Últimas reclamaciones

Desde el 22 de enero estoy reclamando que vengan a solucionar unos problemas en la instalación de mis ventanas y mosquiteras y después de 3 meses cuando por fin consigo que se dignen dejar de darme largas, vienen y me dejan 3/4h esperando cuando había avisado de que tenía una cita médica después, me marcho a la cita médica y les digo que vuelvo en media hora y me dicen que ellos no pueden esperar, que ya vendrán otro día. Desde entonces no me contestan a los mensajes ni a los correos y han pasado ya 3 semanas.

El pasado 16 de mayo compré un aire acondicionado con instalación incluida. Un mes después, tras varias llamadas y correos sigue sin aparecer el instalador. Exijo la devolución del producto con máxima brevedad posible. Son del todo inaceptables estos plazos.

Hola buenas días ,e comprado el día 1/6/2025 un aire acondicionado y un montaje de aire de carrefour.El día 11/6/2025 se han acercado para instalar el aire y lo han dejado mal colocado manchado de silicona con la.spatula.del.aire deformada, espacio entre la pared y el aire ,el cable colgando etc.E intentado hablar con Carrefour y no se hacen responsable me mandan a hablar con la empresa de montaje.E hablado con la empresa de montaje e mandado fotos e pedido qué vengan para arreglar el problema y no se quieren hacer responsable dicen que yo no le e pagado nada a ellos e pagado a Carrefour.Me han colgando el teléfono el instalador también muy grosero quando le decía que porfavor que deje bien el aire me decía que deje de hablar muy mal todo sin palabras.Necesito que se haga algo al respecto.Voi a dejar algunas fotos pero se puede acercar algún y ver sin problema.Gracias Espero su ayuda y respuesta

He comprado un microondas con servicio de instalación a domicilio. La entrega del producto se hizo rápidamente y el mismo día que lo recibimos en domicilio, avisamos a la empresa instaladora Arion. A pesar de que nos dijeron que el plazo para que el instalador contactase con nosotros era de 48-72 hrs, una semana mas tarde, nadie se había puesto en contacto con nosotros. Después de llamarles en repetidas ocasiones y reclamar a Mediamark dicho servicio, decidimos cancelarlo y buscar otra alternativa para su instalación. La empresa Arion nunca se puso en contacto con nosotros, demostrando una enorme informalidad. Recomiendo NO CONTRATAR este servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una **reclamación formal** en relación con la instalación de un aire acondicionado el día 11/6/2024 contratada en su establecimiento el 31/5/2025, en la cual se me exige el **pago adicional de 60 euros** el mismo día de la instalación, cantidad que **no estaba prevista ni reflejada en el presupuesto inicial** ni en el contrato de instalación. En el momento de la contratación del servicio, firmé un documento tipo "aviso legal", en el que se menciona que me haría cargo de gastos adicionales no presupuestados. Sin embargo, considero que el concepto por el cual se me ha cobrado (la colocación de canaletas para la instalación del equipo) **no puede considerarse un gasto extraordinario o imprevisible**, sino más bien un elemento estándar y necesario en cualquier instalación de este tipo, por lo que **debería haber sido incluido en el presupuesto inicial** o, al menos, debidamente informado antes de la realización del trabajo. Este tipo de prácticas inducen a confusión y resultan, en mi opinión, poco transparentes para el cliente. Por ello, -solicito la devolución del importe adicional de 60 euros. Adjunto copia del justificante de pago, factura de la instalación y el documento firmado el día de la contratación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de abril solicité un cambio de domicilio a mi vivienda habitual después de unas reformas y haber estado unos dos meses fuera, su empresa me instaló un cable de fibra óptica enganchado al puerto exterior este puerto según me dijo el técnico pertenece a movistar ya han pasado casi mes y medio, yo sigo pagando sin servicios, ni internet ni wifi ni televisión ni teléfono fijo, solamente datos móviles y aún no me han dicho nada y sigo sin fibra en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación Adjunto fotocopia SOLICITO una respuesta rápida Sin otro particular, atentamente. Juan Pedro Ruiz Ciudad Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado jueves 5 de junio vinieron a mí domicilio a realizar una instalación del aire acondicionado. Cuando fueron a probar si funcionaba el aparato daba error, por lo que el aparato está averiado. Nos hemos puesto en contacto con el fabricante porque hemos iniciado un proceso de reclamación para cambiar el aire acondicionado que venía defectuoso de fábrica. La respuesta obtenida ha sido que no cambian el aire porque lo tiene que certificar un técnico, nosotros hemos argumento que como el aire venía roto de FABRICA queremos que se nos cambie por uno nuevo, ya que, estamos adquiriendo un producto nuevo, no un producto reacondicionado. Hemos optado por la opción de que venga un técnico ya que EL FABRICANTE NO SE QUIERE HACER RESPONSABLE DEL DEFECTO DEL AIRE ACONDICIONADO Y ESTÁ CARGANDO LA RESPONSABILIDAD Y LAS GESTIONES A NOSOTROS QUE SOMOS LO AFECTADO. Queremos una solución para este problema puesto que estamos intentando llamar y no obtenemos respuesta.

Estimados/as señores/as: EXPONGO: El día 21/05 y seguido del día 24/05 de mayo empezó la instalación del montaje de cocinas por parte de vuestro servicio de montajes e instalaciones, dejándolo incompleto y no correspondiéndose a lo acordado con IKEA con las siguientes deficiencias, una de ellas gravísima, pues la nevera esta unida al congelador, realizando un consumo energético “brutal”, ya que a la vez que se abre la nevera, se abre el congelador, no por defecto del electrodomestico si no por mal montaje de puertas. Detallo todo lo que esta incorrecto y que a día de hoy he podido identificar. • Puerta de la nevera unida a la del congelador (abres nevera y abres congelador) (fotos 1-2). • Falta de cornisa poner instalación y campana (foto 3). Si que es verdad que me habían comentado que eso era después del marmolista • Tiradores de más y mal puestos (puerta de 100x60cm hecho dos agujeros por el montador, debido a una equivocación suya al no constar ni siquiera en plano que iba un tirador, la otra puerta de 100x40 cm en una misma puerta puesto dos tiradores, y la puerta de debajo del fregadero (60x80 cm) puesto del revés el tirador, no como yo les habia especificado. (es decir, tres puertas con los tiradores mal). (fotos 4-5-6). • Bisagras , unas abren con sistema de cierre suave y otras son de herraje normal, (fotos 7-8). • Puerta de 40*60 cm “picada”, saltada la pintura. (foto 9). • Desnivel en vitrina y desnivel de una parte de unos armarios a otros. (foto 10). • Faltan puertas de cajones poner (foto 11). • Sin contar otras irregularidades como desniveles, desconchados etc… (foto 12-13). (se adjuntan fotos de todo) Llamo a Ikea solicitando la revisión de la cocina por sus defectos ya “montada” por parte de un revisor montaje, dándome cita al de 12 días, el 05/06/25, después de estar todo el día esperando, perdiendo de trabajar y demás… este ni se molesta ni en llamar, ni en aparecer (adjunto justificante por parte de IKEA simplemente con que no han podido ir), dándome otra cita para 21 días después (26/06/25), que me parece excesivo. Además de todo esto, expresar mi desconformidad que todo lo que en su día a la hora de contratar la cocina se me comento que llegaría para el dia del montaje aunque no tendrían stock en el mismo momento (baldas que no estaban en stock, vitrinas, puertas de cajones, etc.. ), tuve que solicitarlo yo por mi cuenta (via “click@collect”, “envio a domicilio” y demás con sus debidos costes de transporte). SOLICITO: • Que la cita del revisor de montaje vaya lo antes posible, no esperando a 21 días después de que sean ellos los que “hayan” fallado a la cita. Y el frigorifico/congelador consume “muchísimo” abriéndose continuamente. • se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. • Que el transporte y el montaje con todo lo que queda pendiente sea inmediato de seguido. SE ADJUNTAN FOTOS, justificante Ikea de no haber ido el revisor del montaje, presupuesto de cocina y factura). Barakaldo, 09 de junio de 2025 Sonia Capon Nº pedido: 1522076343

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2025 su empresa me instaló un proyecto de cuarto de baño ]en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque faltó por instalar un componente del proyecto, en concreto, una mampara , cuyo número de pedido es 511341. El instalador asegura que el pedido se me envió mal por parte de vuestra empresa y parte de los componentes de la mampara no se pueden instalar, con lo cual la obra quedó inacabada. Se me abrió una incidencia y se me dijo que se pondrían en contacto en 48 horas máximo. No obstante al no quedar conforme fui a tienda física y la empleada llamada Emilia sección de baños de leroy merlin la pobla de vallbona ( valencia ) me aseguró igualmente que me llamarían , también en 48 horas máximo, han pasado más de 7 días completos y nadie se ha hecho cargo, con lo cual el plazo máximo que pueda tener para devolver la mampara en caso de que no pueda ser instalada, disminuye Adjunto fotocopia del contrato de instalación, la cual se me cobró por adelantado y fotos del actual estado de la obra sin acabar. SOLICITO de inmediato que se me facilite una solución a la posible instalación de la mampara por supuesto sin ningún tipo de coste extra, que evidentemente no pienso asumir y en caso de que no sea posible su instalación, aún habiendo sido mal asesorado por la empleada antes mencionada la cuál me decía que se podía instalar perfectamente en mi vivienda, que se recoja la mampara que no sirve y se me reembolse tanto la cuantía de la misma así como la cuantía de la instalación. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas, pongo esta reclamacion a Movistar, debido a que en mi domicilio hay una averia de 6 dias que resulta que vodafone tiene que actualizar la instalacion del internet a fibra, pero los responsables de que dicha instalacion sea un exito y vaya lo mas rapido posible, es de Movistar, que hasta que sus tecnicos no se dignen en terminar toda la instalacion cuanto antes, vodafone no puede continuar, y tengo una mujer mayor con dependencia, eso quiere decir que requiere operativo 24/7 el telefono fijo que esta va conectado al router y a su vez al internet, llevamos 6 dias asi.... si le pasa algo, sera culpa de Movistar, por no agilizar el trabajo y permitir que esto se alargue lo que ellos quieran para que los clientes de vodafone, se pasen a Movistar, porque con la salud y vidas de la gente no se juega, y ponen en riesgo la salud de gente mayor. Añadir que somos 16 vecinos afectados, y llevamos todos 6 dias asi... espero que se resuelva lo mas pronto posible a lo largo de esta semana