medidas legales correspondientes y procederé a enviar todos los tickets de comida tirada y comida a domicilio.

Hola, realicé un pedido: 2692193052595. Durante la instalación incluida con una lavadora Bosch comprada online en El Corte Inglés, el personal encargado de la entrega rompió la llave de paso de agua de nuestra vivienda, provocando una inundación a presión y un cortocircuito que hizo saltar los plomos. El propio instalador reconoció lo sucedido y, al no disponer de herramientas para repararlo, nos indicó que llamáramos a un fontanero de urgencia y que presentáramos posteriormente la factura para que se hiciera cargo su seguro. La reparación de urgencia costó 565,07 €, factura que conservamos. Después de casi dos meses, cuatro incidencias abiertas y cerradas sin solución y numerosas gestiones con Atención al Cliente, El Corte Inglés finalmente nos ha comunicado que rechaza nuestra reclamación y no asumirá el coste de la reparación ocasionada durante su servicio de instalación. No estamos reclamando una avería de la lavadora. Estamos reclamando el coste de reparar un daño producido en nuestra vivienda durante el servicio de entrega e instalación asociado a nuestra compra. Disponemos de la factura de la reparación y de toda la documentación de las reclamaciones realizadas. Después de una compra cercana a 2.000 € realizada con motivo de nuestra mudanza de Madrid a Gandía, esta ha sido nuestra experiencia con el servicio postventa de El Corte Inglés.

UNA LAMENTABLE GESTIÓN Y MONTAJE EN ÉGGO RIVAS — NO CONTRATÉIS AQUÍ ⚠️ Desde el primer momento el trato fue un engaño. La comercial que me llevó el proyecto, Fangely, se dedicó a inflar el presupuesto sin respetar lo que yo le pedía, buscando claramente su comisión. Si un cliente te da un presupuesto límite cerrado que no se puede pasar, tu trabajo es ir compensando los elementos para ajustar el precio, no meter lo más caro para inflar la factura.Pero lo peor vino después de pagar. Te cobran el 100% del montaje de la cocina por adelantado (1.572,05 €) y luego te dejan la casa tirada y empantanada con excusas técnicas baratas. Sus montadores oficiales se negaron a colgar los muebles altos inventándose que la pared necesitaba un "refuerzo" por el que pretendían estafarme 470 € más. Se han largado dejando la cocina como un almacén de cajas: de la parte de arriba absolutamente nada, y de la parte de abajo directamente NO han instalado la península ni su encimera, ni han panelado los electrodomésticos. No es que lo dejaran a medias, es que ni lo tocaron.Te dicen por correo que la cocina baja está entregada "en tiempo y forma" cuando en la fotografía que les he mandado se ve perfectamente que es mentira:El fregadero NO está instalado: Solo hay un agujero vacío cortado en la encimera. No hay cubeta ni grifería puesta.La lavadora NO está integrada y falta la columna entera: Está suelta en una esquina, al desnudo. Se han marchado sin montar la torre del horno y el microondas que va justo encima de ella, dejando todo ese hueco vacío hasta el techo (y las columnas apoyan su peso en el suelo, no van colgadas en el aire).El lavavajillas NO está terminado: Se ve el cuerpo metálico del aparato porque no le han puesto la puerta de integración de madera.El frigorífico está en mitad del suelo: Totalmente fuera del mueble columna, el cual han dejado completamente vacío.No hay zócalos puestos: Se ven todas las patas de plástico negro al aire debajo de los muebles bajos porque no han rematado nada del suelo.La península completa y su encimera están sin tocar, ni las han arrimado.Desde la tienda de Rivas, una tipa llamada Lara se lava las manos y se niega a devolverme el importe de la península y los electrodomésticos que no han instalado. He tenido que contratar por mi cuenta a Dani de ManitasPro (profesional externo que curiosamente contrata esta misma marca en otras delegaciones) y me está colgando los muebles altos perfectamente, con total seguridad y sin cobrarme falsos extras de refuerzos.Ya está la denuncia lista para Consumo por cobrar servicios no prestados si no me devuelven hasta el último céntimo que corresponde según sus propias tarifas. Si queréis ahorraros disgustos, mentiras y que os dejen la casa destrozada tras pagar un dineral, idos a cualquier otra tienda que no sea Éggo Rivas.

Compre una lavadora online en Meiamark con la instalación y puesta en marcha incluida, con número de pedido 328196967. La dejaron y se negaron a instalarla y ponerla en marcha. Aun no lo han hecho a pesar de las multiples reclamaciones que hice a travé de atención al cliente. Se han desentendido de mi compra y no atienden a lo que contraté. Lo que pretendo es que vengan ya a la mayor brevedad ya que no puedo usar el producto que he comprado por falta de servicio técnico por parte de Mediamark.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Mayo 2023 su empresa me instaló un aparato de aire acondicionado en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque se estropeo y la avería se debió a una mala instalación Tenemos la pieza por si quieren revisarla Adjunto el informe de la empresa que lo ha reparado y la factura. SOLICITO Que se hagan cargo de la factura de reparación Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL POR DAÑOS OCASIONADOS DURANTE LA INSTALACIÓN DE EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.L.U. D.ª Aida Petrosyan en calidad de cliente y titular de la contratación del servicio de instalación, mediante el presente escrito formula RECLAMACIÓN FORMAL POR LOS DAÑOS MATERIALES OCASIONADOS DURANTE LA INSTALACIÓN DE UN EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO LG, en base a los siguientes: HECHOS PRIMERO.— Contratación del producto y servicio de instalación. Con fecha 17 de julio de 2026, procedí a la adquisición de un equipo de aire acondicionado LG ARTCOOL Mirror, contratando asimismo el correspondiente servicio oficial de instalación de LG. El día 6 de agosto de 2026, técnicos encargados de dicha instalación se personaron en mi domicilio para proceder al montaje del equipo. SEGUNDO.— Daños ocasionados durante la instalación. Durante los trabajos de instalación del equipo, los técnicos encargados del montaje procedieron a realizar taladros en la pared para la colocación de la unidad interior (split). Como consecuencia de una ejecución inadecuada de los trabajos, los taladros atravesaron completamente la pared, ocasionando daños en la habitación contigua. Resulta especialmente relevante señalar que no se trató de un único taladro accidental. Los instaladores llegaron a realizar tres perforaciones que atravesaron la pared, pese a que ya habían podido comprobar que se estaba produciendo la perforación de la pared hacia la estancia contigua. Los daños ocasionados afectan directamente al acabado y estética de la habitación, quedando tres zonas de considerable tamaño deterioradas y visibles. Los propios instaladores procedieron posteriormente a aplicar yeso con la finalidad de cubrir las perforaciones, actuación que, lejos de restituir la habitación a su estado anterior, ha dejado tres marcas claramente visibles, siendo necesaria la reparación y posterior pintado de la estancia para devolverla a su estado original. TERCERO.— Comunicaciones y reclamaciones efectuadas ante LG. Desde que se produjeron los daños, he realizado numerosas comunicaciones y reclamaciones ante el departamento de atención y reclamaciones de LG, poniendo en su conocimiento los hechos y solicitando una solución. Desde dicho departamento se me indicó que debía obtener un presupuesto de pintura y reparación de los daños y remitirlo a la empresa encargada de la instalación para que procediera a su reparación o correspondiente abono. Siguiendo exactamente las instrucciones proporcionadas por LG, procedí a solicitar el correspondiente presupuesto de reparación, ascendiendo este a la cantidad de: 343,85 € (IVA incluido). Dicho presupuesto fue remitido por correo electrónico a la empresa instaladora, tal y como me había indicado expresamente el departamento de reclamaciones de LG. CUARTO.— Falta de respuesta y reiteración de la reclamación. Pese a haber cumplido con todas las actuaciones que me fueron indicadas, la empresa instaladora ha venido dando largas y no ha procedido a solucionar los daños ni a abonar el importe necesario para su reparación. Ante esta situación, volví a ponerme en contacto con LG para reclamar nuevamente una solución. En dicha comunicación se me manifestó que, según LG, no habían recibido el correo electrónico en el que se había remitido el presupuesto. Tras comprobar que la dirección de correo electrónico utilizada era la correcta, y ante la falta de solución, procedí nuevamente a enviar el presupuesto a la empresa instaladora, poniendo además a LG en copia de dicha comunicación, precisamente para dejar constancia fehaciente de la reclamación y evitar cualquier posible problema de comunicación entre ambas partes. A pesar de ello, a fecha de presentación de esta reclamación continúo sin haber recibido una solución efectiva, ni por parte de la empresa instaladora ni por parte de LG. QUINTO.— Responsabilidad por los daños ocasionados. Los daños reclamados se produjeron directamente durante la ejecución del servicio de instalación contratado con LG, siendo consecuencia de los trabajos realizados por los técnicos encargados de dicha instalación. No se reclama cantidad alguna por una mejora, renovación o reparación preexistente, sino exclusivamente el coste necesario para restituir la habitación al estado en que se encontraba antes de la intervención de los instaladores. Por tanto, el importe reclamado se corresponde con un daño material concreto, acreditado mediante el correspondiente presupuesto de reparación, cuyo importe asciende a 343,85 € IVA incluido. SOLICITO Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO FORMALMENTE A LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.L.U. que proceda a dar una solución definitiva a la presente reclamación y, en particular, que se abone la cantidad de: 343,85 € (TRESCIENTOS CUARENTA Y TRES EUROS CON OCHENTA Y CINCO CÉNTIMOS, IVA INCLUIDO) correspondiente al presupuesto necesario para reparar los daños ocasionados en la habitación como consecuencia de los daños ocasionados por de instalación del equipo de aire acondicionado. El importe deberá ser abonado mediante transferencia bancaria a la cuenta titularidad de la persona a cuyo nombre figure la correspondiente factura o presupuesto de reparación. Los datos bancarios podrán ser facilitados a LG una vez se confirme la aceptación del abono, por motivos de seguridad. Asimismo, se solicita que LG comunique por escrito la resolución de la presente reclamación y confirme la forma y fecha prevista para efectuar el pago. REQUERIMIENTO FINAL Dado el tiempo transcurrido desde que se produjeron los daños y las numerosas comunicaciones y reclamaciones efectuadas, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución efectiva, se concede un plazo máximo de DIEZ (10) DÍAS NATURALES desde la recepción de la presente reclamación para que se proceda al abono de la cantidad reclamada o, alternativamente, se ofrezca una solución efectiva que permita reparar íntegramente los daños ocasionados. En caso de que transcurra dicho plazo sin que se haya producido el abono de los 343,85 € ni se haya alcanzado una solución satisfactoria, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones legales y extrajudiciales me correspondan para reclamar la reparación íntegra de los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo, en su caso, la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y el ejercicio de las acciones judiciales que resulten procedentes. La presente comunicación tiene asimismo por objeto dejar constancia formal y expresa de la reclamación, de los daños ocasionados y de los reiterados intentos realizados por mi parte para alcanzar una solución amistosa, sin necesidad de acudir a la vía judicial. Se adjunta y queda a disposición de LG la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo presupuesto de reparación por importe de 343,85 € IVA incluido, comunicaciones mantenidas con LG y la empresa instaladora, así como fotografías de los daños ocasionados. En Madrid, a 22 septiembre de 2026. Atentamente, Aida Petrosyan Cliente / titular de la contratación Equipo: LG ARTCOOL Mirror Fecha de compra: 17/07/2026 Fecha de instalación: 06/08/2026

En marzo compré un aire acondicionado con ustedes y en mayo viniste para su instalación. He tenido algún problema durante la instalación con los técnicos por sus maneras: 1.rompieron una mosquitera, ya abrí un expediente que aún está abierto, sigo esperando el rembolso de la mosquitera desde junio - he hecho muchas llamadas e enviado emails pero el servicio clientes es inexistente. 2. También instalaron el aire demasiado lejos de la pared, aunque les pedí más cerca, y ahora no me cabe la instalación del armario al lado. 3.También hace unas semanas me di cuenta de otro problema de instalación más grave. Al poco tiempo de la instalación, el aire que salía de la máquina al encenderla olía mal durante los primeros minutos. Hice una limpieza de la máquina un par de veces, pero no solucionó el problema, que duró todo el verano. Al final llamé a un técnico que vino y me dijo que estaba mal instalada: el split del aire acondicionado no está nivelado: está inclinado hacia la derecha y el desagüe está a la izquierda. Por eso, el agua de condensación se estanca en la bandeja y genera bacterias, moho y mal olor. Esto es un problema que voy a tener siempre si no se modifica la posición del esplit. Llevos semanas escribiendo correo y llamando sobre esta falta y nadie me ha contestado. Espero en vuestras respuesta.

A quién proceda: Instalación de pedido CO2608VX5ZJN51 correspondiente a la instalación de una segunda Fibra ON 300 Mb. Hasta la presente se ha cancelado la instalación en tres ocasiones las cuales paso a describirlas: La primera con fecha 27/08/2026 fue cancelada por la empresa instaladora sin dar ningún tipo de explicaciones. La segunda con fecha 09/09/2026 recibo un SMS indicando que un técnico llegará a su domicilio entre las 15:00 y las 17:00. Al ser la instalación en un municipio diferente al habitual, contrato a una persona para que esté en la dirección de instalación el día en cuestión, y a las 17:00. Notifico por WhatsApp al número de teléfono por el que recibo la información de las fechas de las instalaciones, la persona de contacto con su teléfono y la hora en que estará. Me vuelven a llamar indicándome que sus técnicos dejan de trabajar a las 17:00 y que no es posible la instalación, volviendo a darme una tercera cita consensuada en fecha y hora con la empresa instaladora. La tercera con fecha 19/09/2026 y franja horaria de 10:00 a 12:00. Por fin aparece un técnico a las 09:30 poniendo todo tipo de pegas, alegando lo siguiente: [ [ Esta es una instalación para dos personas y yo solo soy uno. Mi jefe sabe que estas instalaciones se necesitan dos técnicos por PRL y me manda a mí solo. No puedo realizar la instalación, ya se pondrán en contacto para darle una nueva cita. ]] El técnico con las mismas, se marchó. Después de contratar servicios de un tercero para que atiendan al técnico en la segunda cita, y después de 400Km de choche con 50€ de combustible y 26 € de peajes para atender por tercera vez al técnico; sigan los técnicos cancelando las instalaciones por los motivos y/o escusas expuestas. Me parece: INACEPTABLE; UNA FALTA DE RESPETO HACIA EL CLIENTE; UNA PROFESIONALIDAD QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR; Y, UN ABANDONO POR PARTE DE MOVISTAR HACIA EL CLIENTE, A PESAR DEL SEGUIMIENTO QUE HA HECHO EL 1004. Reclamo: Alguien con las suficientes competencias para que solucione este problema ¡YA!, y todo los gastos que se están generando por la falta de profesionalidad de la empresa instaladora.