Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/2025 adquirí en su pop up store en Parquesur (Leganés) un tostador. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra y resguardo de correos express de la recogida del paquete para su reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 octubre 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que solicité la reparación y me recogieron el tostador pero no he tenido noticias en un mes. Sin otro particular, atentamente.

Compré una Dyson Detect Submarine en El Corte Inglés de Alcalá de Henares en mayo. Tras solo dos usos, el cabezal Submarine dejó de funcionar. Contacté con atención al cliente el 16 de octubre, y me informaron de que no había repuesto disponible, pero que me enviarían una máquina nueva (Dyson V15 Detect Submarine). El 21 de octubre entregué la aspiradora en un punto de recogida, y el 23 de octubre Dyson confirmó que ya la tenían en su almacén. Desde entonces, he tenido que llamar más de 15 veces y escribir por WhatsApp en varias ocasiones sin obtener una solución clara y mintiéndome en varias ocasiones. Después de casi tres semanas sin noticias, el 8 de noviembre me pidieron que enviara el comprobante de entrega, aunque ellos mismos habían confirmado la recepción después de varias llamadas que les hice. Hoy, 13 de noviembre después de contactar yo con ellos, me informan de que han pedido una pieza supongo que para arreglar el cabezal, cuando lo acordado era el envío de una máquina nueva en cuanto la mía iba a llegar al almacén de Dyson, motivo por el cual tuve que entregar la mía. Me parece una gestión caótica e inaceptable, con contradicciones constantes y falta total de seguimiento. Es decepcionante que una marca de prestigio como Dyson tenga un servicio postventa tan desorganizado. Espero que cumplan con lo prometido y me entreguen lo antes posible la nueva aspiradora.

He hecho una devolución en el plazo legal y se han quedado con parte de mi dinero no me han devuelto el 100% y el producto ha llegado en perfectas condiciones ya que fue un cambio efectuado en los diez primeros días después de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en página web de Media Markt el producto ECOTEC 8445 CONGA ROCKSTAR 8500 INFINITY ERGOWET ANIMAL T. Adjunto los siguientes documentos: Factura y correos electrónicos enviados por su servicio técnico. El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/08/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Estefanía

He adquirido el coche con Flexicar en octubre del año pasado. Ha tenido varios fallos ocultos llegando al taller en varias ocasiones. Han intentado engañarme ya en varias ocasiones devolviendo el coche en el mismo estado con la explicación que no tenía aceite o que no les salían errores. Al empeorar su estado, en la anterior salida del taller el coche se ha bloqueado en pleno tráfico tirándome contra el quitamiedos. Flexicar ha reparado la carrocería y me lo ha devuelto según ellos arreglado y ahora me ha dejado en plena autopista, cerca de un polígono industrial de noche. La grua ha intentado entregar el coche en Flexicar pero la valla estaba cerrada así que lo han dejado a 1 min de su nave con las llaves debajo para que lo cojan. Desde Flexicar se niegan a recoger el coche y yo no tengo medios para llegar a su nave para mover el coche. Además, el fallo es de motor y no tiene potencia para moverlo. Todo esto después de unos arreglo de dos meses en Flexicar ya y con garantía ampliada porque ellos mismos han reconocido su culpa. Necesito que se arregle la situación ya que este coche es la segunda vez que pone en riesgo mi vida en tráfico y sigo pagando cuotas sin poder utilizarlo mientras la empresa no hace nada

Buenos dias, En fecha 17 de junio de 2025, adquirí un sofá supuestamente nuevo a través de sus agentes en Wallapop. En concreto, una chica que respondía al nombre de Esther. Se eligió el pago contra-reembolso, abonando en el momento de la entrega el importe pactado y sin que se nos diera ningún tipo de factura o albarán de entrega, hecho que ya constituye una infracción. No han pasado ni 5 meses desde que recibimos el sofá y los muelles de los asientos se han salido, generando agujeros en el propio sofá y haciendo imposible el uso del mismo al no poder sentarte. El uso que se le ha dado ha sido adecuado e incluso inferior a lo esperado para un sofá que se estima nuevo y de buena calidad como ofertan en su web. A pesar de mis numerosos intentos de ponerme en contacto, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de su empresa, lo que está generando gran incomodidad y desconfianza. Como indicaba antes, se le han enviado varios mensajes a Esther tanto al correo como al Watshapp, sin respuesta alguna. Solicitamos el reembolso íntegro de la cantidad abonada 370€ y la retirada del sofá defectuoso. El daño se ha producido dentro del plazo de 6 meses desde su recepción, por lo que nos encontramos completamente legitimados para iniciar la reclamación judicial por vicios ocultos, de no tener una respuesta positiva a nuestra solicitud. Igualmente, como consumidor, tengo derecho a la garantía del producto, que , según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), establece una garantía mínima de 2 años. Garantía que vosotros mismos indicáis en el anuncio del producto. Quedo a la espera de recibir una pronta respuesta y agradezco que consideren la urgencia de este asunto. Atentamente, Miguel Angel Herrero

En HR MOTOR de Rivas Vacíamadrid si llevas el coche para que te hagan una reparación en garantía te atiende un comercial te dice que toma nota de los problemas que tiene el vehículo pero luego el comercial no abre parte y no te lo reparan. Toman nota pero verbalmente y no realizan la actuación. No fiarse de los comerciales. Todo por escrito y que entreguen copia. Te sientes engañado.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 octubre 2026 adquirí en su  página web 2 gafas Adjunto la siguiente foto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, una de las gafas están desniveladas por la patilla Puestos en contacto con el vendedor, no contesta nadie desde la fecha de llegada El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2021 adquirí en su  establecimiento  de Puerto Real en el polígono tres caminos, San Fernando (Cádiz) un grifo monomando de lavabo el cual al año y poco presento desperfectos y me lo cambiaron en la tienda sin problema, él cual tiene 5 años de garantía, al tener el imprevisto me presente con el grifo en las instalaciones el día 20/10/2025,sin resolverme el problema se me indico que tenia que ponerme en contacto con el servicio técnico que me facilitaron, al cual me puse en contacto y me pidió que le enviara un email, con información. , volví a llamar reiteradamente al servicio técnico al ver su pasividad, a día de hoy no me han contestado, también llame varias veces al servicio de Leroy Merlín ,solo me decían que se pondrían en contacto al ver que tampoco contestaban me presente en tienda para poner hoja de reclamaciones el día 03/11/2025, todo ello ya cansado de llamadas sin efecto alguno, ya en tienda con la hoja rellena para presentar una chica de atención al cliente me ofreció un cheque con el valor del grifo para gastarlo, anteriormente ya compre otro grifo porque no podía estar con un grifo defectuoso en casa, me negué al cheque . y hasta el día de hoy que me han contestado a la hoja de reclamaciones sin solución, un cachondeo hacia mi. Adjunto los siguientes documentos: 1 - FACTURA 2 - CAPTURA DE PANTALLA DONDE SE VE QUE TIENE 5 AÑOS DE GARANTIA 3 - HOJA DE RECLAMACIONES 4 -CONTESTACION El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a un reembolso completo como mínimo. Sin otro particular, atentamente.

*Asunto: Reclamo por problema de garantía en furgoneta Renault Master* Estimados señores de Renault, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y preocupación por la situación que estoy experimentando con mi furgoneta Renault Master, que compré hace tres meses. La furgoneta está presentando fallos en las llantas, que según me han informado, vienen mal de fabricación. A pesar de haber llevado la furgoneta a garantía y presentar mi queja, no he recibido una respuesta clara ni una solución efectiva. Me han pedido que traiga la furgoneta a una cita, pero ya han pasado cuatro días y no he recibido ninguna respuesta. Cada día que pasa, me dicen que me llamarán, pero nunca lo hacen. Esta situación me está perjudicando gravemente, ya que la furgoneta es mi herramienta de trabajo y no puedo facturar sin ella. Me siento engañado, ya que compré una furgoneta nueva para que no me fallara, y sin embargo, presenta más fallos que la vieja que tenía. Me gustaría saber qué medidas van a tomar para resolver este problema y cuándo puedo esperar que mi furgoneta esté en buen estado. También me gustaría saber si hay alguna forma de acelerar el proceso de reparación y si puedo recibir una furgoneta de reemplazo mientras se repara la mía. Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Atentamente, Anderson