Últimas reclamaciones

Desde enero sigo sin mis auriculares (exp. 0283002838). Ante la imposibilidad de repararlos, me enviaron tres unidades defectuosas (reacondicionados). Tras solicitarme los datos para el reembolso, llevo ya tres meses recibiendo como excusa supuestos problemas informáticos del departamento financiero. Una auténtica vergüenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio de 2024 adquirí en su página web la pulsera mi band 8. Adjunto la factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha , Julio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola hace 3 semanas compré un producto para regalo y no carga ni hace nada.Me he puesto en contacto con ellos por correo y no tengo respuesta ninguna para la devolución del producto y me den otro.

He comprado una bañera de hielo (ice bath) a Euro Skate Shop. Al poco tiempo de uso, el producto comenzó a presentar desprendimiento en las juntas y partes estructurales, lo que demuestra un defecto de fabricación o de calidad. He seguido siempre las recomendaciones de uso: • La bañera se encuentra en interior. • Está siempre con hielo y agua fría con máquina de refrigeración. • No se han usado productos agresivos de limpieza, únicamente enjuagues simples. Pese a ello, el producto se ha deteriorado y se siguen despegando las juntas, incluso después de intentar repararlo con el propio material de pegado que enviaba el producto. La empresa insiste en que es un problema de mantenimiento, lo cual es falso, ya que se trata de un defecto estructural y funcional del producto. Además, se niegan a reemplazarlo o reembolsarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2023 adquirí el móvil Samsung Galaxy Z Flip 4 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en abril 2025. Puestos en contacto con el servicio técnico de Samsung, se me deniega la garantía. Al llevarlo al servicio técnico indican que tiene un golpe, pero el móvil ha sido utilizado de forma adecuada y el el daño no se produjo partir de un golpe, la pantalla está intacta, sin golpes y en abril empezó a apagarse cuándo se plegaba.... este es un daño que es común en los flip y la marca no quiere hacerse cargo y alega golpes a pesar de que la pantalla está intacta (sin golpes ni roturas). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado en 2 años de uso y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, abro esta reclamación para que Veauto Automoción SL se haga cargo de las reparaciones del vehículo que les compré hace a penas un mes. Yendo para casa ya empezaron a salir varios avisos en el vehículo, hecho que comuniqué y a lo cual me dijeron que lo llevara al taller oficial más cercano cuando pudiera y que ellos se hacían cargo. Al llevarlo al taller descubro que, además de una avería en la cámara delantera que era la que hacía que saltaran varios de los avisos (fallo en la cámara, fallo en el asistente de pre-colisión, etc.), el coche tiene pendiente una actualización de software desde hace tiempo, que también hace que salten algunos avisos y que las ruedas están en las últimas y que hay que cambiarlas urgentemente. Obviamente en 1000 y pico kilómetros que he podido hacer con el coche, no he podido desgastar las ruedas de ese modo, por lo que reclamo el pago de éstas al concesionario (el resto de reparaciones están cubiertas por la garantía oficial del vehículo) pero se niegan a hacerse cargo porque alegan que el precio del vehículo ya reflejaba su estado (en ningún momento se me dijo que el precio fuera menor porque se le tuvieran que cambiar las ruedas, se le tuviera que llevar hacer la actualización, etc., ni tampoco se refleja en el contrato). Es por ello, que voy a continuar reclamando por todas las vías legales la compensación por los vicios ocultos con el que se me ha vendido el vehículo. Gracias

Descripción del problema: He adquirido un aparato de sonido a través de la plataforma Catawiki, descrito por el vendedor como revisado y en correcto funcionamiento. Al recibirlo, comprobé que no funciona adecuadamente. Informé del problema a Catawiki dentro del plazo de 3 días, pero no obtuve respuesta. Transcurrido ese tiempo, el sistema liberó el pago al vendedor, dejándome sin solución. Lo más preocupante es que este vendedor acumula 15 valoraciones en los últimos 12 meses, de las cuales 5 reportan fallos graves en los productos enviados. Esto representa un 33 % de incidencias, lo que evidencia un patrón de comportamiento negligente y una falta de control por parte de Catawiki, que afirma verificar virtualmente los lotes antes de permitir su subasta. Y es negligente por que es imposible comprobar virtualmente el estado de un aparato electrónico, como es el caso. Considero que Catawiki ha incumplido su compromiso de protección al comprador, por el que cobran una tarifa del 9% del precio de remate + 3€, al permitir que un vendedor con historial negativo continúe vendiendo productos defectuosos. Ya he presentado una reclamación formal ante el Centro Europeo del Consumidor en España, dado que Catawiki tiene sede en Países Bajos. Solicito que por parte de CATAWIKI: Se investigue el historial del vendedor en cuestión. Se revise el protocolo de verificación de lotes por parte de Catawiki, sobre todo en los productos electrónicos, u otros que puedan tener fallos ocultos, o no indicados por el vendedor de forma deliberada. Que se me ofrezca una compensación por el producto defectuoso recibido. Que se dé visibilidad a esta situación para proteger a otros consumidores.

Hola El día 11 de Julio de 2025 me llegó la compra que realicé, un iPhone 13 calidad excelente, con batería estándar (no quería una nueva y que no estuviera homologada por Apple). Todo bien, algún desgaste de pintura en el tlf, pero aceptable. Cuando encendí el iPhone, lo primero que hice fue ver el estado de la batería, que para sorpresa mía estaba en un 93%. Ni tan mal, pensé yo. Aquí vino mi calvario…a la semana de estar con el tlf (justo 1 semana) el porcentaje me baja a 92%. Pensé que bueno, era normal porque podría estar casi que a puntito de bajar. El viernes de la siguiente semana, me vuelve a bajar otro 1%…Eso ya no era tan normal. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que era normal porque tenía que calibrarse. Me informan que estoy en plazo de devolución (30 días) y que dentro de los 6 meses que la batería esté por encima del 80% es algo que está bien y no es motivo de arreglo, ni cambio del terminal. Viernes siguiente, tercera semana de uso y el estado de salud vuelve a caer justo otro 1%. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos porque se me acaba el plazo de devolución…Rozando ya la obsesión por la batería, decido quedarme con el tlf porque entiendo que en algún momento tiene que parar. ¡La calibración no podía tardar tantas semanas! A día de hoy, cada semana me ha ido bajando 1% y ahora está en 87%. Me he puesto a investigar que está pasando y me encuentro con que han podido hacer una recalibración engañosa, falseando ese dato REAL del estado de la batería. Encuentro que a través de un MAC y con una app, puedo saber el estado real de mi batería. Tonta de mí no haberlo hecho antes (el desconocimiento es lo que tiene). Cuando conecto mi iPhone al Mac, obtengo los datos que me temía…mi batería, con un estado de salud de la batería ahora mismo del 87%, tiene un estado REAL de 84%. Ellos te garantizan que en el momento de recibir el tlf, la batería al menos tiene un 85%…¡Engañando! Así es como lo hacen. Me pongo en contacto con ellos para comunicarlo y me dicen que se han pasado los 30 días, que el vendedor garantiza que la batería es del 85% y que como no está por debajo del 80% en el plazo de 6 meses, que no pueden hacer nada. Evidentemente les envié el archivo donde figura como mi batería está al 87% y como la salud REAL no es esa, si no q es de 84%. Reclamo el importe de una batería nueva, porque evidentemente me tocará cambiarla antes de lo esperado. Coste de reparación del servicio Apple. Y por supuesto que se tenga conocimiento de ello, para que no le pase a nadie más. Que se compruebe SIEMPRE el estado real de la batería. Yo no tengo tienda Apple en mi ciudad y desconocía que se podía averiguar de alguna forma. Tampoco pensaba que una empresa con tan buenas opiniones como vi, fuera a engañar de esta manera. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su establecimiento Kia de Girona un Kia Niro nuevo. Adjunto los siguientes documentos: facturas de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2025 con una vibración que aparece a partir de los 80 km/h y además el tapizado de las puertas hace ruidos de vibración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de dos meses y medio, únicamente se han realizado una alineación, un equilibrado y un cambio de neumáticos, sin haber solucionado el problema de la vibración ni de las puertas. El taller indicaba que no había ningún problema y después vieron que sí, pero no ha conseguido solucionarlo después de reclamar una solución varias veces. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/04/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web EUR.VEVOR.COM.. / aplicación….. / establecimiento sito en WWW.VEVOR. ES…] el producto […NEVERA PORTATIL MARCA VEVOR PARA COCHE A 12 V Y 220V.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…