Montaje aire acondicionado

Hola buenas días ,e comprado el día 1/6/2025 un aire acondicionado y un montaje de aire de carrefour.El día 11/6/2025 se han acercado para instalar el aire y lo han dejado mal colocado manchado de silicona con la.spatula.del.aire deformada, espacio entre la pared y el aire ,el cable colgando etc.E intentado hablar con Carrefour y no se hacen responsable me mandan a hablar con la empresa de montaje.E hablado con la empresa de montaje e mandado fotos e pedido qué vengan para arreglar el problema y no se quieren hacer responsable dicen que yo no le e pagado nada a ellos e pagado a Carrefour.Me han colgando el teléfono el instalador también muy grosero quando le decía que porfavor que deje bien el aire me decía que deje de hablar muy mal todo sin palabras.Necesito que se haga algo al respecto.Voi a dejar algunas fotos pero se puede acercar algún y ver sin problema.Gracias Espero su ayuda y respuesta

Buenos días, Contestando a su reclamación, le informo que adjuntamos el video realizado una vez instalado el equipo que difiere a las fotos enviada por el usuario. De todas formas, el sábado ha concertado cita el instalador para revisarla. En el caso que hubiera alguna manipulación posteriormente a la instalación, se tendrá que hacer cargo de la intervención. Un saludo. Ana González Muñoz Chief Financial Officer Móvil: 670 715 852 anagonzalez@hiperservice.com www.grupowg.com AVISO LEGAL El presente correo electrónico se dirige en exclusiva a su destinatario pudiendo contener información confidencial sujeta a secreto profesional. Los datos personales que puedan contener el correo electrónico, sea en su contenido o en sus adjuntos, son tratados por Serseguro, S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar su correspondiente solicitud. Puede usted ejercer los derechos que el ámbito de la protección de datos le otorga (acceso, rectificación o supresión entre otros) dirigiéndose ainfodatos@grupowg.com Para más información al respecto, puede consultar nuestra Política de enwww.grupowg.com The present email is intended only to your recipient , and it may contain confidential information subject to profesional secret. Personal data that may contain the email content or attachments Will be treated by Serseguro, S.L as responsible for the treatment, in order to manage the corresponding request. You can exercise the rights wich gives it the field of Data protection (Access, rectification, or Data Delete, among others) heading toinfodatos@grupowg.com For more information see our privacy policy atwww.grupowg.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 15 de junio de 2025 8:30 Para: Hiperservice hiperservice@hiperservice.com Asunto: Montaje aire acondicionado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Yo no tengo nada que ganar al manipular el aire.Lo que pasa es que lo han montado mal,lleno de silicona y al pasar la bayeta pues está como lo veis en las fotos.Otra vez les digo que no tengo ningún interés en manipular el aire,como habéis puesto vosotros ahí.Yo quería un aire bien montado,pero por la falta de experiencia del montador lo han colocado mal.En el vídeo se ve también la paleta que lo han doblado al colocar el aire.