Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en CATAWIKI, unas gafas de Walton and Mortimer. Según las leyes europeas tienen una garantía de 2 años. La empresa no recibe los correos y CATAWIKI NO RESPONDE. EN CATAWIKI?

Hola, realicé la compra de mi colchón el 17/12/2021, con una garantía de 8 años. Le hemos dado un uso adecuado al colchón, solo tiene roces del uso, según ellos manchas, pero bueno son leves. Se nos ha deformado muchísimo por la parte central, es evidente solo con verlo. Nos pusimos en contacto con el servicio Postventa de Factory Colchón, el cual solo tiene comunicación mediante correo electrónico, y vino un especialista a verlo. El chico nos dio la razón porque es muy evidente que ese colchón está deformado. Le hizo fotos y se las mandó a dicho servicio. La respuesta es que es como el colchón tiene manchas y por ello no cubre la garantía, ni comentar nada de la deformidad que es a lo que acudí. He intentando ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones por correo y por teléfono. La segunda opción no existe y la primera no me han respondido ni me han dado más explicaciones a esta absurda respuesta que nada tiene que ver con mi reclamación. Tenemos que comprarnos otro colchón porque llevamos más de 3 meses con unos dolores horribles de espalda. Así que no pretenden hacerse cargo de dicha garantía. Por supuesto nos parece surrealista esta situación y no esperábamos esa respuesta por su parte. Somos clientes desde hace más de 15 años y pensábamos cambiarlo por otro mejor abonando la diferencia, pero no nos han dado ninguna opción.

He comprado un coche hace menos de un año de contado , al mes de haberlo comprado ya todo ingresarlo por garantía , allí estuvo 1 mes me lo entregaron y el pasado 17 de julio nuevamente en garantía y a la fecha no he recibido ninguna notificación formal. Más sin embargo he estado sin coche porque me vendieron uno de mala calidad

Estimados/as señores/as: En fecha [8-Julio- 2024] adquirí en su [elegir una opción: página wee del corte inglés  el producto un televisor marca Philips. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura 00905093082 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18-septiembre-2034 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En el año 2020 adquirí una secadora en el establecimiento Bazar El Regalo. En el tiquet de compra consta expresamente que el producto incluía una garantía extendida, más allá de la legal de dos años, lo cual fue determinante para realizar la compra. El aparato ha presentado recientemente una avería que lo hace inservible. Me dirigí al establecimiento para hacer uso de la garantía extendida y la respuesta recibida ha sido que la cobertura finalizó en 2022, limitándose únicamente a la garantía legal. Deseo dejar constancia de que: En el tiquet de compra aparece reflejada la existencia de la garantía extendida. En ningún momento, ni en el tiquet ni en la información facilitada en el momento de la compra, se indicó que debía realizar ningún tipo de registro adicional ni trámite online para activarla. Por lo tanto, considero que el establecimiento está incumpliendo lo ofertado y lo que figura en el justificante de compra, vulnerando mis derechos como consumidora y generando una práctica comercial engañosa. Solicito: Que se me repare o sustituya la secadora defectuosa sin coste alguno, haciendo valer la garantía extendida que figura en el tiquet de compra. En caso contrario, la devolución íntegra del importe abonado por el producto. Adjunto copia del tiquet de compra y de las comunicaciones mantenidas con el establecimiento. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2026 adquirí en su página web el producto LAMPARA DE NOCHE. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09Ç72025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 10 de Agosto gestionamos la garantía del artículo B0DTJ3VLT4 comprado en vuestra página (y gestionado por vosotros, no un vendedor externo) y hasta ayer día 22 de Septiembre no tuvimos una respuesta final de la misma. El equipo es una herramienta de estudios y trabajo. Se tramitó la garantía durante el tiempo de la misma, ya que se compró el 30 de Marzo de este año, e inicialmente nos indicaron que se resolvería en 20 días ya que se había mandado a reparar. Trascurrido este tiempo, no tuvimos información y contactamos. Se escaló el caso y esta operación de llamar y que se reclame el caso se repitió en varias ocasiones, la última el pasado lunes 15 de Septiembre. En estas llamadas se recalcaba que queríamos un reemplazo si no era viable la reparación, ya que estamos interesados en el producto. Ahora mismo, el mismo artículo, vendido y gestionado por vosotros cuesta 80€ más caro (pasamos de 299€ a 379€). Finalmente, ayer en una conversación telefónica se gestionó el reembolso en nuestra cuenta. Reitero que esta no es la solución que queríamos, además siendo conscientes de que teníais el artículo disponible. Durante esta llamada os reclamamos alguna indemnización por las circunstancias: retraso a la hora de gestionar la garantía, desinformación (ya que todas las llamadas tuvimos que hacerlas nosotros, por vuestra parte no había información ninguna),..., además de la solución decidida unidireccionalmente en contra de nuestros deseos. Solicito que o bien se me mande de nuevo el artículo o se compense por la situación vivida. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [14/01/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …ocasiónplus de Alcalá de guadaira] el producto [un Peugeot 5008…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/07/2025[..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…